移動(dòng)式插座屢曝質(zhì)量問題 被質(zhì)檢總局“點(diǎn)名” 久好、三木、秋葉原等品牌上“黑榜”

抽檢的11類電商產(chǎn)品中，背提包近七成不合格

商報(bào)訊（記者 張恩 文/攝）無論是去年還是今年，在電商產(chǎn)品的抽檢中，移動(dòng)式插座總被爆出各種質(zhì)量問題。

昨天，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布《今年11種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查情況》，移動(dòng)式插座以31%的不合格率，榜上有名。其中，久好、三木、秋葉原等品牌均上“黑榜”。

同時(shí)公布的還有女士?jī)?nèi)衣、休閑服裝、羊絨針織品、羽絨服、背提包等抽查結(jié)果。背提包的不合格率最高，達(dá)到了68.3%。

當(dāng)然，也有部分品類的產(chǎn)品質(zhì)量正在向好發(fā)展。例如羊絨針織品，去年抽查的不合格率為34.62%，今年下降至9.7%；再比如床上用品，去年抽查的不合格率為25.59%，今年下降至16%。

這些被抽查產(chǎn)品來自于國(guó)內(nèi)10家知名電商平臺(tái)，分別為天貓、京東商城、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、凡客誠(chéng)品、唯品會(huì)、王府井、麥包包等。

不合格率最高的三類產(chǎn)品：背提包、移動(dòng)式插座和女士?jī)?nèi)衣

雙十一將近，電商產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量如何，成了消費(fèi)者們最關(guān)注的話題之一。

此次質(zhì)檢總局抽查的電商產(chǎn)品，包括女士?jī)?nèi)衣、廚房機(jī)械、羊絨針織品、羽絨服、背提包、床上用品、休閑服裝、豆?jié){機(jī)、電水壺、移動(dòng)式插座、電飯鍋，無一不和消費(fèi)者的日常生活息息相關(guān)。

不合格率最高的產(chǎn)品為哪幾類？背提包、移動(dòng)式插座、女士?jī)?nèi)衣，位列前三名。

背提包的不合格率最高，抽查了39家企業(yè)生產(chǎn)的41批次產(chǎn)品，近七成產(chǎn)品“中槍”，其中包括卡賓Cabbeen、sxllns、波斯丹頓等品牌產(chǎn)品。

這些不合格產(chǎn)品，超過七成集中在廣東省，它們?nèi)看嬖谡袷帥_擊性能不合格的情況。振蕩沖擊性能不合格，將直接影響產(chǎn)品的使用壽命。

而在移動(dòng)式插座和女士?jī)?nèi)衣中，同樣也有知名品牌上“黑榜”。

比如移動(dòng)式插座，不合格率達(dá)31%，其中，久好、三木、秋葉原等品牌上“黑榜”。它們不合格的原因相對(duì)分散，包括耐熱不合格、尺寸的檢查不合格、移動(dòng)式電器附件的結(jié)構(gòu)不合格等。

再比如女士?jī)?nèi)衣，不合格率達(dá)23.2%，其中，貝萊康、繆詩(shī)MMUSES、愛戴等品牌上“黑榜”。它們不合格的原因大多是纖維含量不合格。

羊絨針織服裝、移動(dòng)式插座、床上用品屢被“點(diǎn)名”

部分類目情況有所好轉(zhuǎn)但仍存問題

記者對(duì)比了近三年電商產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查，發(fā)現(xiàn)有幾類產(chǎn)品已屢被“點(diǎn)名”，其中包括羊絨針織服裝、移動(dòng)式插座、床上用品。

一些產(chǎn)品的不合格率有了明顯下降。比如說，羊絨針織服裝，2014年、2015年的不合格率分別為35.56%和34.62%，今年的抽查中，已下降至9.7%。再比如床上用品，去年的不合格率為25.59%，今年已下降至16%?？梢?，連續(xù)的抽查在引導(dǎo)消費(fèi)方面起到了一定的作用。

盡管如此，有一些不容忽視的問題，仍在那些不合格產(chǎn)品中被體現(xiàn)出來。較為典型的就是可分解致癌芳香胺染料指標(biāo)不合格。這在床上用品和服裝產(chǎn)品的抽檢結(jié)果中均有體現(xiàn)。

床上用品共抽查50批次，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品8批次，其中2批次產(chǎn)品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。休閑服裝共抽查59批次，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品10批次，其中1批次產(chǎn)品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。

記者在網(wǎng)上查詢到，可分解致癌芳香胺染料對(duì)人體的危害很大。此外，與甲醛不一樣的是，甲醛有刺激性氣味，易分辨，且易溶于水，往往水洗就可去除大部分，但可分解致癌芳香胺染料不但不溶于水，而且無色無味，無法從外觀上分辨。

延伸閱讀

一件羊絨針織服裝 是這樣完成“抽樣之旅”的

抽檢結(jié)果很重要，但很多消費(fèi)者也會(huì)關(guān)注：面對(duì)網(wǎng)上如此多的產(chǎn)品，如何抽到監(jiān)管部門需要的目標(biāo)？這些產(chǎn)品是如何完成抽樣的？

記者了解到，此次公布的電子商務(wù)產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督抽查任務(wù)由落戶杭州的質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心(簡(jiǎn)稱“網(wǎng)監(jiān)中心”)執(zhí)行。

“網(wǎng)監(jiān)中心”風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)部主任蔣宏告訴記者，在執(zhí)行抽樣送檢任務(wù)之前，必須進(jìn)行一系列的數(shù)據(jù)抓取分析，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘分析、數(shù)據(jù)服務(wù)。

數(shù)據(jù)采集主要來自互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量輿情數(shù)據(jù)、國(guó)內(nèi)各電商平臺(tái)產(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)檢等監(jiān)管部門積累的內(nèi)部數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者的投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)等。以上數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量大數(shù)據(jù)信息庫(kù)。

面對(duì)浩瀚如海的數(shù)據(jù)，為了準(zhǔn)確分析電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，挖掘其蘊(yùn)含價(jià)值，第二步要做的就是數(shù)據(jù)清洗與分析。

以一件羊絨針織服裝的抽樣為例，為了精確鎖定羊絨針織服裝產(chǎn)品，可從銷售量、差評(píng)率、投訴率等各個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，生成抽檢目標(biāo)——網(wǎng)店與產(chǎn)品，為電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與監(jiān)督抽查任務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

接下來就是買樣志愿者出場(chǎng)，進(jìn)行“神秘買樣”。賣家發(fā)貨后，所抽羊絨針織服裝會(huì)從不同收貨地中轉(zhuǎn)到“質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心”取證實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行取證存證工作，以便實(shí)現(xiàn)相關(guān)證據(jù)在線實(shí)時(shí)保全。

完成這些動(dòng)作后，還有最重要的一環(huán)就是，通過電商平臺(tái)溯源到樣品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)所抽樣品進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后的羊絨針織服裝將被送到權(quán)威的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

待羊絨針織服裝產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果出來后，“網(wǎng)監(jiān)中心”及時(shí)做好數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)分析，形成國(guó)家監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)報(bào)告，同時(shí)將不合格數(shù)據(jù)推送相關(guān)到電商平臺(tái)，督促平臺(tái)自主開展下架等質(zhì)量管控措施。

這次電商產(chǎn)品抽查，遵循的就是這一系列的流程。

網(wǎng)監(jiān)中心落戶杭州這幾年

做了這些“你所關(guān)心的事”

自2013年以來，杭州質(zhì)監(jiān)局從轉(zhuǎn)變政府職能、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度出發(fā)，提出創(chuàng)新打造“國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”。國(guó)家質(zhì)檢總局先后批復(fù)同意“質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心”和“質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量12365投訴舉報(bào)處置指揮中心”落戶杭州，支持杭州不斷研究探索完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)處置體系。

三年來，“網(wǎng)監(jiān)中心”充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的大眾消費(fèi)品、安全類產(chǎn)品和網(wǎng)上投訴舉報(bào)的焦點(diǎn)產(chǎn)品，積極開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息收集分析和應(yīng)用工作，探索開展網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)任務(wù)。

三年來，電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)機(jī)制在促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展等方面起到了積極推動(dòng)作用：一是破解網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)難題。組建了專業(yè)的研究運(yùn)行團(tuán)隊(duì)和千余人的神秘買樣志愿者團(tuán)隊(duì)，走出了一條網(wǎng)上抽檢成本更低、效率更高、針對(duì)性更強(qiáng)和更接近群眾真實(shí)感受的有效途徑；二是掌握了消費(fèi)類電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。三是在引導(dǎo)消費(fèi)方面起到一定作用。