商報(bào)訊 （記者 鄭煒） 日前，國(guó)家旅游局發(fā)布了本年度的“十一假日旅游紅黑榜”。黃金周期間，全國(guó)共處理旅游投訴359件，其中旅行社和導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)105件，占比近30%，所列舉的5起典型案例中，與低價(jià)團(tuán)相關(guān)的就有兩起。螞蜂窩旅游研究中心馮饒表示，不合理低價(jià)團(tuán)早已是旅游行業(yè)的痼疾。強(qiáng)制消費(fèi)、行程變更、自費(fèi)項(xiàng)目，低價(jià)團(tuán)的“伎倆”，似乎陷入屢禁不止的怪圈。

這種現(xiàn)狀正在迎來轉(zhuǎn)機(jī)，隨著中國(guó)人的消費(fèi)升級(jí)，旅游行業(yè)正在步入一個(gè)全新的自由行時(shí)代。

依據(jù)螞蜂窩和中國(guó)旅游研究院共同發(fā)布的《全球自由行報(bào)告2015》，中國(guó)自由行市場(chǎng)的增速已達(dá)到16.7%，這意味著未來更為個(gè)性化、深度化的旅游將成為人們出行的主要需求，自由行趨勢(shì)已然是旅游業(yè)內(nèi)的共識(shí)。

當(dāng)下，80后、90后逐漸成為旅游消費(fèi)主體，這成為推動(dòng)行業(yè)變革的另一重要因素。低價(jià)團(tuán)、傳統(tǒng)貨架模式下單調(diào)乏味的旅行產(chǎn)品，已經(jīng)無法滿足年輕人追求個(gè)性化、差異化的需求。另一方面，年輕人擁有更加多元豐富的信息獲取渠道，信息不對(duì)稱大大被消弭，低價(jià)團(tuán)不再具備生存土壤。