央廣網(wǎng)北京10月9日消息(記者王楷 韓萌)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,2016年國慶假日剛剛落幕。今天國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”,集中表揚一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客,同時也對假日期間廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明游客進行了曝光。
記者下午向“黑榜”上兩家存在問題的景區(qū)求證,然而,相關(guān)負(fù)責(zé)人卻都對曝光的問題予以否認(rèn)。這究竟是為什么呢?
這份“紅黑榜”是由各地旅游主管部門根據(jù)本地假日旅游市場秩序情況提供信息匯總而成,它也涵蓋了景區(qū)、旅行社、旅游工作人員、導(dǎo)游、游客五大類,其中景區(qū)又分為綜合秩序和廁所革命、旅游市場秩序、旅游安全保障、旅游服務(wù)這四個專項?!凹t榜”為最佳或優(yōu)秀,“黑榜”為最差或不合格、不文明,這個榜單也涵蓋了全國31個省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團。
關(guān)于紅榜,國家旅游局新聞發(fā)言人薛亞平介紹,“紅榜”的榜單上,因流量管控得力、旅游秩序平穩(wěn)、服務(wù)管理規(guī)范等原因,北京故宮博物院、重慶大足石刻、湖南韶山旅游區(qū)、云南麗江古城等一批知名的5A級旅游景區(qū)上榜綜合秩序最佳景區(qū)。四川青城山都江堰山景區(qū)、山東臺兒莊古城、湖北三峽大壩旅游區(qū)等分別上榜廁所革命最佳景區(qū)、旅游市場秩序最佳景區(qū)、旅游安全保障最佳景區(qū)和旅游服務(wù)最佳景區(qū)。
和“紅榜”一樣,“黑榜”大家也非常關(guān)注,“黑榜”的榜單上發(fā)生游客與景區(qū)工作人員爭執(zhí)事件的北京十渡景區(qū),還有安全隱患多、服務(wù)和標(biāo)志系統(tǒng)欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區(qū),都上榜綜合秩序最差景區(qū)。薛亞平表態(tài),吉林省延邊州4A級景區(qū)峽谷浮石林景區(qū)因安全管理制度不健全,應(yīng)急預(yù)案不完善,安全責(zé)任落實不到位,景區(qū)內(nèi)安全設(shè)施陳舊,警示標(biāo)識缺乏,上榜旅游安全保障最差景區(qū)。此外,因為服務(wù)問題,北京途牛旅行社上榜不合格旅行社;因為導(dǎo)游擅自增加自費項目、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因,5名導(dǎo)游和6名游客登上不合格導(dǎo)游和不文明游客“黑榜”。
在三頁紙的“黑榜”當(dāng)中,顯示上海太陽島國際俱樂部綜合秩序最差,廁所革命最差、旅游服務(wù)也是最差。不過今天下午記者致電上海太陽島國際俱樂部有限公司,相關(guān)負(fù)責(zé)人卻并不承認(rèn)這些問題。