央廣網(wǎng)海口9月5日消息(記者朱永)2016年7月5日至7月14日,海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級評定委員會組織復(fù)核檢查小組一行,對定安、瓊海、萬寧、陵水、五指山5個市縣11家A級景區(qū)進行復(fù)核檢查,這是今年海南省開展的第二批A級景區(qū)復(fù)核。
本次檢查依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》(GB/T17775—2003),主要采取明查的方式進行。檢查組針對《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》中的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護等8個方面內(nèi)容以及游客意見情況進行檢查。復(fù)核流程按照國家A級旅游景區(qū)現(xiàn)場檢查工作規(guī)范的程序進行。
本次復(fù)核檢查工作發(fā)現(xiàn)景區(qū)存在的問題主要是:一是個別景區(qū)管理精細(xì)化程度不夠,服務(wù)質(zhì)量有下滑,日常管理中存在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位、不熟悉的情況,安全管理還有不到位的地方。二是旅游服務(wù)設(shè)施的維護保養(yǎng)和升級改造不足,包括游客中心、游客休息設(shè)施、游覽設(shè)施、旅游廁所、垃圾箱等設(shè)施老化破損,標(biāo)識體系不夠規(guī)范。三是景區(qū)主題文化挖掘不夠、展現(xiàn)不夠,缺乏創(chuàng)新意識,現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化、單一,導(dǎo)游詞多年不變,千篇一律,缺乏新意,文化性不足,等等。
依照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》,海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級評定委員會決定給予海南興隆熱帶花園(4A)、紅色娘子軍紀(jì)念園(3A)、五指山水滿鄉(xiāng)熱帶雨林風(fēng)景區(qū)(3A)、萬泉湖旅游區(qū)(2A)等4家A級景區(qū)警告,限期3個月整改;給予海南分界洲島旅游區(qū)(5A)、博鰲亞洲論壇永久會址(4A)、海南南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)(4A)等3家A級景區(qū)通報批評,限期3個月整改。