2016-08-30
作者:趙尚梅
“在養(yǎng)生館內(nèi)做經(jīng)絡項目,使用的經(jīng)絡精油每盒要5800元?!?月25日,市民于女士向本報“天天315”欄目反映,她在佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)做經(jīng)絡養(yǎng)生項目,一盒精油收費竟達5800元。于女士覺得價格太高,想到該養(yǎng)生館退費。對此,該店的負責人稱,5800元包括4060元的精油費和服務費,如果退費只能退還服務費。
于女士說,以前她經(jīng)常在馬鞍山路地下的佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)做足療服務。3月6日,該養(yǎng)生館的工作人員向她推薦了經(jīng)絡養(yǎng)生項目,并稱續(xù)費60000元可享受3.8折優(yōu)惠,使用每盒價格為5800元的精油,做3個療程30次的經(jīng)絡養(yǎng)生服務以及其他服務。做了9次經(jīng)絡養(yǎng)生后,于女士發(fā)現(xiàn),一盒精油內(nèi)裝5小瓶,每瓶5毫升,一小瓶就可做2次,價格最貴也就是幾百元,可該養(yǎng)生館每盒卻要5800元。她覺得這個價格太高了,便萌生了退費的想法。7月29日,她向佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)提出退費。
“8月2日,到養(yǎng)生館來退費時,養(yǎng)生館工作人員說我共用了8盒精油,每盒精油5800元,共消費46400元,經(jīng)絡項目上只能退給我6496元。”于女士說,明明經(jīng)絡服務只做過9次,還剩下21次,怎么收費這么高?養(yǎng)生館的說法,她不能接受。
25日下午2點左右,記者陪同于女士一起來到位于馬鞍山路地下的佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)。直到下午接近4點,一名自稱是佳易華顏養(yǎng)生館代表人的房先生才來處理此事。他說,5800元包括1盒精油和10次人工服務費。其中,精油每盒4060元,于女士用了8盒精油的費用是32480元,9次的服務費是12528元。因精油的錢是不退的,只退服務費7888元。在養(yǎng)生館里,記者見到了該款精油,只見精油盒子外表上有“五行經(jīng)絡兀元素”、“手足情深”等字樣,每盒包括金木水火土5個小瓶。
為什么養(yǎng)生館前后算法不一致的問題?房先生表示,以他的算法為準。而有關(guān)“該養(yǎng)身館在服務項目上是如何定價?”、“精油為何如此貴”等問題,他沒給出解釋。于女士表示關(guān)于購買精油一事,最初該養(yǎng)生館并沒有提及。
采訪時,在養(yǎng)生館提供的“顧客辦卡登記表”上,記者看到,從去年12月20日至今年4月20日,4個多月的時間,于女士累計在該養(yǎng)生館充值了11.64萬元用于調(diào)理身體。因經(jīng)絡養(yǎng)生項目退費不能達成一致,于女士要求該養(yǎng)生館退還了其他養(yǎng)生項目20000多元的費用。