2016-08-30

作者：趙尚梅

“在養(yǎng)生館內(nèi)做經(jīng)絡項目，使用的經(jīng)絡精油每盒要5800元?！?月25日，市民于女士向本報“天天315”欄目反映，她在佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)做經(jīng)絡養(yǎng)生項目，一盒精油收費竟達5800元。于女士覺得價格太高，想到該養(yǎng)生館退費。對此，該店的負責人稱，5800元包括4060元的精油費和服務費，如果退費只能退還服務費。

于女士說，以前她經(jīng)常在馬鞍山路地下的佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)做足療服務。3月6日，該養(yǎng)生館的工作人員向她推薦了經(jīng)絡養(yǎng)生項目，并稱續(xù)費60000元可享受3.8折優(yōu)惠，使用每盒價格為5800元的精油，做3個療程30次的經(jīng)絡養(yǎng)生服務以及其他服務。做了9次經(jīng)絡養(yǎng)生后，于女士發(fā)現(xiàn)，一盒精油內(nèi)裝5小瓶，每瓶5毫升，一小瓶就可做2次，價格最貴也就是幾百元，可該養(yǎng)生館每盒卻要5800元。她覺得這個價格太高了，便萌生了退費的想法。7月29日，她向佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)提出退費。

“8月2日，到養(yǎng)生館來退費時，養(yǎng)生館工作人員說我共用了8盒精油，每盒精油5800元，共消費46400元，經(jīng)絡項目上只能退給我6496元。”于女士說，明明經(jīng)絡服務只做過9次，還剩下21次，怎么收費這么高?養(yǎng)生館的說法，她不能接受。

25日下午2點左右，記者陪同于女士一起來到位于馬鞍山路地下的佳易華顏養(yǎng)生館(第八分店)。直到下午接近4點，一名自稱是佳易華顏養(yǎng)生館代表人的房先生才來處理此事。他說，5800元包括1盒精油和10次人工服務費。其中，精油每盒4060元，于女士用了8盒精油的費用是32480元，9次的服務費是12528元。因精油的錢是不退的，只退服務費7888元。在養(yǎng)生館里，記者見到了該款精油，只見精油盒子外表上有“五行經(jīng)絡兀元素”、“手足情深”等字樣，每盒包括金木水火土5個小瓶。

為什么養(yǎng)生館前后算法不一致的問題?房先生表示，以他的算法為準。而有關(guān)“該養(yǎng)身館在服務項目上是如何定價?”、“精油為何如此貴”等問題，他沒給出解釋。于女士表示關(guān)于購買精油一事，最初該養(yǎng)生館并沒有提及。

采訪時，在養(yǎng)生館提供的“顧客辦卡登記表”上，記者看到，從去年12月20日至今年4月20日，4個多月的時間，于女士累計在該養(yǎng)生館充值了11.64萬元用于調(diào)理身體。因經(jīng)絡養(yǎng)生項目退費不能達成一致，于女士要求該養(yǎng)生館退還了其他養(yǎng)生項目20000多元的費用。