信網(wǎng)8月12日訊 7月11日，青島市民李先生在李滄區(qū)利客來(lái)B座購(gòu)買價(jià)值40.3元的五花餅脂渣餅，生產(chǎn)方為青島市凱鑫源食品有限公司?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)脂渣餅已經(jīng)長(zhǎng)毛，當(dāng)天晚上又回到了商場(chǎng)。“這塊長(zhǎng)了毛的脂渣卻被廠家經(jīng)理一口吃下，服務(wù)臺(tái)的工作人員試圖搶走購(gòu)物小票?！崩蛠?lái)的孫經(jīng)理告訴信網(wǎng)，李先生帶回來(lái)的脂渣偏硬，不像他們當(dāng)天現(xiàn)賣的，“我們也沒(méi)有搶奪他的發(fā)票，也沒(méi)有吃過(guò)李先生的任何脂渣?！睂O經(jīng)理說(shuō)。

買到長(zhǎng)毛脂渣廠家經(jīng)理吃掉了?

7月11日，李滄區(qū)市民李先生家里來(lái)親戚，他來(lái)到利客來(lái)超市購(gòu)買價(jià)值40.3元的五花餅脂渣餅。回家后孩子吃了幾塊后他發(fā)現(xiàn)脂渣中竟然長(zhǎng)了毛。

下午6時(shí)，李先生來(lái)到李滄區(qū)利客來(lái)超市總服務(wù)臺(tái)，與工作人員溝通，“我不想要什么賠償，就想讓超市以及廠家道歉。經(jīng)理說(shuō)這塊長(zhǎng)毛的脂渣因?yàn)槭窃趦?nèi)部，賣的時(shí)候根本發(fā)現(xiàn)不了，因此這件事還需要調(diào)查?！苯?jīng)過(guò)協(xié)商，商場(chǎng)稱可以退購(gòu)物款，并賠償一份相同價(jià)值的脂渣餅。

讓李先生沒(méi)想到的是，隨后出現(xiàn)的廠家經(jīng)理一口吃掉長(zhǎng)毛的脂渣，總服務(wù)臺(tái)的工作人員上前搶奪購(gòu)物小票，“我當(dāng)時(shí)氣壞了，直接從商場(chǎng)離開(kāi)了?！崩钕壬业搅死畲褰值朗称匪幤繁O(jiān)督管理所，“工作人員告訴我，發(fā)生這種情況，可向利客來(lái)超市索要10倍賠償，前提是要保存好購(gòu)物發(fā)票。”李先生說(shuō)。

商場(chǎng)否認(rèn)搶奪發(fā)票吃長(zhǎng)毛脂渣

對(duì)此，利客來(lái)超市孫經(jīng)理表示，李先生晚上8點(diǎn)帶來(lái)的脂渣特別硬，根本不像是當(dāng)天出售的?！耙婚_(kāi)始，我們說(shuō)要先調(diào)查，但顧客根本不聽(tīng)，直接要求道歉和賠償。”孫經(jīng)理說(shuō)，在溝通的過(guò)程中，沒(méi)有任何人搶奪過(guò)李先生的小票，更沒(méi)有人將長(zhǎng)毛的脂渣吃下去。

“李先生的情緒特別激動(dòng)，幾乎要和我們吵起來(lái)，商場(chǎng)給出的賠償他也不接受，帶著脂渣就走了?！睂O經(jīng)理說(shuō)，不知為什么李先生執(zhí)意要離開(kāi)。

食藥監(jiān)：顧客可索要10倍賠償

青島市李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員戴先生說(shuō)，遇到這種情況時(shí)，市民首先需保存好購(gòu)物發(fā)票，要能證明商品確實(shí)是在當(dāng)時(shí)的超市購(gòu)買的，再去與購(gòu)物超市協(xié)商。以李先生的事件為例，李滄區(qū)利客來(lái)同意給李先生作出賠償，有可能默認(rèn)其商品是存在問(wèn)題的，顧客可向利客來(lái)超市索要10倍賠償，如果超市不同意，可向李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴。

信媒體見(jiàn)習(xí)記者 孫琳琳