游客被送到昂貴飯店用餐 去景點(diǎn)班車4小時(shí)才來一趟……

九江暢游旅行社收錢后承諾的服務(wù)打折扣

九江縣旅游局已責(zé)令其整改

中國(guó)江西網(wǎng)九江訊 付珍珍、記者王平報(bào)道：8月1日，記者接到永修縣戴先生投訴稱，7月31日，他去廬山旅游，交120元給九江暢游旅行社有限公司，對(duì)方承諾的很多服務(wù)都沒有做到。

戴先生稱，7月31日他去廬山旅游，剛出廬山火車站，就看到一群穿著印有“九江暢游旅行社有限公司”服裝的人在攬客，對(duì)方承諾上下廬山都包，山上每15分鐘還有一趟車可將游客接送至各景點(diǎn)，費(fèi)用僅需120元。戴先生便和他們簽訂了協(xié)議并支付了120元。

戴先生說，車子一上山，旅行社工作人員就把游客送到一家極貴的飯店用餐，對(duì)方還以某條街是“宰客一條街”為由將游客們送至其他酒店吃住?！叭ゾ包c(diǎn)的車并不是15分鐘一班，而是4個(gè)小時(shí)一班，也不把游客帶到景點(diǎn)去?！贝飨壬J(rèn)為，該旅行社未給與承諾的相應(yīng)服務(wù)，欺騙了游客。

8月1日，記者將戴先生反映的情況反饋至九江縣旅游局，辦公室一工作人員稱將會(huì)調(diào)查。

隨后，九江暢游旅行社有限公司負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理致電記者解釋，他們是一家正規(guī)旅行社，主營(yíng)業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)旅行交通，接送游客至各景區(qū)停靠站點(diǎn)。7月31日是周末，上廬山自駕游的游客非常多，造成景區(qū)堵車、交通癱瘓?！氨緛砦覀兊能囎邮?5分鐘一趟，但因堵車造成不能及時(shí)到達(dá)，游客等的時(shí)候長(zhǎng)了一點(diǎn)。”

關(guān)于將游客送至費(fèi)用極貴的飯店用餐，她解釋：“那是一個(gè)停靠站點(diǎn)，他們可以選擇在那里吃飯，我們不強(qiáng)制，只推薦?！?/p>

8月2日，九江縣旅游局局長(zhǎng)秦九英向記者介紹了調(diào)查情況。九江暢游旅行社有限公司方面解釋當(dāng)天確實(shí)在用車方面存在問題，包括有個(gè)別導(dǎo)游想將游客拉到指定地點(diǎn)吃飯，旅行社對(duì)此向游客表示歉意，愿意做出一定的補(bǔ)償。對(duì)此，九江縣旅游局將對(duì)九江暢游旅行社有限公司下達(dá)整改通知，責(zé)令其整改業(yè)務(wù)。