中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者王婭莉）連日來(lái)，宜家集團(tuán)的“問(wèn)題抽屜柜引起了全社會(huì)的極大關(guān)注。深圳市消委會(huì)率先向宜家（中國(guó)）和深圳宜家連發(fā)三問(wèn)，質(zhì)疑其在召回問(wèn)題產(chǎn)品上的雙重標(biāo)準(zhǔn)，旗幟鮮明地捍衛(wèi)中國(guó)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)了解，6月29日凌晨，由于存在可能翻倒的風(fēng)險(xiǎn)，宜家集團(tuán)宣布同意在北美地區(qū)召回包括暢銷的馬爾姆（Malm）系列在內(nèi)的3560萬(wàn)個(gè)抽屜柜。卻明確表示不會(huì)召回中國(guó)同款產(chǎn)品。

針對(duì)這個(gè)情況，當(dāng)日下午3時(shí)，深圳市消委會(huì)依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的法定職能立即啟動(dòng)調(diào)查程序，派出工作人員對(duì)深圳宜家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，證實(shí)深圳市場(chǎng)上有銷售此系列產(chǎn)品。

6月29日晚7時(shí)，深圳市消委會(huì)就媒體公開(kāi)報(bào)道的有關(guān)情況向宜家（中國(guó)）和深圳宜家連發(fā)三問(wèn)：宜家集團(tuán)是否在北美地區(qū)召回了馬爾姆系列抽屜柜，召回的具體種類和原因分別是什么？在北美召回的問(wèn)題抽屜柜是否有在中國(guó)市場(chǎng)銷售？宜家集團(tuán)是否準(zhǔn)備對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)銷售的可能存在安全隱患的類似產(chǎn)品采取補(bǔ)救措施，具體措施是什么？

深圳市消委會(huì)認(rèn)為生命健康權(quán)是最基本的人權(quán)，在任何國(guó)家、任何地區(qū)都應(yīng)受到平等、無(wú)差別地保護(hù)，如果在北美地區(qū)召回的同類產(chǎn)品有在中國(guó)市場(chǎng)上公開(kāi)銷售，宜家集團(tuán)必須無(wú)條件召回。

宜家集團(tuán)如果以符合中國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕召回問(wèn)題抽屜柜，將是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者生命健康權(quán)的漠視，是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的歧視，也是對(duì)人類基本人權(quán)的不尊重，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)此予以強(qiáng)烈譴責(zé)。

7月1日，深圳市消委會(huì)對(duì)深圳宜家家具有限公司及宜家（中國(guó)）正式發(fā)出書(shū)面調(diào)查函，要求宜家公司配合調(diào)查“問(wèn)題抽屜柜”事宜，并針對(duì)調(diào)查問(wèn)題作出官方正面回應(yīng)。

下一步，深州市消委會(huì)將會(huì)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，收集各方對(duì)事件調(diào)查和結(jié)論，并將進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的比對(duì)研究及現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)性比較測(cè)試，敦促宜家集團(tuán)盡快在國(guó)內(nèi)召回“問(wèn)題抽屜柜”。

深圳市消委會(huì)行動(dòng)得到了社會(huì)的廣泛支持。日前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、深圳大學(xué)等機(jī)構(gòu)也先后致電深州市消委會(huì)，對(duì)該市消委會(huì)積極堅(jiān)決的維護(hù)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的行為予以高度評(píng)價(jià)。

宜家產(chǎn)品屢陷“質(zhì)量門”

●2012年7月，宜家召回問(wèn)題燈軌涉及數(shù)量達(dá)9.7萬(wàn)個(gè)，其中北美地區(qū)召回約5000個(gè)，主要原因是該燈軌的接地連接存在瑕疵，會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的觸電風(fēng)險(xiǎn)。

●2012年1月，宜家全球召回一款兒童高腳椅安全帶，原因是該安全帶在使用過(guò)程中會(huì)意外打開(kāi)從而帶來(lái)跌落危險(xiǎn)。

●2011年1月，宜家召回一款RUND倫德玻璃杯，原因是玻璃厚度存在差異，在使用中可能會(huì)出現(xiàn)破裂的情況。

●2011年3月，宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壺/茶壺，原因是玻璃壺金屬支架的壓力會(huì)導(dǎo)致玻璃壺破裂，有燙傷和割傷的危險(xiǎn)。

●2011年10月，宜家宣布召回BUSA布薩折疊兒童帳篷，原因是這款帳篷的鋼絲框架在使用中可能會(huì)發(fā)生斷裂，這會(huì)造成鋒利的鋼絲從帳篷布料中戳出，劃傷或刺傷玩耍的兒童。

●2011年10月，宜家宣布召回一款有玻璃鏡門的衣柜，原因是這款鏡子比較沉重并且有碎裂的危險(xiǎn)，可能會(huì)給顧客帶來(lái)安全隱患。

●2009年12月，宜家宣布召回LEOPARD雷帕兒童高腳椅，原因在于將座位固定于框架上的彈簧鎖可能會(huì)斷裂，致使座位從框架上脫落。

●2009年8月，宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾爾文羅馬簾，原因是卷簾窗上的珠鏈會(huì)對(duì)兒童的頸部構(gòu)成纏繞勒脖的風(fēng)險(xiǎn)。

●2006年7月，宜家召回利克賽沙發(fā)床架，原因是美國(guó)一名消費(fèi)者在試圖折疊“利克賽”牌沙發(fā)床架時(shí)，手指被夾傷，最終做了指尖切除手術(shù)，所以宜家家居決定在全球范圍內(nèi)召回110萬(wàn)張此種沙發(fā)床架，這其中包括在美國(guó)的10萬(wàn)張，中國(guó)區(qū)的1萬(wàn)多張。