東南網(wǎng)6月30日訊（海峽都市報記者 陳錕 鄭靚）福清林先生去年在泰康人壽買了一份105元的意外傷害險。前幾天他突然收到一條短信，內容是保險到期自動續(xù)保，直接從卡里扣走105元。他仔細翻閱了二十幾頁的合同，終于發(fā)現(xiàn)合同中規(guī)定：“如果到期前客戶沒有提出書面申請，就直接續(xù)保?！笔忻褓|疑，停止保險需要書面申請，續(xù)保卻直接從卡里扣走錢，太不合理。

昨日，泰康人壽相關人士回應稱，已在扣款前通過短信告知，并非“不告而拿”。

市民：二十幾頁合同 多數(shù)人不會細看

去年6月，林先生在朋友推薦下，買了一份意外傷害險，保險費105元。今年6月27日中午，林先生收到泰康人壽保險綁定銀行發(fā)來的短信通知：“賬戶向泰康人壽支出105元。”林先生有些納悶，自己并未同意續(xù)保，泰康卻直接從自己銀行賬戶中扣錢。

林先生仔細翻閱了投保時填寫的一份29頁的電子版合同，終于在第八頁找到了關于續(xù)保的內容：“本合同期滿日前，未收到您停止繼續(xù)頭版本合同的書面申請，我們將為您自動辦理相關續(xù)保手續(xù)?！边@令林先生很氣憤。

“20多頁的合同，相信大多數(shù)投保人都不會每條仔細看?！辈焕m(xù)保需要書面申請，否則就被默認續(xù)保直接扣錢，林先生質疑不合理。

泰康：客戶未接電話 短信通知發(fā)送成功

對此，泰康人壽保險股份有限公司福建省分公司的有關負責人表示，林先生通過微信投保時，雙方簽訂了《轉賬授權及其它聲明》。條款第六條寫道：“本人授權你公司委托本人開戶銀行，對指定賬戶按照保險公司合同約定的方式、金額，劃轉首期、續(xù)期保險費?！?/p>

“按照公司的規(guī)定，在續(xù)保前，工作人員會給客戶打電話通知?！痹撠撠熑苏f，但時有出現(xiàn)電話無人接聽的情況，于是工作人員又在6月16日時發(fā)送短信通知。而公司系統(tǒng)顯示，該短信狀態(tài)為發(fā)送成功。

昨晚，林先生再次檢查手機時，找到了這條短信。但他仍表示，推送短信滿天飛，因此常常忽略短信。省保險學會理事、保險法專家闞小冬表示，市民投保后，要對自己的保單負責，應看清合同，認真閱讀保險條款，確認保險條款中的表述與保險業(yè)務員的講解一致，尤其要弄清保險費繳付標準、繳付方式以及保險責任、責任免除等重要問題。