黑導(dǎo)游被查當(dāng)場(chǎng)退錢

旅游委等四部門專項(xiàng)檢查“一日游” 重點(diǎn)景區(qū)將建綜合執(zhí)法站

無(wú)證導(dǎo)游張女士（右一）退還游客的二次收費(fèi)費(fèi)用。北京晨報(bào)記者 吳婷婷/攝

昨天，市旅游委、城管、交通、公安等四部門對(duì)水關(guān)長(zhǎng)城、居庸關(guān)長(zhǎng)城、十三陵等景點(diǎn)開(kāi)展“一日游”專項(xiàng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)無(wú)證導(dǎo)游進(jìn)行了處罰。市旅游委介紹，為了更有力地打擊非法一日游，本市將在重點(diǎn)景區(qū)建立綜合執(zhí)法站，其中位于水關(guān)長(zhǎng)城的綜合執(zhí)法站將于本周末投入使用。

導(dǎo)游司機(jī)遇查忙逃走

“啊，我們來(lái)的不是八達(dá)嶺長(zhǎng)城??？那這里是哪兒？”昨天上午在水關(guān)長(zhǎng)城停車場(chǎng)，游客咸女士和加拿大籍丈夫馬克詫異地說(shuō)。咸女士一家參加的一日游，團(tuán)費(fèi)僅每人50元。經(jīng)過(guò)市旅游委執(zhí)法大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查，該一日游的導(dǎo)游張女士屬?zèng)]有導(dǎo)游證的黑導(dǎo)游。游客們告訴北京晨報(bào)記者，張女士是中途上車的，車上還有另一位姓屈的女導(dǎo)游。對(duì)于突然出現(xiàn)的檢查，屈姓導(dǎo)游趁人不備逃走，司機(jī)也趁執(zhí)法人員詢問(wèn)張女士之際開(kāi)車離開(kāi)停車場(chǎng)。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)車輛不見(jiàn)后迅速沿途追查，大約半小時(shí)后，大巴車回到停車場(chǎng)。經(jīng)執(zhí)法人員查證，此車輛為黑車。

景點(diǎn)“掉包”行程縮水

突如其來(lái)的變故讓20多名游客有些措手不及。根據(jù)游客的講述，他們的參團(tuán)費(fèi)用從每人50元到160元不等，上車后張女士和屈女士稱所有團(tuán)隊(duì)游客必須觀看晚上的一個(gè)自費(fèi)演出，費(fèi)用為每人165元。大部分游客迫于無(wú)奈交納了演出費(fèi)用。咸女士告訴記者，他們一家四口人共交了500元的自費(fèi)項(xiàng)目。

經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，確認(rèn)導(dǎo)游張女士和屈女士在車上收取的每人165元的自費(fèi)項(xiàng)目為二次收費(fèi)，不符合相關(guān)規(guī)定。

對(duì)于所報(bào)的一日游行程方面，咸女士告訴記者，報(bào)名說(shuō)的是八達(dá)嶺長(zhǎng)城，最后變成“水關(guān)長(zhǎng)城”。也沒(méi)參觀十三陵，只在門口拍了張照片?！巴嫖淖钟螒?，說(shuō)參觀的是景區(qū)，拍照留個(gè)紀(jì)念就可以走了。”

現(xiàn)場(chǎng)退還游客費(fèi)用

根據(jù)規(guī)定，執(zhí)法隊(duì)員對(duì)無(wú)證導(dǎo)游張女士現(xiàn)場(chǎng)處罰，罰款金額為1000元。同時(shí)無(wú)證旅游大巴車被帶往相關(guān)部門接受處罰。

北京市旅游執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，上車后收取的費(fèi)用為二次收費(fèi)，須退還游客。在執(zhí)法人員的要求下，張女士退還了旅游團(tuán)所有游客的自費(fèi)收費(fèi)，每人的費(fèi)用從40元到165元不等。

昨天上午，執(zhí)法隊(duì)員還檢查了另一輛旅游車輛，導(dǎo)游人員同樣見(jiàn)狀逃跑，存在導(dǎo)游上車二次收費(fèi)的問(wèn)題，執(zhí)法人員要求司機(jī)先墊錢退還游客費(fèi)用。

隨后，執(zhí)法人員安排了正規(guī)導(dǎo)游員和導(dǎo)游車輛，分別將兩個(gè)旅游團(tuán)安排上車后返京，執(zhí)法人員表示：“根據(jù)游客提供的信息，下午的行程基本就是吃飯、扎店購(gòu)物，然后返回鳥(niǎo)巢，所以我們安排正規(guī)旅游大巴把游客送到鳥(niǎo)巢、水立方，把游客損失降到最低。”對(duì)于執(zhí)法隊(duì)員的這一安排，游客們紛紛豎起大拇指。

■官方說(shuō)法

導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)被刑拘

市旅游委表示，昨天，檢查組主要檢查了居庸關(guān)、水關(guān)、十三陵等地區(qū)，在新天橋廟會(huì)、味典方圓飯店、京運(yùn)通果脯店等地檢查旅游團(tuán)十五批。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，有旅游團(tuán)使用“黑車”問(wèn)題，有具有資質(zhì)的導(dǎo)游接待“黑一日游”問(wèn)題，有“黑一日游”上車后對(duì)游客二次收費(fèi)問(wèn)題。檢查人員分別作出暫扣導(dǎo)游證等處理，要求行程結(jié)束后導(dǎo)游和涉事旅行社到市旅游委接受調(diào)查處理。

市旅游委委員趙廣朝表示，今年以來(lái)，市政府將治理旅游秩序納入督察事項(xiàng)，市旅游委和各相關(guān)部門持續(xù)開(kāi)展高強(qiáng)度的執(zhí)法治理工作。其中，一名導(dǎo)游因強(qiáng)迫游客消費(fèi)，構(gòu)成強(qiáng)迫交易罪，被昌平法院判處一年有期徒刑，并擬吊銷導(dǎo)游證。此外，為了方便游客投訴，水關(guān)長(zhǎng)城一日游綜合執(zhí)法站將于本周末投入使用。

北京晨報(bào)記者 吳婷婷