時(shí)間：2016-05-05

商報(bào)訊(駐三亞記者 李碧微 攝影報(bào)道)近日，在三亞京韻海景大酒店內(nèi)一外地游客在使用浴室時(shí)，浴室玻璃門碎裂，導(dǎo)致游客手部被縫5針。酒店負(fù)責(zé)人表示，受傷客人在酒店大堂哭鬧，影響酒店正常經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已和游客達(dá)成協(xié)議賠償3000元的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。

酒店浴室玻璃門碎裂致客人手部受傷縫五針

4月30日晚，在三亞京韻海景大酒店客房?jī)?nèi)，一浴室門玻璃突然碎裂導(dǎo)致在使用浴室的游客吳女士手部被縫五針?！拔耶?dāng)時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)浴室去洗澡，還沒(méi)碰玻璃門，那個(gè)門就碎了，然后我頭上身上都是玻璃渣子。手可能是被玻璃渣子濺到弄傷了。”吳女士表示，受傷后，同行的朋友撥打了120，但并未報(bào)警，事后酒店也已經(jīng)將此客房收拾干凈，所以派出所也無(wú)法調(diào)查是誰(shuí)的責(zé)任。“我沒(méi)想到來(lái)三亞的當(dāng)晚就受傷，行程本來(lái)只有三天，如今已經(jīng)在酒店呆了五天，現(xiàn)在我只想這件事情盡快處理完，以便回家養(yǎng)傷。”

酒店稱已達(dá)成賠償游客3000元的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)協(xié)議

酒店負(fù)責(zé)人表示，酒店在當(dāng)晚12時(shí)得知客房?jī)?nèi)有客人受傷，由于客人正裹著浴巾，值班經(jīng)理不方便進(jìn)入，所以與吳女士同行的人讓值班經(jīng)理去找醫(yī)藥箱處理?！爱?dāng)時(shí)值班經(jīng)理也沒(méi)有看清浴室是什么情況，至于玻璃為何會(huì)突然碎裂我們也不清楚，我們推測(cè)可能是玻璃經(jīng)過(guò)了強(qiáng)烈撞擊后導(dǎo)致?！必?fù)責(zé)人說(shuō)，事后他們跟隨救護(hù)車來(lái)到醫(yī)院，并支付了吳女士的醫(yī)藥費(fèi)。但在第二天，一位自稱是吳女士哥哥的人來(lái)酒店談賠償，他提出賠償4萬(wàn)元的要求，酒店沒(méi)有答應(yīng)?！爸筮@位吳女士就在酒店的大堂內(nèi)大哭大鬧，影響了酒店的正常營(yíng)業(yè)，還給客人說(shuō)我們的酒店是黑店，然后表現(xiàn)呼吸十分困難。我們只好叫120救護(hù)車送去醫(yī)院檢查，這幾天一共叫了四次120救護(hù)車，110來(lái)了3次。在醫(yī)院驗(yàn)血、做鼻鏡、吳女士甚至還提出了要檢查是否懷孕的要求?！必?fù)責(zé)人說(shuō)，在4日，直到12301旅游熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)協(xié)調(diào)了之后，吳女士才沒(méi)有在酒店大堂哭鬧。

酒店負(fù)責(zé)人表示，如今吳女士一行三人的房費(fèi)已經(jīng)免除，并每天四菜一湯送進(jìn)到客房?jī)?nèi)，此外，還達(dá)成了賠償吳女士3000元的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)的協(xié)議。