齊魯網(wǎng)4月26日訊 濟南的劉女士懷孕9個多月，還有幾天就到預(yù)產(chǎn)期了，就在萬達廣場一家母嬰用品店里訂了一個寶寶安全座椅，可交錢都快一個月了，貨一直沒到手。

據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，濟南市民劉女士說：“當(dāng)時說搞活動，暫時沒有貨，售貨員說一周來貨，覺得一周也可以等，就支付了3700元。”

然而，劉女士左等右等，眼看著三周都過去了，商家卻一直說沒貨，這讓劉女士有點兒不耐煩了。濟南市民劉女士：“昨天，我們來他們店里想退貨，退貨的話，店員就說當(dāng)時他返的購物券，讓我們以現(xiàn)金的形式補給他們?！痹瓉恚?dāng)時店里送給劉女士700元的購物券，因為購物券在三天之內(nèi)到期，劉女士就當(dāng)場買了些別的東西，可現(xiàn)如今，店方想退貨先返現(xiàn)的說法，讓她難以接受。劉女士說：“我們覺得是他們的失誤導(dǎo)致一個月沒有貨，我們覺得不太合理?！?/p>

隨后，記者決定與劉女士一起再次找店方協(xié)商退貨的事情?？蓻]想到進店以后，工作人員的說法讓記者吃了一驚。濟南萬達廣場某母嬰用品店店長說：“因為昨天那個顧客來了好幾次，我們也是找總部的人，讓昨天加急郵過來，正好今天物流剛到?！?/p>

昨天還說沒貨，今天一來竟然有貨了，這讓劉女士兩口子心生懷疑。母嬰用品店店長說：“問的山東區(qū)域的，后來山東區(qū)域沒貨，我都問到東北了，東北都沒有貨，后來我們問了石家莊的，秦皇島的都沒有貨，后來從別的區(qū)域調(diào)的?！比欢?，劉女士的丈夫查看箱子上的物流信息卻發(fā)現(xiàn)，這件貨竟然是從青島發(fā)到濟南來的。

面對夫婦倆的質(zhì)疑，這名店長難以自圓其說，只好讓劉女士先驗貨，話說這貨倒是沒什么問題，可還有件事，讓劉女士兩口子心里很別扭。劉女士的丈夫說：“為什么你之前的會員價是3700多，現(xiàn)在會員價是3300多，我在說這個問題，我不問你返不返券?！?/p>

最終，在記者的協(xié)調(diào)下，店方退給劉女士差價300多元，并對他們的問題進行了道歉。