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          第八屆圣象服務體系比武大賽全國總決賽在北京圓滿落幕

          2016-04-25 16:57:14 中國質量新聞網(wǎng)

          活力圣象,服務優(yōu)享

          第八屆圣象服務體系比武大賽全國總決賽在北京圓滿落幕

          圣象服務體系比武大賽,旨在提高一線服務人員的服務水準,打造高水準服務團隊,更好服務于客戶。本次服務大賽得到國家林產業(yè)協(xié)會領導的高度重視,林產業(yè)協(xié)會副會長兼協(xié)會秘書長石峰先生,林產業(yè)協(xié)會地板委員會副會長唐召群先生親自蒞臨現(xiàn)場。圣象集團高層領導、集團總裁助理陳大男先生、集團客服部總經(jīng)理王德松先生、集團客服部高級經(jīng)理蔣武先生、圣象主要地板工廠的技術精英、厚邦工廠副總經(jīng)理夏朝彥先生,強化工廠馬龍先生、康逸工廠徐健先生、北京圣象總經(jīng)理耿輝先生等公司主要領導齊聚賽場。

          比武大賽分三個階段,第一階段是全國40余家省級公司,在當?shù)丶Y轄區(qū)內的安裝技師,培訓、交流、比賽。此階段為比武大賽初賽。第二階段,各省級公司的優(yōu)勝者,參加東北、華北、西北、西南、華東、中南大區(qū)的復賽。第三階段,復賽優(yōu)勝選手,參加全國總決賽。比賽的內容,不僅比安裝技術,還比理論知識、比溝通技能。

          圣象致力于為客戶提供優(yōu)質的產品與服務。在服務方面,圣象在全國布局3800多家專賣店,一萬余名安裝服務技師。為所有客戶提供標準化服務,為重要客戶提供VIP服務、為個性化需求客戶提供增值服務。一個有影響力的品牌,會有大量的客戶,地理位置上很分散,服務需求各不相同,靠個人不行,靠團隊也不夠,只有完善的服務體系才能確保客戶的利益。

          建材行業(yè)是關乎家的一個行業(yè),家對每個人來說都有極特殊的意義。服務是軟性的,同時含有大量技術的和情感的內容。圣象倡導用愛承載,用心到家的服務理念,強化與客戶的情感交流。同時規(guī)范服務流程,提升服務技能,取得非常好的市場口碑。

          圣象期待您的關注,我們仍然在努力!

          (責任編輯:八雨)
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