“想轉(zhuǎn)讓健身卡 被商家索要轉(zhuǎn)讓費(fèi)！”

辦理預(yù)付式消費(fèi)卡前，請(qǐng)看清楚合同條款

商報(bào)訊 （記者 盧莎莎） 最近，市民朱女士正在為健身卡轉(zhuǎn)讓的事情而煩惱。她致電與本報(bào)維權(quán)熱線85188518聯(lián)動(dòng)的12345市長(zhǎng)熱線反映：“我辦了一張健身卡，最近想把卡轉(zhuǎn)讓給朋友，卻被商家告知如果轉(zhuǎn)讓，要被收取20%的手續(xù)費(fèi)。我很不理解?！?/p>

聽消費(fèi)者說：

轉(zhuǎn)讓健身卡，商家要收20%手續(xù)費(fèi)

朱女士：2014年9月，我在拱墅區(qū)錦鴻路杭絲聯(lián)166熱浪薈健身中心，花了6000元辦了一張健身家庭年卡，可以使用到2017年2月份。今年4月12日，我因?yàn)橐疹櫤⒆樱拖氚芽ㄟ^戶給別人?？ㄊ菍?shí)名制的，我告知商家需要把卡更名，商家卻告訴我，轉(zhuǎn)卡可以，但要繳納20%的過戶轉(zhuǎn)讓費(fèi)。

我算了一下，若是按照辦卡時(shí)交的6000元計(jì)算，收取20%手續(xù)費(fèi)，就相當(dāng)于要被收取1200元。可我在辦卡時(shí)，銷售顧問并未告知我有轉(zhuǎn)讓費(fèi)一事，如今要被收費(fèi)，這樣合理嗎？

雖然合同上寫的是“好、個(gè)卡種會(huì)員均只限本人使用不得將會(huì)籍轉(zhuǎn)讓給別人”，但我辦的是家庭年卡，我認(rèn)為并不在不得轉(zhuǎn)讓的卡種范圍內(nèi)。

聽商家說：參加活動(dòng)的卡只限本人使用，不可以轉(zhuǎn)讓

（近日，記者聯(lián)系上了該健身中心分管會(huì)員卡的羅經(jīng)理。）

羅經(jīng)理：朱女士辦的是家庭卡，當(dāng)時(shí)簽訂的合同中寫明不可以轉(zhuǎn)讓，但沒有明確轉(zhuǎn)讓費(fèi)。合同里寫的“好、個(gè)卡種會(huì)員均只限本人使用不得將會(huì)籍轉(zhuǎn)讓給別人”，其實(shí)是送去印刷的時(shí)候印錯(cuò)了，“個(gè)”實(shí)為“各”，因此是“各種會(huì)員卡不得轉(zhuǎn)讓”的意思。也就是說，合同里也明確了羅女士的家庭卡不得轉(zhuǎn)讓。

記者：當(dāng)時(shí)一共發(fā)了多少種卡？

羅經(jīng)理：除了家庭卡，還有親子卡、個(gè)人卡等卡種。但合同中寫的“個(gè)會(huì)員卡”，并不是指?jìng)€(gè)人會(huì)員卡，而是指各種會(huì)員卡。

記者：為什么要收取20%轉(zhuǎn)讓費(fèi)，依據(jù)何在？

羅經(jīng)理：這家門店正式開業(yè)之前，搞了買一年送一年的促銷活動(dòng)，朱女士辦的家庭卡就是享受買一年送一年的優(yōu)惠。這種卡本身就是虧本出售的，現(xiàn)在羅女士中途要轉(zhuǎn)讓，會(huì)給公司造成一定損失。

在門店正式開業(yè)之后簽的會(huì)員卡合同里，已經(jīng)約定了若轉(zhuǎn)卡公司要收取20%轉(zhuǎn)讓費(fèi)，公司幾千個(gè)會(huì)員都是一視同仁的?？紤]到朱女士的實(shí)際問題，公司同意她轉(zhuǎn)卡，但還是要收取20%的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，建議她轉(zhuǎn)讓給他人的時(shí)候把轉(zhuǎn)讓費(fèi)成本算進(jìn)。

聽律師說：一切按照合同規(guī)定，明確雙方責(zé)任

浙江澤鼎律師事務(wù)所的陳林兵律師：消費(fèi)者與健身中心自合同訂立之日起，就形成了合約關(guān)系，健身卡是否可以轉(zhuǎn)讓以及健身卡轉(zhuǎn)讓費(fèi)的收取，主要看是否符合雙方的合同規(guī)定。合同上寫的“好、個(gè)卡種會(huì)員均只限本人使用不得將會(huì)籍轉(zhuǎn)讓給別人”，實(shí)際上，商家當(dāng)時(shí)發(fā)的卡種并不止這兩種，因此商家只規(guī)定這兩個(gè)卡種的使用限制而沒有約定其他卡種的使用限制。

既然是商家自己沒有把所有卡種約定為不得轉(zhuǎn)讓，那么商家簽了合同就應(yīng)該按照這個(gè)合同履行。消費(fèi)者也可以盡量與商家協(xié)商解決。

消費(fèi)者辦理此類健身卡等預(yù)付卡時(shí)應(yīng)慎重，在辦卡時(shí)盡量購(gòu)買時(shí)間跨度短、額度小的。簽合同時(shí)，一定要看仔細(xì)條款，有疑問務(wù)必向商家問清楚后再簽字。