廣東省消委會(huì)一體機(jī)電腦商品比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，14批次比較試驗(yàn)樣品中，8批次符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，約占57%，6批次樣品部分指標(biāo)不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，約占43%，整體質(zhì)量不理想。為此，省消委會(huì)發(fā)出消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)一體機(jī)。

    一體機(jī)電腦質(zhì)量不理想

    省消委會(huì)發(fā)提示教你選

   一體機(jī)電腦是介于臺(tái)式電腦和筆記本電腦之間的新型產(chǎn)品，該產(chǎn)品的創(chuàng)新在于將主機(jī)、顯示器整合到一起，以外觀時(shí)尚、節(jié)省空間、價(jià)格適中等優(yōu)勢(shì)博得消費(fèi)者的青睞，逐漸成為家用臺(tái)式電腦更新?lián)Q代的首選。為了讓消費(fèi)者了解市場(chǎng)在售一體機(jī)電腦產(chǎn)品質(zhì)量和性能狀況，向消費(fèi)者提供相關(guān)產(chǎn)品真實(shí)和客觀的消費(fèi)信息，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理地選擇該類產(chǎn)品，近期，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者的身份從市場(chǎng)上隨機(jī)購(gòu)買了14款一體機(jī)電腦，委托權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展商品比較試驗(yàn)活動(dòng)。

   本次比較試驗(yàn)主要分為強(qiáng)制性指標(biāo)檢測(cè)和產(chǎn)品性能測(cè)評(píng)兩部分。強(qiáng)制性指標(biāo)測(cè)試結(jié)果顯示，在14款一體機(jī)電腦樣品中，只有8款樣品在本次檢測(cè)的項(xiàng)目中全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，有6款產(chǎn)品存在部分指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體符合率僅為57%。涉及到的檢測(cè)項(xiàng)目有：標(biāo)記和說(shuō)明、電源端子騷擾電壓、電信端口的傳導(dǎo)共模騷擾、1G以下輻射騷擾。其中出現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的一體機(jī)電腦有飛利浦A222C6WHW、aoer（奧爾）215ASM6-WB、Dier（迪爾）DG2102、現(xiàn)代酷鷹、昂臺(tái)AP20D-J19001512、七喜HA236BT。這些產(chǎn)品價(jià)格普遍較為低廉，存在一定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)已督促生產(chǎn)企業(yè)和商家整改。

   為了指導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買一體機(jī)電腦時(shí)能好中選優(yōu)，本次比較試驗(yàn)對(duì)通過(guò)強(qiáng)制性測(cè)試的8款合格一體機(jī)電腦從消費(fèi)者日常使用中最為關(guān)心的外觀及做工、基本配置、機(jī)身工作溫度、運(yùn)算性能、售后服務(wù)對(duì)比等4大項(xiàng)目再次進(jìn)行了性能的測(cè)評(píng)，綜合各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，聯(lián)想LenovoC4030（3.5分）表現(xiàn)最好，各項(xiàng)指標(biāo)均排名前三；戴爾Inspiron 20 Model3048（3.37分）和惠普TPC-P051-19（3.37分）也表現(xiàn)不俗（詳見(jiàn)報(bào)告）。

   省消委會(huì)以消費(fèi)者身份在電腦產(chǎn)品銷售較為集中的“電腦城”及大型百貨商場(chǎng)選購(gòu)電腦產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：（1）價(jià)格波動(dòng)幅度大，部分商鋪未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)；（2）大部分商家不主動(dòng)開(kāi)具發(fā)票或者開(kāi)具發(fā)票要加收3%-5%的稅點(diǎn)；（3）商家吆喝拉客現(xiàn)象嚴(yán)重，讓消費(fèi)者反感；（4）商品擺放混亂，消費(fèi)環(huán)境不理想。而線上購(gòu)買則普遍存在開(kāi)具發(fā)票難的問(wèn)題。京東商城在此方面則做得較好，基本能及時(shí)開(kāi)具發(fā)票。

    結(jié)合這次比較試驗(yàn)的情況，省消委會(huì)發(fā)出以下呼吁：

   1.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，杜絕偷工減料行為，進(jìn)行嚴(yán)格條件下的產(chǎn)品使用試驗(yàn)，避免產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)對(duì)消費(fèi)者的安全健康負(fù)責(zé)。要及時(shí)更新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，力求使消費(fèi)者滿意。“電腦城”等銷售市場(chǎng)是人員密集場(chǎng)所，風(fēng)險(xiǎn)高，市場(chǎng)開(kāi)辦者要切實(shí)履行市場(chǎng)管理責(zé)任，保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。

   2.工商、質(zhì)監(jiān)、價(jià)格等相關(guān)職能部門要繼續(xù)加大該類產(chǎn)品線上線下市場(chǎng)的監(jiān)督抽查，杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)；要加強(qiáng)對(duì)銷售較為集中的“電腦城”等有形市場(chǎng)的檢查監(jiān)督，打擊價(jià)格欺詐、假冒偽劣、虛假宣傳等違法經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。稅務(wù)管理部門應(yīng)完善票據(jù)管理制度，加強(qiáng)稅收征管，嚴(yán)厲打擊偷稅漏稅的違法行為。

   為了引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，省消委會(huì)發(fā)出消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者選購(gòu)一體機(jī)電腦要“六注意”：

    選購(gòu)“六注意”：

   1.注意在正規(guī)電商平臺(tái)或電子商城購(gòu)買，盡量選擇知名品牌，不宜單純追求低價(jià)位。本次比較試驗(yàn)中在京東、國(guó)美等大型電商平臺(tái)，和線下“電腦城”等實(shí)體商鋪中購(gòu)買的聯(lián)想、惠普、戴爾、海爾等知名品牌產(chǎn)品質(zhì)量較好，全部強(qiáng)制性檢測(cè)項(xiàng)目符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，Dier（迪爾）、昂臺(tái)、現(xiàn)代酷鷹等6批次產(chǎn)品，部分指標(biāo)不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。建議消費(fèi)者購(gòu)買一體機(jī)電腦產(chǎn)品不能盲目追究?jī)r(jià)格低廉，安全、節(jié)能和性能應(yīng)該是最重要的考慮因素。

   2.注意檢查產(chǎn)品是否通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）。一體機(jī)電腦產(chǎn)品屬于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍，市場(chǎng)銷售的一體機(jī)電腦都必須通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）。消費(fèi)者購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必查看是否有CCC標(biāo)志。

   3.注意檢查產(chǎn)品外觀以及標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書等。好的一體機(jī)電腦外觀應(yīng)平整光滑、色澤均勻，無(wú)劃痕，無(wú)明顯毛刺、色差。產(chǎn)品說(shuō)明書、“三包”卡、出廠檢驗(yàn)合格證齊備，應(yīng)檢查產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、商標(biāo)是否與說(shuō)明書一致。

   4.注意顯示屏的顯示特性。一體機(jī)電腦是將主機(jī)、顯示器整合到一起的，因此要格外注意檢查電腦的顯示器是否有壞點(diǎn)，應(yīng)仔細(xì)觀察顯示屏表面、屏幕邊緣是否有漏光，亮度和色彩是否均勻。對(duì)于同等大小的顯示器，盡量選擇分辨率較高、畫質(zhì)更細(xì)膩、更有層次感的產(chǎn)品。

   5.注意選擇節(jié)能省電的產(chǎn)品。微型計(jì)算機(jī)標(biāo)示能效等級(jí)是國(guó)家強(qiáng)制性要求，能效等級(jí)分為3級(jí)，1級(jí)最省電，消費(fèi)者可根據(jù)節(jié)能標(biāo)識(shí)選擇。

   6.注意保留購(gòu)買憑證和售后服務(wù)信息。要詳細(xì)了解所要購(gòu)買產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，包括是否有正規(guī)的售后服務(wù)渠道、明確的服務(wù)點(diǎn)電話和地址，要認(rèn)真閱讀保修條款等信息。

    此外，要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，使用時(shí)注意“二原則”：

   1.使用電腦應(yīng)盡量避免非正常關(guān)機(jī)。非正常關(guān)機(jī)極有可能損壞系統(tǒng)文件，甚至損壞硬盤或電源。如果死機(jī)，應(yīng)按照“軟啟動(dòng)”、“硬啟動(dòng)”、“硬關(guān)機(jī)”（按電源開(kāi)關(guān)數(shù)秒）的程序操作。尤其不能在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下?lián)茈娫础?/p>

   2.使用電腦要防塵防水。要保持產(chǎn)品的密封性，不宜在較潮濕的地方使用，一旦有水進(jìn)入產(chǎn)品，應(yīng)立即斷電處理。