3月15日，市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)城管局、區(qū)開發(fā)建設(shè)局等單位，在臺(tái)東三路步行街舉辦消費(fèi)維權(quán)服務(wù)大集，當(dāng)天共受理62起投訴舉報(bào)，市北區(qū)其他16個(gè)分會(huì)場(chǎng)受理68起。工作人員提醒市民，一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)立即到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管所投訴舉報(bào)，多數(shù)事件在3個(gè)工作日內(nèi)都會(huì)予以答復(fù)。

   在臺(tái)東三路步行街的投訴舉報(bào)臺(tái)前，市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員耐心受理居民投訴，一一給予回應(yīng)。市民臺(tái)先生稱，3年前在電子信息城的OPPO專柜購買了一部新的移動(dòng)電視MP4。才買回去看了一年多，就發(fā)現(xiàn)電視上提示：電視節(jié)目付費(fèi)只能看3年，目前已經(jīng)到期，如想繼續(xù)觀看還需另行付費(fèi)。但購買時(shí)銷售員并未告知他這些。臺(tái)先生趕緊去找銷售商家，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)撤柜。工作人員認(rèn)真做了記錄，稱會(huì)立即聯(lián)系廠家，具體了解情況后給回復(fù)。

   “5年前我在敦化路上的海博家居買了一套牛皮沙發(fā)，不到半年就開始脫皮，這根本不是真皮的。這么久了還能投訴嗎?”市民孫女士路過，也進(jìn)行了相關(guān)投訴。工作人員立即致電海博家居所屬的市場(chǎng)監(jiān)管所，要求執(zhí)法人員立即去店里取證，馬上予以協(xié)調(diào)解決或立案查處。

   工作人員提醒市民，每個(gè)街道轄區(qū)都有市場(chǎng)監(jiān)管所，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)立即投訴舉報(bào)，多數(shù)事件在3個(gè)工作日內(nèi)都會(huì)予以答復(fù)，否則從一般意義上來說，拖得越久越容易造成取證難。

   市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還發(fā)布了2015年該區(qū)受理的投訴維權(quán)狀況。共受理市工商局12315熱線和12345政務(wù)熱線投訴舉報(bào)總數(shù)10151件，其中全年共受理投訴7175件，數(shù)量最多的是通訊產(chǎn)品類，其次是交通工具類，第三是服裝鞋帽產(chǎn)品類，第四是家居用品類，第五是家用電器類。

    (記者 朱薪雨)