中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，深圳市消委會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布的2015年度消費(fèi)者投訴情況分析指出，2015年，深圳市、區(qū)消委會(huì)共接受消費(fèi)者投訴49437宗，比2014年的58116宗下降14.93%。為消費(fèi)者挽回?fù)p失1.45億元，同比增長(zhǎng)62.3%。年投訴量在50宗以上的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者共50家，共21045宗，占總投訴的42.57%。被重點(diǎn)投訴的經(jīng)營(yíng)者主要是“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營(yíng)者和預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者。信息消費(fèi)日益活躍，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有待提升。

   同時(shí)指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)投訴數(shù)量大幅度減少，購(gòu)物的信息和財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題突顯。汽車(chē)消費(fèi)投訴在限購(gòu)新政下小幅增長(zhǎng)，經(jīng)銷商借限購(gòu)的“減法”，做價(jià)格的“加法”。預(yù)付式消費(fèi)仍是投訴熱點(diǎn)，商家終止服務(wù)問(wèn)題突出，水果營(yíng)行的關(guān)門(mén)倒閉引發(fā)群體性投訴。旅游投訴同比減少，但出境游的強(qiáng)迫性購(gòu)物和誘導(dǎo)性購(gòu)物行為屢禁不止。