網(wǎng)站回應(yīng)：正在緊急修復(fù)中 建議稍后登錄查看

    付完錢(qián)卻沒(méi)等來(lái)團(tuán)購(gòu)券

   當(dāng)天傍晚，市民孫先生和家人到萃兮華都商場(chǎng)某餐館就餐，在就餐前，他特意通過(guò)手機(jī)登錄了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)APP，查看一下就餐的餐館是否有優(yōu)惠，結(jié)果恰好發(fā)現(xiàn)其中有該餐館的團(tuán)購(gòu)，就團(tuán)了一個(gè)四人餐。

   “往常只要手機(jī)支付成功后，很快就能收到網(wǎng)站發(fā)來(lái)的團(tuán)購(gòu)券，團(tuán)購(gòu)券上有編碼，只要店家驗(yàn)證成功就能就餐，可這回錢(qián)付了，團(tuán)購(gòu)券卻始終沒(méi)影?！睂O先生表示，他在餐館的收款臺(tái)等了10多分鐘，都沒(méi)有收到團(tuán)購(gòu)券，望著收銀員略顯異樣的眼神，別提有多尷尬了。而直到孫先生就餐結(jié)束，他依然沒(méi)有盼來(lái)團(tuán)購(gòu)券。所幸餐館內(nèi)還有一些顧客與孫先生有相同的遭遇，最終，店家同意讓這些顧客按團(tuán)購(gòu)價(jià)格支付現(xiàn)金。

    客服電話(huà)居然無(wú)人接聽(tīng)

   孫先生分析，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的系統(tǒng)很可能是癱瘓了，但讓他更郁悶的是，他原本打算撥打大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的400客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，但其客服電話(huà)始終是無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。

   沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者看到，孫先生不光收到了銀行發(fā)來(lái)的支付成功確認(rèn)短信，還收到了微信支付憑證，這些信息都證明孫先生確實(shí)已經(jīng)團(tuán)購(gòu)成功，同時(shí)在微信支付憑證上，還顯示出了大眾點(diǎn)評(píng)的交易單號(hào)，但進(jìn)入大眾點(diǎn)評(píng)APP內(nèi)卻無(wú)法查看到團(tuán)購(gòu)券，查詢(xún)界面始終顯示“服務(wù)器忙，請(qǐng)稍后再試（404）”。當(dāng)天18時(shí)許，記者試圖撥打大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的400客服電話(huà)，但客服電話(huà)始終是無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)，根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的顯示，其客服熱線(xiàn)的值守時(shí)間是到22時(shí)。

   登錄到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)官方微博，記者看到，在其最新一條微博下方的評(píng)論里，幾乎全是用戶(hù)的吐槽，吐槽的內(nèi)容都是支付成功卻沒(méi)有收到團(tuán)購(gòu)券。

   在記者發(fā)稿前，大眾點(diǎn)評(píng)方面發(fā)出回應(yīng)：非常抱歉，目前團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)故障，正在緊急修復(fù)中，建議稍后登錄查看。

    沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)高級(jí)記者 白昕