河南商報(bào)訊（記者李興佳）買了半年多的吊燈壞了，還在兩年質(zhì)保期內(nèi)，商家上門維修要加收服務(wù)費(fèi)，合理不？市民胡女士在鄭州市淮河路金泰成燈飾廣場(chǎng)遇到了這個(gè)難題。

   “‘砰’的一聲，誰(shuí)都沒動(dòng)，客廳的吊燈砸地上了，幸虧沒傷到孩子。才買了半年多?！焙磕弥鴮懼百?gòu)買于2015年6月”的發(fā)票和質(zhì)保單稱。

    其中，質(zhì)保單上寫有“質(zhì)保兩年”。

    胡女士稱，給商家打電話，對(duì)方稱需要加收30元的上門服務(wù)費(fèi)。她覺得這不合理。

   記者就此咨詢鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，后者稱，吊燈不在國(guó)家強(qiáng)制保修范圍，但如果買賣雙方有書面約定，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以按照當(dāng)初書面約定協(xié)商解決，“這個(gè)‘質(zhì)保期’的書面約定較為籠統(tǒng)，雙方應(yīng)該約定得更清晰一些，比如‘質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，商家負(fù)責(zé)免費(fèi)維修?！?/p>

   2016年3月7日，在河南商報(bào)記者的陪同下，胡女士見到了該品牌商家。商家稱，是維修工人在安裝時(shí)出現(xiàn)疏忽，并非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。在河南商報(bào)記者協(xié)調(diào)下，商家承諾近期派維修工人上門免費(fèi)維修。