合同談不攏 裝修公司拒退1.5萬訂金

    江西潤森裝飾設(shè)計工程公司被投訴，監(jiān)管部門已受理

   近日，南昌市民馬先生準(zhǔn)備裝修新房，選定了江西潤森裝飾設(shè)計工程有限公司，并交了1.5萬元作為訂金。當(dāng)正式簽裝修合同時，馬先生對付款方式存質(zhì)疑，經(jīng)協(xié)調(diào)無果，要求退還訂金。而裝修公司認(rèn)為馬先生違約，拒絕退款。▇信息日報記者羅捷/文

    市民

    合同條款存分歧 商家拒退1.5萬元訂金

   7日，馬先生拿出與江西潤森裝飾設(shè)計工程有限公司簽訂的一份住房裝修設(shè)計協(xié)議書。馬先生告訴記者，在原本的協(xié)議書中，商家寫的是消費者支付“定金”1.5萬元作為設(shè)計費。當(dāng)時，他要求商家把“定金”改為“訂金”后，才愿意簽該協(xié)議。“我以前學(xué)習(xí)過有關(guān)合同的法律法規(guī)，如果是定金就不能退款，而如果是訂金，雙方可以協(xié)商退款?！瘪R先生說：“在我強烈要求下，最終商家才在協(xié)議書上寫的訂金。這也是為什么現(xiàn)在我有理由要求其退款給我的原因之一?！?/p>

   據(jù)了解，導(dǎo)致雙方糾紛的主要原因是馬先生認(rèn)為在裝修合同中，付款方式不合理性。馬先生要求修改調(diào)整，該商家卻始終堅持原有條款?！昂贤弦笪乙坏┖炗喓贤鸵?0%的總款項，水電工程完成后再付40%，泥工工程完成后繼續(xù)付15%。”馬先生表示，即使水電、木工完成后，才是總工程量的一半左右，而款項卻要支付95%，付款與工程進度不匹配，他擔(dān)心沒了款項制約，影響工程質(zhì)量。其次，合同是雙方協(xié)商后的產(chǎn)物，他覺得不合理要求修改，商家卻不答應(yīng)，還以此為理由拒絕退1.5萬元訂金?！拔艺J(rèn)為這是霸王條款，侵犯了我的合法權(quán)益。”

    業(yè)內(nèi)人士 合同加重消費者責(zé)任

   7日，記者來到位于撫生路的江西潤森裝飾設(shè)計工程有限公司了解有關(guān)情況。不過該公司負(fù)責(zé)人并不在場。隨后記者電話聯(lián)系了該公司負(fù)責(zé)人湯先生。湯先生表示在外辦公，關(guān)于馬先生投訴的事情純屬馬先生個人違約在先導(dǎo)致的，具體情況會在8日向記者反饋。

   業(yè)內(nèi)人士表示，正規(guī)裝修合同中，除了雙方約定好的正常工程款付款步驟外，一般也會寫明留出總貨款5%至10%的資金作為質(zhì)保金，等待裝修工程驗收完成，雙方無異議后，由消費者支付給商家。而江西潤森裝飾設(shè)計工程有限公司合同中并未標(biāo)明質(zhì)保金有關(guān)條款?！昂贤袑懨髅客９ひ惶欤追剑ㄏM者）支付乙方（商家）100元，甲方不按合同的約定撥付款，每拖一天按付款額的1%支付滯納金。而由于乙方原因，造成逾期為竣工，每逾期一天，乙方支付甲方100元違約金?！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示，逾期未完成工程，商家只寫明了消費者要付1%的滯納金，卻未寫明自己要交多少比例的滯納金，明顯加重了消費者責(zé)任，減輕自身責(zé)任。

   當(dāng)日下午，馬先生來到西湖區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局反映投訴，有關(guān)工作人員受理了馬先生的投訴，表示將盡快調(diào)查。