市民送鞋維修 金利來專柜弄丟

    經(jīng)記者協(xié)調(diào)，商家答應換新鞋或退600元

   一雙800余元的皮鞋，穿了不到一個月破了，送回店內(nèi)維修，結(jié)果店家把鞋子弄丟了，還拒絕賠償。近日，南昌市民萬先生向本報講述了他在南昌百貨大樓金利來專柜遭遇的煩心事。▇王燕、信息日報記者黃祥晟/文

    市民

    金利來弄丟了鞋拒絕賠償

   2014年6月份，萬先生花858元在中山路百貨大樓金利來專柜買了一雙皮鞋，穿了不到半個月，左鞋內(nèi)側(cè)邊緣處和右鞋皮面均出現(xiàn)裂縫。當年6月底，萬先生把鞋子拿到專柜維修，數(shù)月之后，店家給他出具了一張沒有蓋公章的鑒定單：“經(jīng)鑒定，非質(zhì)量問題引起，視為穿著不當引起，工廠不受理?！?/p>

   對于此鑒定，萬先生不認可，要求店家把鞋子拿回去重新鑒定，然而一直沒有等到回復。“期間店家裝修了好幾次，去了都沒有找到人?！比f先生說，今年2月中旬，他再次去專柜取鞋，卻被告知不見了。萬先生要求賠償，遭到店家拒絕。

    商家

    換同等價位新鞋或退600元

   4日16時許，記者隨萬先生來到百貨大樓四樓金利來專柜，起初該店一位女銷售員表示不知情，待萬先生拿出金利來鞋店一位鄒姓工作人員的收鞋收條時，該銷售員電話確認后說：“我們之前打過電話通知他取鞋，他自己不來，后因店面裝修，鞋子在搬遷過程中遺失了?！痹撲N售員表示，鞋店不會賠償。隨后，記者向百貨大樓樓面主管張先生反映情況，他了解情況后表示，鞋子丟了，商家有責任賠償。

   7日，萬先生告知本報記者，金利來給出了兩種處理方法，一種是在專柜免費拿一雙800余元的皮鞋，另一種是賠償600元現(xiàn)金，最終，萬先生表示選擇現(xiàn)金賠償。