“早在工業(yè)4.0概念提出之前，圣象就提出并踐行著綠色產(chǎn)業(yè)鏈的制造模式，而其核心其實也是智造鏈?！痹诮K丹陽的圣象三層實木生產(chǎn)基地，圣象康逸事業(yè)部副總經(jīng)理、大亞(江蘇)地板有限公司總經(jīng)理鐘偉表示：“作為工業(yè)4.0，不僅要做好質(zhì)造、創(chuàng)造和智造，還應(yīng)該做好情懷+，這是圣象三層實木的四大制造原則，也是工業(yè)4.0的金字塔原理?！?/p>

圖1：圣象三層實木的四大制造原則

   第一層是質(zhì)造。鐘偉表示：“21世紀的企業(yè)競爭，將在一定程度上取決于產(chǎn)品力的較量，健康的產(chǎn)品和專業(yè)的制造是所有企業(yè)的發(fā)展土壤。”圣象每一塊三層實木地板，無論是表板、芯板還是底板，均是由全球精心挑選回來的原木，經(jīng)過專業(yè)的工藝制造而成。

   從林場砍伐的原木運達丹陽圣象工廠后，要經(jīng)過沖洗、去皮、碾碎、消毒、干燥等多個工序，而且每一道工序都有嚴格的標準和流程。比如，以往的質(zhì)檢一般采取人工抽測，并不是100%檢測，難免會出現(xiàn)誤差。而圣象三層實木在最后一環(huán)會通過自動化系統(tǒng)對每一塊產(chǎn)品進行檢測，是產(chǎn)品全項目全覆蓋的全部檢測，不合標準的產(chǎn)品會在進程中自動被篩除，所有地板必須是符合了國家和企業(yè)標準的產(chǎn)品。此外，從表板剖分線、表板拼裝線、合板熱壓線、砂光涂裝線、開榫線等所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)中涉及的設(shè)備都來自德國貝高。而每一款圣象三層實木地板也需要經(jīng)過78道工序的打磨才能制作完成。

   第二層是創(chuàng)造。鐘偉表示：“創(chuàng)新是制造業(yè)的發(fā)展動力，更是企業(yè)超越競爭對手的活力源泉?！痹趧?chuàng)新制造方面，鐘偉帶領(lǐng)圣象鐵軍持續(xù)研發(fā)出新的產(chǎn)品與技術(shù)。從獨一無二的專利鎖扣技術(shù)到克服季節(jié)、溫度變化達到最小位移的地板層間平衡技術(shù)，從產(chǎn)品類別的創(chuàng)新到產(chǎn)品命名的創(chuàng)新。鐘偉告訴記者：“在建廠開始，我們是去德國工廠學習，而現(xiàn)在德國企業(yè)經(jīng)常來圣象工廠參觀、交流，這就是產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果?！?/p>

   第三層是智造。鐘偉表示：“智造是制造業(yè)的轉(zhuǎn)型方向，代表未來。而在這個方面，圣象主要從智能工廠、智能生產(chǎn)和智能物流三個方面進行打造?！蹦壳?，圣象三層實木主要使用德國設(shè)備，并早已經(jīng)做到了智能化生產(chǎn)與運營。比如在圣象三層實木的PDBS系統(tǒng)中，客戶的每一筆訂單，都有最優(yōu)物流方案。為了減少在物流倉儲階段的碳排放，多年來圣象一直采用集中送貨的模式，即當訂單達到一定量之后再進行運送。而所有的地板相關(guān)配件，都會隨集裝箱一同發(fā)貨，以減少總體的發(fā)貨次數(shù)。這樣的好處在于集中的量越大，成本越低，并且降低了每立方米產(chǎn)品的平均碳排量。

   第四層，也就是頂層，即情懷+。鐘偉表示：“別人都在喊情懷，圣象三層實木早就讓情懷落地了。我們的情懷基于內(nèi)部系統(tǒng)，在圣象三層實木稱其為共好。”在鐘偉眼里，團隊和員工永遠是第一位的，這已經(jīng)成為行業(yè)公知的獨特企業(yè)文化。

   鐘偉認為，員工的利益和感受直接決定了工作效率和生產(chǎn)率。因此，考核、KPI等，只能排在第二位，不能本末倒置。正是在鐘偉這種情懷式的管理文化中，圣象三層實木工廠彌漫著“圣象是我家，人人是主人，人人敢擔當”的企業(yè)文化。比如圣象會為員工舉辦生日會，并給員工送生日禮物；比如績效單一周公布一次，讓員工準確、及時地知道上一周的產(chǎn)量和工資，并隨時加以改進；比如增加一線員工的休息日，啟用集食堂和住宿一體化的圣象家園。鐘偉表示：“員工好一切都會好，因為他們會把對企業(yè)的感情融入到生產(chǎn)，匯聚進每一塊地板中。”也就是在這樣的環(huán)境下，女漢子、白富美、好基友等時下最熱門的詞匯與地板產(chǎn)品融會貫通了。此外，鐘偉還摒棄了傳統(tǒng)三層實木地板深沉、厚重的色彩紋理，改而使用大膽的花色拼接，在保證優(yōu)質(zhì)原材料和先進工藝的基礎(chǔ)之上，使其極具個性化、前衛(wèi)化，特別是V7系列的每一款產(chǎn)品都吸引了大批忠實粉絲。鐘偉笑著說：“這些都是員工在快樂環(huán)境中想出來的，只有好的企業(yè)文化與情懷，才能把智造推向巔峰與極致?！?/p>

   鐘偉還表示，接下來，圣象三層實木地板工廠要實現(xiàn)從硬件到軟件的全面升級。在三層實木智能工廠，消費者可以從門店或線上下單，訂單通過智能系統(tǒng)直接進入工廠。所開啟的“一片也定制”的地板行業(yè)先河，讓情懷+不僅走向巔峰，也實現(xiàn)了創(chuàng)新與個性化的落地，讓終端消費者真正體驗到藝術(shù)、文化與情懷。鐘偉說，營銷策略是容易復制的，而企業(yè)文化則是帶不走、學不了、拿不來的，也是競爭對手無法復制的，更是企業(yè)競爭力的核心因素。

   據(jù)地板協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在去年，圣象三層實木地板已經(jīng)占據(jù)三層實木的多半江山。在去年國內(nèi)制造業(yè)普遍唱衰的環(huán)境中，圣象三層實木攻城拔寨的開了100多家專賣店。德國管理大師赫曼?西蒙曾揭示出“行業(yè)冠軍”有一個共同特點，都有非常優(yōu)秀的手工藝傳承，工人們具有令人尊敬的匠人精神。而在圣象三層實木，不僅有匠心、智造，還有情懷+。