信網(wǎng)3月2日訊2月20日，葛女士通過青島海之旅國際旅行社報名參加了一個價值700元的旅行團。可沒想到，2月28日大巴車在途中被追尾。第二天隨團返回青島后，葛女士感覺頸部隱隱作痛，遂向旅行社反應(yīng)該狀況。導游帶她去了醫(yī)院花費600多元后就離開了，至今也沒商談后期醫(yī)療費用問題。青島海之旅國際旅行社方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，游客現(xiàn)在需證明此次癥狀是因車輛被追尾所致才可以對其賠償。

    旅行社大巴車途中遭追尾

   葛女士告訴信網(wǎng)，2月20日左右，她在青島市市南區(qū)北京路12號的青島海之旅國際旅行社報名參加一個價值700元的旅行團。2月26日從青島出發(fā)，途經(jīng)杭州、普陀山等景點，2月29日返回青島?？蓻]想到，本來好好一場旅行，卻被一場車禍給破壞了。

   “2月28日下午3點，大巴車正在舟山一處隧道內(nèi)行駛，誰料想，一輛來自外省的大巴竟因未能及時剎車而從后方撞擊到我們。大巴車尾部機蓋出現(xiàn)嚴重凹陷，后面的玻璃也被撞碎。我本人當時恰好坐在車內(nèi)第三排位置，頭部只是因為慣性撞到前排座椅，否則后果不敢設(shè)想?！备鹋空f，這個交通事故處理大概8個小時，而當她于2月29日隨團返回青島時，發(fā)現(xiàn)了自己的頸椎出現(xiàn)疼痛感覺，并伴隨著頭暈等癥狀。

   “發(fā)現(xiàn)此問題后，我立即向旅行社反映這個情況。他們派導游劉女士隨我來到海慈醫(yī)院就診。讓我感到不滿的是，雖然她陪我來到醫(yī)院，幫我支付600多元掛號費和檢查費，但卻撇下我走了，后期醫(yī)療費怎么辦?旅行社不管了嗎?”葛女士說。

    海之旅：辦理保險理賠需提供證明

   對此，青島海之旅國際旅行社的負責人李女士表示，如果游客一方可以提供出本次病狀是由旅行團大巴被追尾一事造成的相關(guān)證明，那么青島海之旅國際旅行社方面一定會承擔起應(yīng)有的責任，對其進行理賠。

   “經(jīng)相關(guān)部門核查，此次交通事故已經(jīng)判定為后車全責，并非旅行社方面操作不當所致。不過，由于葛女士事先買了保險，如果她可以證明此次的病狀是因大巴車被追尾造成的，那么我們也是可以為其辦理相關(guān)保險理賠手續(xù)。需要強調(diào)的是，該游客開出的證明需要由三甲級別或以上的醫(yī)院開出，否則不能奏效。只不過在此期間，游客需要先墊付相關(guān)費用，屆時拿著票據(jù)來報銷即可。”李女士說。

   李女士告訴信網(wǎng)，在醫(yī)院期間，該導游是因為有老人需要照顧才提前離開的，并沒有撒手不管的意思。

    律師認為游客只需初步鑒定即可

   青島德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認為，因為游客與旅行社方面存在服務(wù)合同，所以該游客只需初步證明當前的頸椎問題是由此次參團外出所發(fā)生的追尾事故引起即可，如果旅行社方面對此表示不贊同，覺得游客此傷另有原因，那么則需旅行社方面再舉證。

   “若游客是在參團旅游途中受傷，那么直接找到旅行社負責即可，無需再看其購買了哪些保險，因為保險只是旅行社方面分攤風險的一部分。根據(jù)目前的情況來看，建議游客先去醫(yī)院做一個初步診斷，證明她的頸椎確實是在追尾事故后受到了傷害。如果證明了頸椎受到了損傷，那么則可以聯(lián)系旅行社申請索賠。如果旅行社方面依舊對此否認，覺得該游客的頸椎是因為其余原因造成，那么則可以再聯(lián)系相關(guān)委托機構(gòu)加以具體證明?！秉S律師說。信媒體記者 張松