簽合同推廣自己店鋪 沒開始推廣想退費遭拒

    窩窩團：已經簽了合同，單方面違約不能退費

   出錢購買服務，商家未服務理應退還費用，然而市民唐先生幾個月來卻未退服務費一事煩惱不已。

    消費者：未服務卻不退費

   2日，市民唐先生向華商報反映，自己在寶雞市區(qū)開了一家公司。去年1月12日，自己看到網絡團購APP“窩窩團”十分火爆，于是聯(lián)系商家，給自己的店鋪做推廣，當時有寶雞辦事處的工作人員與其聯(lián)系，并收取了他5358元的推廣服務費。

   “繳費后沒幾天，我突然又不想推廣了，就給對方打了電話?！碧葡壬f，因為當時推廣還沒開始，收取他費用的工作人員也給他承諾：“服務費一定退還?！笨芍笠坏染褪菐讉€月，這錢一直沒退，他曾多次撥打對方電話，都是一直推脫。后來該工作人員告訴唐先生，他已經辭職了，費用已經交到公司，要退費找公司，之后便失去了聯(lián)系。

   華商報記者看到，在唐先生出示的收費發(fā)票中寫著，收費方是山東窩窩商城信息技術有限公司，服務費金額5358元。唐先生之后多次聯(lián)系該公司，對方工作人員都說在處理，但費用還是一直不退。

    窩窩團：承諾退費員工已被辭

   華商報記者電話聯(lián)系到窩窩團陜西地區(qū)負責人，他說：“唐先生所交服務費，當時已經簽了合同，根據(jù)合同條款，交費后單方面違約是不退費的。

   承諾退費是寶雞地區(qū)當時的工作人員說的，公司調查后發(fā)現(xiàn)他多次違反公司規(guī)定對客戶過度承諾，已將其辭退?！痹撠撠熑吮硎?，關于唐先生退費一事，公司已明確答復，建議其走法律程序，公司將會應訴。

    消協(xié)：沒有做服務應退費

   唐先生說，當時的合同也已丟失，但對方沒有履行服務，卻不退費，合同中的內容算是霸王條款，他不認可。

   寶雞市消費者協(xié)會工作人員說，按照新《消法》規(guī)定，窩窩團沒有給客戶做出推廣服務，服務費應該退還。但該公司在外地，唐先生要向其公司登記地的工商部門反映此事，也可以走法律途徑解決。華商報記者 張寶龍