《品質(zhì)汽車》編輯部

    1車主

    8成首次購車

   針對消費主力軍已經(jīng)為80后的中國市場，全新卡羅拉首先在外觀上動感時尚起來，這對年輕人有一定吸引力。參與此次調(diào)查的110位車主中，20~29歲的占到了3成多（34.55%），而且作為第一輛家庭用車的多達80.91%。

   購車時間上，3~6個月的占7成，6~12個月的有10.91%，而全新卡羅拉到本次調(diào)查截止時，上市也只有8個月?？梢?，經(jīng)過11代沉淀的卡羅拉積累下了不錯的市場口碑。與購車時間相關(guān)的行駛里程方面，5000~10000公里的占了4成，11.82%在10000~20000公里，其余的則不到5000公里。

    2舒適性

    獲車主五星好評

   在體現(xiàn)一款車舒適性的空調(diào)、座椅、駕乘空間及音響方面，全新卡羅拉表現(xiàn)比較均衡，滿意度分別為42.73%、62.73% 、59.09%及67.27%。針對舒適性，不少車主稱全新卡羅拉的座椅軟硬適中，椅形較好，長途駕駛不容易疲勞；多媒體音效很棒，AUX和USB接口可以聽音樂，還能給手機充電，很實用；加長的軸距使后排空間較老款有較大提升，后排座椅還支持4/6放倒。

   兩異表現(xiàn)上，“異味”一項表現(xiàn)良好，參與調(diào)查的110車主中只有12位車主提到了該問題，且有的稱異味不算明顯。而“異響”一項雖有19.09%的車主提及，但問題較分散，有的是裝配工藝不精導(dǎo)致的內(nèi)飾及車外部異響，有的稱胎噪較大，還有部分車主稱加速時有異響。針對最后一個問題，廠家已公布處理措施。

    總的來說，認為全新卡羅卡舒適度“非常好”和“好”的分別占到了19.09%和70.91%，達到調(diào)查五星評價，只有10.00%的車主認為舒適度“一般”。

    3養(yǎng)車

    油耗經(jīng)濟 維保便宜

   全新卡羅拉有1.6L和1.8L兩種動力，配備了豐田最新模擬8速SCVT無級變速箱。該套動力系統(tǒng)的燃油經(jīng)濟性可圈可點，1.6LSCVT車型百公里油耗為5.9L，1.8LSCVT車型的油耗為6.1L。本次調(diào)查中，油耗在8L以下的車輛占62.73%，其余37.27%在8~10L。對于這樣的油耗表現(xiàn)，有車主嘆稱，不服不行，油耗還真是能讓你滿意。

   在“每次保養(yǎng)平均花費”一項，全新卡羅拉同樣交出了不錯的答卷。次均保養(yǎng)在400元內(nèi)的車輛占比為44.55%，400~600元的為50.91%，只有極個別車主支出超過600元，甚至800元。所以，在“維修保養(yǎng)成本評價”一項中，6成車主認為“便宜”，認為“高”的不到1成，車主普遍將全新卡羅拉歸為“好養(yǎng)活的類型”。

    4可靠性

    皮實耐用

   調(diào)查中出現(xiàn)過車主認為的非人為因素故障的車輛占比為25.45%，其中選擇維修的僅為32.14%，可見這些問題大多為非失效性問題。

   從首次故障時間來看，全新卡羅拉的行駛里程很分散，少至500公里內(nèi)，多至10000公里以上均有出現(xiàn)，這意味著全新卡羅拉到調(diào)查截止時尚未有共性問題出現(xiàn)。從首次故障位置來看，盡管分布也較廣，但涉及發(fā)動機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)及傳動系統(tǒng)等核心部件的問題較少。車主抱怨較多的主要有車漆薄、車底隔音差以及裝配工藝不精導(dǎo)致的異響等。汽車質(zhì)量網(wǎng)接到的有關(guān)全新卡羅拉的17例投訴也類似。

   所以，調(diào)查中不少車主對全新卡羅拉皮實、耐用、省心的特性非常滿意。在“質(zhì)量可靠性總評”中，稱全新卡羅拉“好”和“非常好”的分別占到了79.09%和11.82%，且沒有車主認為“差”。

    5結(jié)論

    全新外形獲贊值得入手

   作為豐田品牌主推國內(nèi)市場的一款家庭用車，卡羅拉因其實用、耐用贏得了可觀的市場份額。經(jīng)過多年錘煉，現(xiàn)在全新升級后的卡羅拉可以說是既有繼承又有創(chuàng)新。如前所述，針對中國市場特點，全新卡羅拉首先在外觀上照顧了年輕人的喜好，前臉立體、眼神犀利，整體變得動感；內(nèi)飾相比老款也更富有層次感，顏色搭配一定程度上向運動性靠攏，增加了活力；車身尺寸也有較大提升，尤其軸距更是大手筆，比老款增加了100mm，達2700mm，后排空間加長了75mm達到960mm，這對于喜歡大空間的國內(nèi)消費者來說，吸引力顯而易見。此外，再加之一如既往的“好養(yǎng)活”特性，全新卡羅拉可以說在良好的基礎(chǔ)上整體表現(xiàn)更進一步，值得持幣消費者入手。

    《產(chǎn)品可靠性報告》2015年3月刊