車       主：新疆石河子  范先生

    座       駕：1.6L 智騁型

    行駛里程：5700公里

    購(gòu)車經(jīng)歷

   買(mǎi)車前，我曾跟瑞風(fēng)S5、長(zhǎng)安CS35、長(zhǎng)城H6以及眾泰T600比較過(guò)，發(fā)現(xiàn)海馬S5大小可以，配置不錯(cuò)，也就是說(shuō)性價(jià)比最高，所以比較快地選定了這車。

    期望值符合度

   這車基本上還不錯(cuò)，駕駛感比同級(jí)車都好。只是自從首保之后，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了“噠噠”的聲音，而且還曾出現(xiàn)過(guò)油管共振及離合器總泵接頭滲油的情況，后兩個(gè)問(wèn)題4S店給處理好了，但發(fā)動(dòng)機(jī)異響廠家和經(jīng)銷商都沒(méi)說(shuō)法?？淳W(wǎng)上車友也有不少反映發(fā)動(dòng)機(jī)異響的，希望廠家能重視車主反映的問(wèn)題，盡快解決，讓大家安心用車。

    首保與回訪

   我們這里的經(jīng)銷商服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)。我去年9月初買(mǎi)的車，當(dāng)時(shí)剛跑了十幾天，胎壓監(jiān)測(cè)故障燈亮了，當(dāng)?shù)?S店沒(méi)能處理好，很快就請(qǐng)了烏魯木齊的技術(shù)人員把故障消除了。遺憾的是，從幾次接觸中感覺(jué)廠家客服對(duì)待車主很不熱情。

    故障與費(fèi)用

   車子陸續(xù)出現(xiàn)了些問(wèn)題，但售后都免費(fèi)給處理了，個(gè)人感覺(jué)他們的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平都還可以，但配件送達(dá)還是不夠及時(shí)。

    油耗與保費(fèi)

   我上下班用車，且主要在市區(qū)跑，但我們這路況還好，基本不堵，磨合期時(shí)油耗就符合我的預(yù)期，現(xiàn)在還略有點(diǎn)下降，這油耗我還算滿意。我的車子二保時(shí)花了600多元，和同級(jí)比還是有些貴。

    換車計(jì)劃

    車剛開(kāi)始用，現(xiàn)在還沒(méi)考慮換車問(wèn)題。至于是不是還選這品牌，主要看這車以后的使用情況了。

    車       主：山東泗水  蔡先生

    座       駕：1.6L 智尊型

    行駛里程：9300公里

    購(gòu)車經(jīng)歷

   當(dāng)時(shí)實(shí)體店搞活動(dòng)，我和愛(ài)人一塊去看的車，試駕了一下，感覺(jué)還不錯(cuò)，就定下來(lái)了。當(dāng)時(shí)對(duì)車子的其他方面了解的還不是太詳細(xì)。

    期望值符合度

   這車剛開(kāi)始用的時(shí)候還可以，但首保后發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大了起來(lái)，那動(dòng)靜簡(jiǎn)直像柴油機(jī)，4S店和廠家都沒(méi)給處理。此外還有一些小毛病，比如中控臺(tái)異響，打方向時(shí)異響等。

    首保與回訪

    我接觸過(guò)兩個(gè)4S店，總體說(shuō)服務(wù)態(tài)度還可以。

    故障與費(fèi)用

    車子還在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，索賠后4S就直接給換件了，還沒(méi)有花過(guò)錢(qián)。

    油耗與保費(fèi)

   我主要在縣城用車，不是很堵，綜合油耗8.5L左右，還算可以。二保時(shí)花了840元，當(dāng)時(shí)換的合成機(jī)油，但這個(gè)價(jià)格感覺(jué)還是貴了。

    換車計(jì)劃

    現(xiàn)在還沒(méi)換車的想法，不過(guò)以后換車基本上不會(huì)考慮這品牌了。

    《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》2015年2月刊