[可圈可點(diǎn)]

    ·2014年，上海大眾全新上線了“悅享智購(gòu)”、“匠心摯誠(chéng)”、“易手車”及“俱樂(lè)部”四大服務(wù)，結(jié)合已經(jīng)亮相的“超易貸”，“車險(xiǎn)易”和“安易?！?，組成了“大眾一家”7大核心服務(wù)板塊，為消費(fèi)者提供全方位便捷、尊享的車生活

    ·為順應(yīng)消費(fèi)者對(duì)汽車電商業(yè)務(wù)的需求，上海大眾從2013年開(kāi)始，試水汽車電商，以進(jìn)一步貼近客戶需求。也正因?yàn)閺氖矍暗绞酆蟮耐晟品?wù)，想用戶之所想，讓上海大眾在30年間，贏得了超過(guò)1000萬(wàn)的車主的信賴

     [再接再厲]

    ·部分4S店售后服務(wù)人員的態(tài)度有待提升，廠家需要加強(qiáng)監(jiān)管

    ·部分消費(fèi)者期待售后服務(wù)價(jià)格的更加親民化

    [車主說(shuō)]

    ·上海大眾積累30年的產(chǎn)品和服務(wù)口碑，這是我在買車時(shí)非常看重的方面

    ·能夠在最大程度上滿足如此龐大基數(shù)車主的售后服務(wù)需求，我認(rèn)為上海大眾是一直在進(jìn)步的

     100萬(wàn)輛

    2014年，上海大眾只用了7個(gè)月的時(shí)間，便完成了100萬(wàn)輛的銷量突破

    1400家

    到2014年，上海大眾VW和SKODA的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)累計(jì)已經(jīng)超過(guò)1400家，便捷的購(gòu)車和用車生活通過(guò)這些完善的網(wǎng)絡(luò)得以實(shí)現(xiàn)

    2005年

    2005年，上海大眾VW品牌營(yíng)銷服務(wù)品牌“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”正式推出。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)的大服務(wù)品牌，“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”的主旨就是要把服務(wù)理念由“用戶在我身邊”轉(zhuǎn)為“我在用戶身邊”，真正體現(xiàn)對(duì)用戶無(wú)所不在的關(guān)愛(ài) 《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》2015年1月刊