長城汽車第四屆科技節(jié)隆重開幕

   9月19日，為期17天的長城汽車第四屆科技節(jié)在哈弗徐水工業(yè)園區(qū)開幕。本次科技節(jié)，在5000多平米的展廳內(nèi)共設(shè)15個展區(qū)，涉及14款整車，5款自主研發(fā)的發(fā)動機，200余件科研成果。展示范圍涵蓋動·科技、新材料、裝備、電氣、生產(chǎn)工藝、底盤、新能源、內(nèi)外飾、安全、可靠性、橡膠、車身、銷售、整車等各個方面.

    一直以來，長城汽車堅持“有錢用在刀刃上”，采取“過度投入”策略，注重有效研發(fā)，追求行業(yè)領(lǐng)先。人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為長城汽車持續(xù)健康發(fā)展的著眼點。在國際導(dǎo)師型專業(yè)人才的引進方面，目前已引進了來自德國、日本、韓國、比利時、法國、意大利、英國、美國、加拿大等國家130多名導(dǎo)師型專業(yè)人才，在自主培養(yǎng)上，長城汽車秉承“造車先育人”的理念，幫助員工成長，2014年以來，直接和間接的內(nèi)外部培訓(xùn)投入逾3.84億元。

   展示科研成果、表彰科技人才、趕超國際先進、推動技術(shù)交流是這次科技節(jié)的核心內(nèi)容。河北省省市領(lǐng)導(dǎo)、長城汽車主要領(lǐng)導(dǎo)人、行業(yè)專家及部分媒體記者出席開幕式并參觀科技展。

    堅持十一載，只為顧客“欣喜”

   9月19日，以“只為你欣喜”為主題的廣汽本田第十一屆售后服務(wù)技術(shù)技能競賽全國總決賽圓滿收官。從2001年在業(yè)內(nèi)首次開展售后服務(wù)技術(shù)技能競賽，如今這一競賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了十一屆。今年，廣汽本田旨在通過比賽實際檢驗特約店售后團隊的服務(wù)水平，真正將顧客服務(wù)的體驗從“滿意”升級為“欣喜”。而為了更加貼近消費者所需，一些和其切身利益相關(guān)問題也被加入進來。

   廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊表示，連續(xù)舉辦十一屆的售后服務(wù)技術(shù)技能競賽，已經(jīng)成為廣汽本田的一張“名片”。廣汽本田舉辦售后服務(wù)技術(shù)技能競賽，不僅是對自身服務(wù)水平的考核和提升，更是用真心為客戶帶來“欣喜”服務(wù)。

    汽車三包宣貫會走進奇瑞安徽復(fù)興4S店

   9月初，由國家質(zhì)檢總局發(fā)起，中國汽車流通協(xié)會、中國標準化研究院具體組織實施的“貫徹落實汽車三包規(guī)定，提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量專項活動”宣貫會走進自主品牌奇瑞安徽復(fù)興4S店，奇瑞品牌由此成為6站宣貫活動中惟一一個自主品牌。

   宣貫會上，奇瑞汽車營銷公司售后服務(wù)部部長方楊介紹了奇瑞汽車執(zhí)行汽車三包的情況。據(jù)介紹，奇瑞率先于2013年9月1日實施了三包政策，并在三包正式實施之前，奇瑞對全國600余家4S店的從業(yè)人員實施了培訓(xùn)；同時針對各環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，通過多種渠道開展定期測評、現(xiàn)場檢查、神秘客戶檢查等。

   宣貫會從今年6月份開始，質(zhì)檢總局、中國汽車流通協(xié)會與中國標準化研究院將聯(lián)合組織6站現(xiàn)場宣貫活動，同期開展用戶調(diào)查和入店測評，測評結(jié)果于9月向社會公布。

    J.D.Powe發(fā)布中國汽車金融滿意度調(diào)研報告

    2014年9月17日，J.D.Power亞太公司發(fā)布的2014年中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究SM（DFS）顯示，經(jīng)銷商對于汽車金融公司的總體滿意度高于銀行。今年首次發(fā)布的中國汽車金融滿意度研究,從零售金融和庫存金融兩個領(lǐng)域評測了經(jīng)銷商對于金融服務(wù)機構(gòu)的滿意度。J.D.Power亞太公司中國區(qū)汽車金融研究高級經(jīng)理楊緒表示：“透過研究我們能清楚地看到，經(jīng)銷商汽車金融滿意度的高低直接影響到汽車銷量和經(jīng)銷商忠誠度。這也證實了一個基本的規(guī)律——客戶滿意度是提升銷量和客戶留存率的基石?！?br />
    BMW尊選二手車鑒賞日北京啟航

    9月18日，2014BMW尊選二手車鑒賞日活動在北京世貿(mào)天階激情上演，全力傳遞“價值典范、恒久信賴”的品牌理念。超過300輛BMW尊選二手車和MININEXT認證二手車在現(xiàn)場重陣集結(jié)，以豐富選擇全面滿足消費者的多樣化需求，為渴望純粹駕駛樂趣的車迷呈上一場為期4天的超值盛宴。華晨寶馬汽車有限公司大客戶與二手車業(yè)務(wù)銷售部副總裁馬涵德先生表示：“BMW尊選二手車核心是豪華品質(zhì)。二手車業(yè)務(wù)是寶馬未來在中國發(fā)展的重要戰(zhàn)略支柱，我們致力于讓BMW尊選二手車更加貼近現(xiàn)有以及潛在客戶。BMW代表了駕駛樂趣與激情，而親自體驗才能獲得最真實的感受，BMW尊選二手車鑒賞日正是提供這種體驗的完美平臺?！?br />
    通用新一代車型別克昂科威重磅登場

   2014年8月28日，在風景如畫的成都西嶺雪山腳下，上海通用汽車舉行盛大新車發(fā)布儀式，通用汽車全球新一代戰(zhàn)略車型——別克昂科威ENVISION正式亮相。本次別克昂科威共發(fā)布4款車型，包括四驅(qū)精英型、四驅(qū)豪華型、四驅(qū)全能旗艦型和四驅(qū)全能運動旗艦型，標配新一代2.0TSIDI直噴渦輪增壓發(fā)動機和全新6速DSS智能啟停變速箱。憑借極富時代感的造型、高檔舒適的內(nèi)部空間、卓越的安全性能、寧靜順暢的駕乘感受和越級科技配置，在SUV主流細分市場中樹立了產(chǎn)品力新標桿。

    《產(chǎn)品可靠性報告》2014年10月刊