《品質(zhì)汽車》編輯部

　　車主

　　外觀優(yōu)化 吸引年輕家庭

　　愛麗舍作為一臺本土化的合資車型，進入中國十余年，不失為一款經(jīng)典車型，在國內(nèi)消費者心目中是一臺經(jīng)濟實惠且適合家用的小車。去年9月上市的全新愛麗舍出自一個全新平臺EMP1，車身軸距有所優(yōu)化且車身重量有所減輕（空間及燃油經(jīng)濟性上更適合家用）。價格區(qū)間在8.38萬~11.88萬元，主打入門級緊湊車市場，愛麗舍仍是一款實惠的家用小車。新款外觀的優(yōu)化又吸引了更多年輕家庭。

　　參與調(diào)查的122位全新愛麗舍車主中，81.15%首次購車，18.85%是第二次購車。車主年齡既有50歲以上的中老年（占2.46%），又有二十多歲的年輕人（占32.79%），30~39歲的車主所占比例最大，為40.98%。九成多車主購車時間在1~6個月，其余有5.74%車主購車時間不足一個月，4.10%購車時間超過半年。六成多車輛已行駛1000~5000公里，兩成多在5000~10000公里。另外，9.02%還不夠1000公里，2.46%已超過20000公里。

　　舒適性

　　舒適度四星半 異響待降低

　　車主對全新愛麗舍這輛家用小車的舒適性總體給予四星半評價（六成多認(rèn)為好，近一成認(rèn)為非常好），尤其音響（衡量舒適度的要素之一）獲得近一半車主認(rèn)可。至于其他要素方面，座椅獲得38.52%車主認(rèn)可，后排空間寬大且座椅較平坦，乘坐感受不錯，但有車主認(rèn)為，前排腰部支撐性有欠缺，長時間駕駛會有些許疲勞感；全新愛麗舍全系空調(diào)均具有可過濾空氣中顆粒物的功能，可提升車內(nèi)環(huán)境，但部分車主對其實用性持保留意見；空間方面，全新愛麗舍只獲得兩成多認(rèn)可，并非車主對駕乘空間不滿（全新愛麗舍比老款軸距增加112mm，駕乘空間也有所提升），而是新愛麗舍儲物空間的實用性、便利性不理想，車內(nèi)可存放物品的地方較少；“兩異”方面，分別有29.51%及33.61%的車主反應(yīng)異味和異響問題，異味問題相對較少，異響多發(fā)生在車內(nèi)、發(fā)動機、變速箱處以及剎車時。

　　除了異響，部分車主反映，全新愛麗舍在抑制噪音方面不盡如人意。低速行駛時發(fā)動機噪音和高速時的風(fēng)噪、胎噪都有待降低。

　　養(yǎng)車

　　近九成接受維保費用

　　全新愛麗舍全系搭載了一臺1.6L自然吸氣發(fā)動機，擁有CVVT連續(xù)可變進氣正時系統(tǒng)，最大功率為86kW/6000rpm，最大扭矩為150N·m/4000rpm。傳動方面，全新愛麗舍有5擋手動變速箱和4擋自動變速箱兩種選擇，動力系統(tǒng)技術(shù)比較成熟，而且在燃油經(jīng)濟性方面有很好的體現(xiàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的油耗表現(xiàn)的確比較搶眼，百公里在8L以內(nèi)的占68.03%，8~10L的占22.13%，只有不到一成百公里油耗超過10L。油耗表現(xiàn)也因此成為外形之外，車主對全新愛麗舍這款車最滿意的地方。

　　參與調(diào)查的122位車主中，絕大多數(shù)選擇到4S店進行日常維修保養(yǎng)，只有個別也會選擇快修店。平均每次花費不到400元的居多（近七成），兩成多花費在400~600元。絕大多數(shù)車主能夠接受這樣的維修保養(yǎng)成本，僅一成多認(rèn)為偏高。

　　可靠性

　　逾六成認(rèn)可質(zhì)量  新車機油消耗快

　　從上世紀(jì)90年代的富康到愛麗舍出租車，雪鐵龍入門級家用車皮實耐用的形象已深入人心多年，為全新愛麗舍奠定了基礎(chǔ)。調(diào)查結(jié)果顯示，全新愛麗舍獲六成多車主的好評（四成多認(rèn)為好，一成多認(rèn)為非常好），但也有個別車主通過實際使用，對質(zhì)量不夠滿意（3.28%）

　　在26.23%已經(jīng)出現(xiàn)過故障的車輛當(dāng)中，有18.75%的車輛不到500公里就發(fā)生了首次故障，首次故障位置多是在發(fā)動機系統(tǒng)（異響以及新車機油消耗快）。從首次故障、質(zhì)量問題的位置來看，車身外部、電子設(shè)備，以及溫控、剎車、傳動系統(tǒng)表現(xiàn)很好。不過在之后的使用過程中，剎車、傳動系統(tǒng)和車身外部還是有個別問題顯現(xiàn)，比如剎車異響、變速箱漏油、尾燈密封不好等問題。中國汽車質(zhì)量網(wǎng)也接到了11起有關(guān)傳動系統(tǒng)（變速箱異響、滑閥箱故障）、電子設(shè)備（大燈進水）等系統(tǒng)的投訴。

　　結(jié)論

　　內(nèi)飾簡約 材質(zhì)一般

　　如前所述，全新愛麗舍外觀設(shè)計在保持簡約風(fēng)格的基礎(chǔ)上，融入了雪鐵龍最新的家族語言，使整體變得更為大氣時尚，八成車主對此相當(dāng)滿意。內(nèi)飾也以簡約為主，適合家用。但也許是受到價格因素影響，內(nèi)飾部分用了大量硬質(zhì)塑料，感覺有些廉價，實際觸感也一般，因此調(diào)查中，三成車主對全新愛麗舍的內(nèi)飾不夠滿意。此外，家用車所強調(diào)的儲物空間和舒適性細(xì)節(jié)設(shè)計方面，全新愛麗舍也有待加強。

　　不過總體來講，無論坐在車內(nèi)（內(nèi)飾）還是行駛在路上（動力與操控），再或是長期用車考慮（燃油經(jīng)濟性與維修保養(yǎng)費用），全新愛麗舍基本符合一款經(jīng)濟型家用車的定位。

　　《產(chǎn)品可靠性報告》2014年6月刊