整理/孟楊

    車       主：江蘇鎮(zhèn)江  朱先生

    座       駕：2012款  動(dòng)感型

    行駛里程：12000公里

    這車子動(dòng)力充足，加油換擋很平順，操控也不錯(cuò)，外形、內(nèi)飾也是我滿意的。只是車子剛買來(lái)時(shí)，異味比較大，我買了兩包活性炭，放了一段時(shí)間，這問(wèn)題解決了。至于其他方面都還好吧，當(dāng)初選擇奔馳，就覺(jué)得它是國(guó)際品牌，安全性有保障?，F(xiàn)在惟一不習(xí)慣的是，這車的方向盤要手動(dòng)復(fù)位，有些麻煩。要說(shuō)不理想的地方那就是油耗偏高，我們這是小城市，交通環(huán)境還可以，不怎么堵車，我的綜合油耗還要14個(gè)。我這車子已過(guò)了首保，首保是全部免費(fèi)的，這是當(dāng)初購(gòu)車時(shí)談好的優(yōu)惠，售后服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)，希望以后用車順利吧。

    車       主：北京豐臺(tái)  郝女士

    座       駕：2013款  動(dòng)感型

    行駛里程：1300公里

    覺(jué)得奔馳作為造車鼻祖，其品牌應(yīng)該可靠吧，于是換車時(shí)選擇了2013款GLK，這車外形啊、動(dòng)力啊等大的方面都是不錯(cuò)的。但現(xiàn)在小毛病卻出現(xiàn)了不少，比如，一些指示燈在使用過(guò)程中會(huì)莫名其妙地亮了，又莫名其妙地滅了，因?yàn)榭刂葡到y(tǒng)比較復(fù)雜，我也不知道什么原因，給4S店說(shuō)了，他們說(shuō)這不影響使用，再開開看；還有轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的問(wèn)題，方向盤打死的時(shí)候會(huì)有“吱吱”的聲音，影響使用心情。

    現(xiàn)在比較擔(dān)心的是車子的制動(dòng)問(wèn)題。700公里的時(shí)候，車子有口哨聲出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)我還不知道什么原因，以為是新車沒(méi)磨合好呢。一天有個(gè)客人到我們店里吃飯，發(fā)現(xiàn)我和他用的同一款車子，就問(wèn)“你這車子剎車有問(wèn)題嗎？我的車子已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了”，在他的提示下，我才知道，我的車子的口哨聲原來(lái)是剎車片啃剎車盤的聲音。不少網(wǎng)友也發(fā)現(xiàn)了所謂的口哨聲，只是有的還不知道原因罷了。關(guān)于剎車盤問(wèn)題，我已找了售后，他們同意給換，換了個(gè)試試還是有問(wèn)題，讓我第二天再去，只是這兩天太忙，準(zhǔn)備下周去呢。上一款車我用的雪佛蘭，說(shuō)實(shí)話，七八年都沒(méi)出什么問(wèn)題?，F(xiàn)在奔馳剛用了一段時(shí)間，就跟售后打上交道了。希望廠家能重視這些多發(fā)的、共性的問(wèn)題，積極幫車主消除隱患，知名品牌更需要用心維護(hù)口碑。

《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》2013年3月刊