晶銳車主
姓名:劉玲云
年齡:29歲
工作:服裝行業(yè)
購車時間:2012年6月
行駛里程:5000多公里
駕齡:1年
上海大眾斯柯達(dá)晶銳是我家第一輛車,剛過首保,才開了不到半年,雖然半年間也遇到過一些事情,但感覺晶銳的質(zhì)量總的來說很不錯。有一次倒車頂?shù)剿喽蚜?,尾部鐵皮凹陷,開始還挺心疼,結(jié)果開到家的時候,凹陷的部分自己恢復(fù)原狀了,只留下幾道淺淺的劃痕。還有一次拐彎時右前方與別的車剮蹭,一點兒痕跡都沒有。我的車至今還沒有出過什么問題,很少去找4S店或廠家,只有一次點煙器的保險片壞了,到4S店很快就換好了,服務(wù)態(tài)度挺好的。
當(dāng)初買車首先考慮安全性,其次是價格。朋友建議買一個稍微貴一些的,一步到位,開的時間長一些。但我是新手,考慮買一款結(jié)實、性價比高點的,于是把考慮范圍限定在幾款口碑不錯的A級車之間。后來多方打聽到晶銳的性價比更高,空間更大,而且我老公以前上班跟人家拼車坐的就是晶銳,感覺不錯,于是就更加傾向于晶銳。從我看車到買車,4S店銷售人員就一直相伴左右,各方面介紹都特別詳細(xì),而且還會跟我嘮嘮家常,這可能是人家的一種銷售方式吧,但卻讓消費者覺得心里特暖和、特親切。
我現(xiàn)在暫時不上班,在家里帶孩子,周末就開著車帶孩子出去玩兒,孩子一歲多,帶他出去玩兒沒問題,因為他老是亂動,打算給他買個安全座椅。晶銳后面中間的位置有一個安全帶,我目前就用那個把他固定住,他也挺乖,呆在那兒不怎么亂動。像順義的漢石橋濕地公園,通州的大運河森林公園,要放在以前來回倒車換地鐵會很麻煩,可能就懶得去了,但現(xiàn)在我們都會帶孩子去。此外,平時開車接送孩子去幼兒園、早教課什么的也方便,尤其遇到惡劣天氣就凸現(xiàn)出晶銳的重要性了。我老公沒有駕照,有時候加班回來比較晚,那個點兒沒有公交車,我就開車去接他??傊тJ的表現(xiàn)不錯,方便了我的生活。
明銳車主
姓名:趙曉辰
年齡:27歲
工作:京劇演員
購車時間:2010年初
行駛里程:36000公里
駕齡:5年
我不是特別在乎外觀,雖然我覺得銀灰色明銳很漂亮,但還是感覺不像女孩兒開的車。我性格就是這么大大咧咧,男孩兒氣十足,開車比較沖,撞隔離帶、被追尾、倒車撞桿子等等都好多回了,但明銳什么事兒都沒有。其實我更想買1.8T的,但我媽為了我的安全不讓我開動力這么強(qiáng)的。我的確會追求速度,會開到時速190公里與朋友的路虎飆車,而且會以時速160公里過大彎兒。明銳跑高速時不飄,腳感特別好,踩剎車油門能恰到好處地做出反應(yīng)并讓駕駛者感覺到,不會很突然,也不會反應(yīng)遲滯。我感覺它的腳感和寶馬、別克比較像,這兩個品牌的車都是我長期駕駛過的,其實我原本想買一個帶天窗的,但我老爸怕我粗心忘關(guān)天窗,不過我的明銳已經(jīng)因為忘關(guān)側(cè)面的玻璃被大雨澆過了,但把水弄干之后什么事兒都沒有,也沒生銹。
我當(dāng)初買這車就是為了去滑雪,打車去太不方便了。我特別喜歡滑雪,冬天一周就得滑一次,有很多專業(yè)滑雪用具,比如滑雪板、雪服、頭盔、雪鞋等等,都往后備箱里放,而且往往都是好幾個朋友一起,東西就更多了。有一次我們五個人五塊滑雪板,還有一堆行李,都塞進(jìn)車?yán)铮鹊搅四康牡?,把這些東西拿出來放到地上,加起來都快趕上我這車的大小了。即使這樣,開起來也沒覺得要把它壓壞了,確實比較皮實。
當(dāng)時挑車的時候,思域、??怂沟群脦卓钴噷Ρ瓤戳撕枚?,上海大眾斯柯達(dá)4S店正好有個明銳車主做保養(yǎng),他極力給我推薦這車,同價位里,性價比、空間、舒適度都不錯。我在頁川定的車,服務(wù)態(tài)度特別好,前兩天車撞了去修車,我很放心地把車交給他們?nèi)ヌ幚?,就告訴他們撞車了,其余什么都不用提示人家。處理妥當(dāng)之后,4S店還會打電話問車主還有沒有其他問題。4S店有休息室,但我?guī)缀鯖]等過,每回把鑰匙給他們就回家或去辦事了,保養(yǎng)之后他們給我打電話再過去取車,沒什么不放心的。
昊銳車主
姓名:孫麗 王天偉
年齡:29歲 31歲
工作:自由職業(yè)者
人力資 源管理
購車時間:2011年6月
行駛里程:13000公里
駕齡:8年
當(dāng)初試駕了20萬元價位的很多車,比如沃爾沃S40等,發(fā)現(xiàn)昊銳性價比特別高,駕駛特別穩(wěn),重要的是考慮到愛人懷孕,需要寬敞的空間,車門開啟角度要大,上下車方便,昊銳的這點與其他車相比有優(yōu)勢,而且安全氣囊配備得比較多,駕駛也很穩(wěn)當(dāng)。昊銳的代言人張學(xué)友,他在公眾心中的形象是沉穩(wěn)、顧家的好男人,所以昊銳作為家用車再適合不過。我其實挺追求動力的,如果沒有結(jié)婚,我肯定會把動力放在第一位,但現(xiàn)在有了老婆孩子,安全性、舒適性、實用性和維修成本必須得考慮。不過現(xiàn)在如果我一個人開車或者帶著哥們兒,我還是會開得很猛。當(dāng)初之所以選擇1.8T車型,因為我對渦輪增壓特別感興趣。我這車的變速器是6AT的,技術(shù)很成熟。
使用過程中感覺維修保養(yǎng)、售后服務(wù)很稱心,第二次保養(yǎng),換三濾、空調(diào)濾芯、空氣濾芯等總共才花了700多塊錢,B級車這個價格已經(jīng)算是很便宜了。而且售后服務(wù)這方面不比不知道,我有個哥們開其他品牌的車,跟我去過上海大眾斯柯達(dá)的4S店,他的感覺是,一進(jìn)店服務(wù)人員馬上笑臉相迎自我介紹,并詢問車主需要哪些服務(wù),全程有人引導(dǎo)。哪些需要保養(yǎng),哪些沒有必要,他們都會站在消費者的角度給出合理建議,供車主選擇。而且,4S店會提供免費午餐以及其他娛樂設(shè)施,臺球、乒乓球、上網(wǎng)、看電影,等待保養(yǎng)的一個多小時里你可以過得非常豐富,他感覺這簡直是上帝般的享受。上海大眾斯柯達(dá)秉承了上海大眾一貫的服務(wù)理念,有一次保養(yǎng)中途我特意去后面車間看一眼保養(yǎng)師傅干活,人家會在車的前面機(jī)器蓋子兩邊鋪上墊子,倒?jié)櫥汀C(jī)油的時候防止弄臟車子其他部位,而且交鑰匙的時候人家會把座椅鋪上布,防止弄臟,這些細(xì)微的舉動會讓車主感覺很貼心。
通過駕駛,我感覺這輛車也適合女性使用,有些車稍微一給油就竄出去了,很敏感,不適合女性,萬一踩錯油門和剎車就麻煩了,這輛車油門剎車都很柔和,我愛人也試駕了,對此深有體會。我愛人暈車,試駕的時候帶她去試,很多車都不行,就昊銳,空間大,起步緩,剎車柔,即使坐在后排也不會有不適。不過對于這輛車,油耗是最大亮點,我有一回早上五點多從石景山到首都機(jī)場,路上車比較少,平穩(wěn)的以時速80公里的速度勻速行駛一個來回,平均油耗才5.4L。
車主雖說是我愛人,但基本上是我開。我倆同時搖號,她先中簽,就用她的名額買了。因為車長問題,我打算等我搖上號,再給她買輛小巧一些的晶銳。我有個同事是女孩兒,以前上下班老用昊銳帶她,強(qiáng)烈和她推薦這個車,她現(xiàn)在開的就是昊銳。
《產(chǎn)品可靠性報告》2012年10月刊