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          [卷首語]CQO與50萬電動(dòng)車

          2013-05-20 10:52:13 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

              文/張炤虎

              本月的兩個(gè)消息值得關(guān)注:一個(gè)是國家新能源汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃終于出臺(tái),電動(dòng)車在爭議中仍舊保留了王者的地位。距離2015年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷50萬臺(tái)的目標(biāo)還有3年時(shí)間,而我們手頭只有1萬臺(tái)的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)它需要一個(gè)“大躍進(jìn)”式的神話,而且不排除形成新的產(chǎn)能過剩的危險(xiǎn);另一個(gè)消息是部分企業(yè)提出要設(shè)立首席質(zhì)量官(CQO),它不能說明我們在質(zhì)量建設(shè)上有什么進(jìn)步,反而證明我們在這方面的欠缺。兩個(gè)消息看似不相關(guān),卻反映出汽車業(yè)令人擔(dān)憂的地方:急功近利和內(nèi)功不足。

              早在GDP下滑之前,汽車業(yè)就已經(jīng)開始疲軟了。5%~8%的年銷量增長目標(biāo)是我從事汽車新聞報(bào)道13年來最差勁的一次。但汽車的不爭氣、老百姓對國產(chǎn)電動(dòng)新能源車的冷漠真的是車企自身的問題嗎?

              一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)的主要危機(jī)并不在于表面上的增長乏力,而是經(jīng)濟(jì)行為心態(tài)不良。長期形成的投機(jī)心理使得賣地皮、搞地產(chǎn),捆綁國家投資的大項(xiàng)目成了支撐經(jīng)濟(jì)增長的主力,而內(nèi)需與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的結(jié)構(gòu)性問題則一直沒能得到解決。大企業(yè)利潤下降,中型企業(yè)增長緩慢、小微企業(yè)瀕于死亡,這些現(xiàn)象絕非一朝一夕形成?,F(xiàn)在,國家終于認(rèn)識到發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要性,并把創(chuàng)新放在前所未有的高度。R&D投入將占到GDP的1.5%,這一不輸于任何發(fā)展中國家的力度令人看到希望。但僅從新能源汽車角度來看,有錢搞研發(fā)并不能解決老百姓消費(fèi)電動(dòng)車的顧慮。質(zhì)量不可靠正在讓新能源汽車和汽車企業(yè)失去寶貴的機(jī)會(huì)。

              越來越多的人意識到,國家迫切希望新能源汽車實(shí)現(xiàn)市場化和消費(fèi)者不愿購買電動(dòng)車之間存在著巨大的鴻溝。上月,在中國車用能源論壇現(xiàn)場,來自工信部的聲音稱,“目前新能源汽車只是處于市場導(dǎo)入期,市場占有率極為有限?!闭搲?,專家表示:“電動(dòng)車的發(fā)展目前存在的最大問題,一是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,另一個(gè)則是電動(dòng)車的整車成本和電池的安全沒有解決,目前國內(nèi)技術(shù)均難以全面攻克?!北葋喌献匀际录?,無論政策如何扶持也很難讓老百姓敢于為“螃蟹”埋單了。如果企業(yè)再不拿出果敢的行動(dòng)來提高可靠性,則自主品牌難翻身、新能源汽車難普及、汽車企業(yè)難盈利。從這個(gè)角度看,汽車企業(yè)普及CQO制度,主動(dòng)延長保修里程和時(shí)限,強(qiáng)化品質(zhì)和售后服務(wù),才是治本之舉。這種話說者都覺得羅嗦,卻很少有人真正去做。放下急切的心理,走上品質(zhì)的道路,除此無他。

              從目前情況分析,如果三季度經(jīng)濟(jì)情況不至繼續(xù)惡化,并出現(xiàn)企穩(wěn)態(tài)勢,則汽車三包等法規(guī)出臺(tái)的可能性非常大,屆時(shí)只有品質(zhì)和口碑好的企業(yè)才有生存下來的希望,才有研發(fā)生產(chǎn)電動(dòng)車的膽量,否則過去的債總要還,還不清只好退市。有人講,搞三包自主品牌要活不下去,但事實(shí)上,保護(hù)國產(chǎn)車和保護(hù)落后不是一個(gè)概念,汽車事關(guān)人民生命安全,在淘汰落后低質(zhì)產(chǎn)能的問題上,即使死掉一半的車企也在所不惜。

          《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》2012年8月刊

           

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