中汽之星一直致力于客戶關系管理，積極促進與客戶的長期關系，客戶服務滿意度。通過為客戶提供優(yōu)質的產品和服務，來滿足客戶的需求和讓客戶完全滿意。提供優(yōu)質的售后服務，如維修保養(yǎng)，銷售服務?？蛻舻耐对V會被迅速解決和馬上改善，以建立更大的客戶忠誠度。中汽之星一直把質量至上作為公司的使命和目標，通過提供高品質的產品和服務來滿足客戶需求，并定期對產品及服務質量進行滿意度調查。通過專業(yè)的培訓來提高員工的管理和服務技能，以提高服務質量。公司致力于全面質量管理，并進行持續(xù)改進。

    摘 要：剛結束的齊魯春季車展舜耕展館，一家叫中汽之星的參展商吸引了大批觀眾的眼球，在精致的展位上，擺滿了各種品牌的進口車，對于大多數(shù)車迷來說，這些進口車顯得陌生而新奇，可對于中汽之星副總張曉東來說，他的這些車型和正在組建的全新進口車銷售模式，將有可能改變中國進口車市場格局。

    專賣店應告別奢華堂皇

    進口車在國內的銷售模式，大多數(shù)以專賣店形式進行銷售，到過進口車專賣店的消費者大多有所感觸，僅僅用富麗堂皇根本不足以形容店內豪華氣派的裝修，在省城濟南，一家頂級豪華車專賣店的建店成本，往往需要幾千萬。

    張曉東告訴記者，在外資品牌剛剛進入中國的時候，消費者對于進口車品質的認識，往往來自于品牌形象的感性體驗，豪華的店面裝修、服務人員管家式服務，給人以奢華享受，也就間接拉高了品牌的形象，這也造成了某些國外普通家轎品牌，進入中國搖身一變成為了頂級豪華品牌。

    如今，隨著國內地價暴漲、物流成本大增以及單車利潤日益降低，進口車傳統(tǒng)的超大面積專賣店的形式，造成的運營壓力日漸顯現(xiàn)。

    中汽之星集中采購的綜合貿易形式，成為一種全新嘗試。據(jù)了解，中汽之星目前依托中國汽車工業(yè)進出口總公司，針對市場特點靈活調配，從國外進口適合市場需求的熱點車型?！安粡娗蠼涗N商鋪張浪費建豪華店面，不壓庫、不搭售滯銷車型，這是我們能夠迅速適應車市，戰(zhàn)勝傳統(tǒng)經銷模式的關鍵所在”張曉東說。

     進口車也需要貨真價實

    國內進口豪華車的價格遠高于國際市場，一直以來是一種不爭的事實，經銷商們把高稅率作為解釋理由。張曉東告訴記者，其實在十年前加入國際貿易組織之后，國內豪華車的關稅就已經和其他國家持平，豪華車價格離譜的真正原因，在于渠道擴張、物流以及并不透明的配件供應體系。

    記者在山東中汽之星發(fā)現(xiàn)，該店經銷的福特翼虎、豐田小霸王等原裝進口車的價格都在三十萬以內，這些價格和國內中高級合資品牌相差無幾。張曉東解釋說，中汽之星之所以能夠做到貨真價實，除了一手進貨的成本較低之外，附加在車價之外的經營成本也少之又少。

    中汽之星目前在國內擁有二十余家經銷商，這些經銷商在當?shù)鼐鶠楠毤医洜I，保證貨源充分供應的同時，也避免了競爭對手之間的相互壓價，充分保證了經銷商的服務水平和利潤空間。

    正是這種保證經銷商正常利潤的銷售模式，才讓進口車變得“貨真價實”。

     福特翼虎—血統(tǒng)純正的越野車

    2010款福特翼虎(亞洲版）是福特公司針對亞洲市場消費者量身定做的版本，外形方面和北美版本有較大的不同。主要的區(qū)別在于前臉的造型，不見了美國式的直率和粗線條，取而代之的是東方的柔美和細膩。前大燈造型帶有些許流線型，完全有別于北美版本的粗獷。側面和尾部和美規(guī)版本出入不是很大，車側配有動感運動進氣鰓，很有幾分路虎的感覺。粗大的前后輪眉還是顯示出了SUV的力量感。前照燈采用高穿透晶鉆大燈，后尾燈則升級為LED燈組合。

    動力部分，2010款福特翼虎(亞洲版）搭載的是福特全新2.3L反置式D-VIT引擎，變速箱則是配備了智慧型全邏輯電子四速自排系統(tǒng)。懸掛系統(tǒng)的好壞直接影響到整車的越野性和舒適性。2010款福特翼虎(亞洲版）采用的是四輪獨立懸吊系統(tǒng)+高強度副車架，在保證高通過性能的同時，還擁有非常良好的舒適性能。而在通過性方面，翼虎爬坡角度達到70度，在同級別同價位區(qū)間的競品中，尚無出其右者.   

    安全配置方面，福特的傳統(tǒng)還是得以延續(xù)，ABS電子防鎖定煞車系統(tǒng)、EBD/EBA電子煞車力道分配及輔助系統(tǒng)，加上電磁式4X4 Lock前后鎖定模式 ，對于翼虎的越野性能都是很好的保障。

    其他舒適配置還包括：定速巡航系統(tǒng)、方向盤音響控制鍵、圖像式微電腦恒溫空調、整合式高音域揚聲器、全方位偵測式倒車雷達等。翼虎雖然是緊湊型SUV，但空間的各種配置卻絲毫沒有局促感。福特翼虎擁有很好的彈性空間布局，前座全平模式、后座全平模式、后座6/4分離模式多種模式配上多功能中央儲物盒和雙開啟模式尾門，非常適合日常生活的使用。

    目前，中汽之星的全國代理商均銷售2010款福特翼虎(亞洲版）的兩驅和四驅兩個版本。這個價位擁有一臺原裝進口品質的入門級SUV，還是會吸引很多喜歡“野”一把的時尚一族。只要開著翼虎ESCAPE ，就能自由的來去任何想去的地方。