“88款車型中,46款車型的油耗比工信部提供的油耗數(shù)據(jù)高,有的甚至高出20%?!眮碜訡-NCAP油耗測試的結(jié)果中出現(xiàn)了這樣一組數(shù)字,讓很多有購車意向的消費者很關(guān)注,也很困惑。“買車后占支出最多的就是燃油消耗費用,為什么就那么霧里看花?”
即使北京每天會增加2000輛新上路的機(jī)動車,但這并不意味著消費者對油耗不在意。如果說汽車產(chǎn)品的可靠性需要時間來驗證,消費者也希望油耗數(shù)據(jù)能夠靠譜:出廠時,廠商能提供真實的油耗數(shù)據(jù),出廠后,這一數(shù)字不會“突飛猛進(jìn)”。事實上,這樣的情況并不多見,起碼在被測試的車型中如此。
“溫室”環(huán)境中的數(shù)據(jù)
讓我們先看看廠家的“理論油耗”是如何變成烏托邦的吧。據(jù)一位汽車技術(shù)人員介紹:“廠家公布的理論油耗,是在國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的特定的溫度、風(fēng)向、風(fēng)速等客觀環(huán)境下,以時速90公里或者60公里行駛在平坦路面或在底盤測功機(jī)上的等速油耗?!?/p>
大多行駛在城市中的車輛,顯然難有如此“溫室”環(huán)境,自然也難以達(dá)到所謂的理論油耗。而且,各廠家在公布統(tǒng)計結(jié)果時的尺度,以及就低不就高的宣傳,都讓消費者使用車輛時發(fā)現(xiàn)實際油耗和理論上的數(shù)值大相徑庭。
據(jù)央視的調(diào)查顯示,為了通過國家的審定油耗標(biāo)準(zhǔn),有的車企會當(dāng)場更改發(fā)動機(jī)標(biāo)定,把2.0排量改為2.4排量。而且,選擇測試油耗的車時,他們也會選擇同一批次中最好的車,并非隨機(jī)抽取。眾所周知,汽車的調(diào)校等因素也會影響車輛的性能和油耗。選擇最好的車測試,然后把該車的油耗數(shù)值告知消費者,“這難道不是一種欺詐嗎?”在北京亞運村車市,一位看車的盧先生表達(dá)了自己的疑問。
對于越來越成熟的中國汽車市場,“以低油耗吸引消費者購買汽車”已經(jīng)是眾人皆知的潛規(guī)則,而這也是眾多業(yè)內(nèi)人士心照不宣的“共識”。既然汽車生產(chǎn)企業(yè)的官方油耗數(shù)據(jù)如此不靠譜,消費者為何還是會以此作為參考呢?
不可否認(rèn)的是,很多消費者已經(jīng)不會對汽車的理論油耗盲目追捧,他們更相信網(wǎng)絡(luò)上的車主發(fā)帖和親朋好友的口碑,對于上市時間相對較長的車輛來說,獲得接近真實油耗的信息渠道顯然不是汽車生產(chǎn)企業(yè),車主提供的信息才更真實。但是,對于那些上市不久的新車,口碑從何而來呢?
購車試駕時的那段距離,讓任何人都難以測算出油耗。此時,廠家的理論數(shù)據(jù)就是惟一的參考,也就是說,對于新車型來說,這個數(shù)值的大小還是能直接影響消費者是否決定購買。至于購買之后的油耗,廠家和經(jīng)銷商則可用“實際路況不同”、“個人駕駛習(xí)慣有別”等理由為借口,對消費者關(guān)于油耗的投訴置之不理。
“被省油”的甜頭被賣方得去,而養(yǎng)車的苦水只能消費者自己咽了。雖然,廠家對油耗偏差的說辭并不是毫無根據(jù),畢竟車輛在行駛過程中的實際情況與測試時的不能完全等同,但是,這顯然不應(yīng)該成為廠家不實宣傳的理由。
利益與誠信的博弈
一直以來,真實油耗都是廠家諱莫如深的問題。因為油耗數(shù)據(jù)高常常代表著“發(fā)動機(jī)技術(shù)落后”等潛臺詞,于是,對于油耗數(shù)據(jù)絕對是就低不就高。盡管各廠家對自家“孩子”的性能了如指掌,但對別家的信息卻不知曉,所以,油耗這個底牌誰都不愿意亮出來,只用“理論油耗”虛晃一槍。
汽車行業(yè)分析師賈新光直言:“企業(yè)之所以關(guān)注油耗,決定因素是補(bǔ)貼?!币徽Z道破天機(jī)。盡管誰都知道廠家所提供的理論油耗達(dá)不到,但廠家以油耗低為重要性能取得的經(jīng)濟(jì)利益卻不可小覷。
不久前,第三批“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”節(jié)能汽車(1.6升及以下乘用車)推廣目錄公布,3000元的補(bǔ)貼對于普通消費者來說,不可謂沒有吸引力。其實早在第一批目錄公布之初,就有消費者因為心儀車型在補(bǔ)貼名單之列而迅速出手,也有因目標(biāo)車型不在名單中使得一些消費者持幣等待。由此可見,能進(jìn)入節(jié)能目錄的車型,無疑在銷售中增加了一個籌碼。
節(jié)能車型的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),是發(fā)動機(jī)排量在1.6升及以下,綜合工況油耗比現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)低20%左右的車型。在“節(jié)能”的光環(huán)下,“入圍”車型銷量普遍走高。據(jù)中國汽車技術(shù)研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù),第一批71款節(jié)能汽車產(chǎn)品在今年7月份車市整體出現(xiàn)11.9%的負(fù)增長情況下,實現(xiàn)了銷量環(huán)比增長11.75%。而8月份1.6升及以下乘用車銷量環(huán)比增長10.99%,同樣高于當(dāng)月車市6.29%的整體環(huán)比增幅。
在銷售量和盈利的驅(qū)使下,汽車生產(chǎn)廠家都在想盡辦法把產(chǎn)品低油耗的信息傳遞給消費者。于是,測試油耗時成了名副其實的“節(jié)油大賽”,測試員們不開空調(diào),不開窗戶,為的是能把油耗降到最低,硬是把自己折騰得夠嗆。試問,為了不想擠地鐵而開車的車主,有誰會為了省油完全放棄舒適性?這不是有違開車代步的初衷嗎?但是,這類活動的組織還是會或多或少影響到消費者對車型油耗的認(rèn)知。
這顯示,中國汽車市場的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其誠信度的提高。為了讓這一數(shù)據(jù)不至于招致虛假宣傳的投訴,就在宣傳前加上“理論推薦”的字樣,來規(guī)避廣告法和合同法。
“其實,作為汽車生產(chǎn)企業(yè),正是利用了信息的不對稱,把車輛賣給了對耗油量尚不明了的消費者?!睒I(yè)內(nèi)分析人士一針見血地指出。
數(shù)據(jù)“革”了誰的命
隨著中國汽車市場的發(fā)展,相關(guān)部門也希望能給消費者一個更具參考價值的油耗值。早在2009年,中國汽車工業(yè)協(xié)會和中國汽車技術(shù)研究中心就聯(lián)合公布了汽車產(chǎn)品節(jié)能評價結(jié)果,在符合要求的984款車型中,幾乎所有車型的綜合油耗都與廠家公布的理論油耗有較大出入。
從2010年1月1日起,工信部建立了輕型汽車燃料消耗量公示制度,在中國市場銷售的汽油或柴油車都必須張貼《汽車燃料消耗量標(biāo)識》,標(biāo)注按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測定的市區(qū)、綜合、市郊三種工況的燃料消耗量。工信部還在官網(wǎng)推出專欄,消費者可查詢在售汽車的油耗數(shù)據(jù),包括市區(qū)工況、市郊工況和綜合工況下的耗油量。
隨后就有媒體報道,在當(dāng)時可查詢的近6000款汽車中,“與之前廠商公布的理論油耗相比出入較大。”
與此同時,由于點擊量過大,工信部的網(wǎng)站甚至被“擠癱”,很多消費者打開瀏覽器都只看到了“無法登陸”的字樣。全國車主和準(zhǔn)車主對“真實油耗”的關(guān)注度也可見一斑。
但是這個來自工信部的規(guī)定因其數(shù)值的來源也受到質(zhì)疑。此次C-NCAP的油耗測試結(jié)果就證明了這種質(zhì)疑絕非空穴來風(fēng)。
每次有機(jī)構(gòu)公布油耗數(shù)值后,消費者似乎都能看到越來越接近事實的油耗,但這個數(shù)據(jù)從來不是來自汽車生產(chǎn)企業(yè)。汽車分析師蘇暉認(rèn)為:“制造商很多時候的確是在欺騙消費者,車企在樹立自己品牌的時候,除了關(guān)注車型換代、內(nèi)飾,還需要做到保證油耗的客觀性,這樣才能樹立誠信。”
確實,現(xiàn)在廠家給出的數(shù)據(jù),在消費者看來已經(jīng)喪失了很大的公信力,看到數(shù)據(jù)后一笑了之也成了條件反射,買車前在網(wǎng)絡(luò)上搜索關(guān)于油耗的發(fā)帖也成為了常態(tài)。畢竟,廠家給出的油耗不具法律效力,因此消費者即使訴諸法律也無勝算,對于消費者來說,相信理論油耗,遠(yuǎn)不如花點時間多方搜集眾多車主的油耗信息,算個平均值來得實在。
國家對節(jié)油汽車的補(bǔ)貼本來是鼓勵廠家追求先進(jìn)技術(shù)、研發(fā)節(jié)能產(chǎn)品,但現(xiàn)在國家本是為環(huán)保而提供的補(bǔ)貼,卻成了汽車產(chǎn)銷企業(yè)“釣”到消費者的誘餌。都說假做真時真亦假,消費者購買后發(fā)現(xiàn)車輛并不節(jié)油,長期以往,國家在節(jié)能環(huán)保汽車消費方面的引導(dǎo)作用也將被削弱。
Tips
各國油耗法規(guī)
美國
“公司平均燃料經(jīng)濟(jì)性”(CAFE),對每家整車公司,以一年中在美國境內(nèi)所售出的全部輕型車來統(tǒng)計,計算出消耗每加侖燃油能跑的英里數(shù),這一數(shù)值不得超過法令規(guī)定的年度限值。
日本
采用質(zhì)量分段的辦法規(guī)定限值,共分6個質(zhì)量段,每個質(zhì)量段一個限定值。對不能滿足限值要求的車輛,每個質(zhì)量段罰款100萬日圓。
歐盟
歐盟對汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性不作聯(lián)盟或成員國的法令性規(guī)定,而是通過公布燃油消耗數(shù)據(jù)以及對燃油征重稅為手段來鼓勵消費者購買省油汽車。歐洲油價約為美國的3倍。