如果說“喝汽油”的油老虎在一定程度上代表著強勁的動力,那么國產(chǎn)奧迪對機油也“如饑似渴”恐怕就和動力無關(guān)了。而且,更讓車主無奈的是,知名的奧迪品牌至今未能給出令人滿意的回復(fù),這不能不說是一種消極的作為。
所謂的燒機油是指機油進入了發(fā)動機燃燒室,與混合氣一起參與了燃燒。據(jù)維修師介紹,燒機油的奧迪車主要集中在A62.4和A6L2.0T等車型。在汽修廠我就奧迪燒機油問題詢問維修師時,他們的回答很耐人尋味:“一輛比較新的奧迪轎車,如果在一個保養(yǎng)周期內(nèi)加1L機油,我們就不治療了,因為這不是奧迪車的個案,而是通病,即使換了零部件也不能徹底解決問題,打開發(fā)動機會涉及比較高的費用,所以車主只能自己克服?!?/p>
如何克服?最簡單實用的辦法就是隨時備著一桶機油。消費者也確實是這樣做的,在一個有十幾輛奧迪的單位,車隊日常配備的物品清單中,機油赫然在列。
維修師說:“雖然燒機油有可能和駕駛習(xí)慣或油品質(zhì)量有關(guān),但奧迪燒機油根本原因可能是發(fā)動機的設(shè)計上存在缺陷,再加上國內(nèi)的廠商對加工和裝配等工藝的要求不如國外原廠的高,所以才造成無法根治的現(xiàn)狀?!?/p>
從奧迪車主的反映來看,國產(chǎn)奧迪燒機油的現(xiàn)象還未達(dá)到排氣管冒藍(lán)煙的程度,而是在日常使用過程中出現(xiàn)機油消耗量過大的現(xiàn)象。以搭載2.0TFSI燃油直噴渦輪增壓發(fā)動機的車型為例,奧迪官方數(shù)據(jù)是每1000km消耗0.5L機油屬于正?,F(xiàn)象,以7500km為一個保養(yǎng)周期計算,國產(chǎn)奧迪在一個保養(yǎng)周期內(nèi)會消耗近4L機油。
“但其他車就不存在這個問題,尤其是日系車,沒有聽說過燒機油的現(xiàn)象。”維修師只能建議車主適當(dāng)縮短保養(yǎng)周期,以免造成因燒機油引發(fā)的車輛燃燒室積碳增加、怠速不穩(wěn)、三元催化受影響導(dǎo)致尾氣排放超標(biāo)等不良后果。
有多年維修經(jīng)驗的繆先生現(xiàn)在是一家汽車技術(shù)服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人,也會幫朋友挑車。對于這個問題,他坦言:“提車的時候完全沒辦法規(guī)避燒機油的現(xiàn)象,前段時間有一個客戶買了兩臺奧迪,結(jié)果還不到首保就發(fā)現(xiàn)兩輛車機油都缺得厲害。不過我們在Q7、Q5上還沒有看到有這方面的問題。”
作為一個月銷量數(shù)度破萬的汽車品牌,奧迪在國內(nèi)已經(jīng)建立了穩(wěn)固的市場地位,那么出現(xiàn)此類情況后,有購車意向的消費者的反應(yīng)如何呢?據(jù)繆先生介紹:“確實身邊有朋友打算買奧迪轎車,最后因為燒機油的現(xiàn)象選擇了別的品牌?!本W(wǎng)絡(luò)上的信息也顯示,不少消費者對奧迪“店大欺客”的做法表示了不滿。
對于消費者的強烈不滿,奧迪售后相關(guān)部門以國家標(biāo)準(zhǔn)(2000km消耗1L機油)來向車主解釋奧迪的機油損耗并不超標(biāo),并稱在保養(yǎng)周期內(nèi)補加1次機油屬于正?,F(xiàn)象。而奧迪銷售事業(yè)部的工作人員則認(rèn)為:“燒機油的奧迪車只是已售車輛中的一小部分?!辫b于奧迪的這種態(tài)度,很多已經(jīng)購買了奧迪車的車主只能無奈地在后備箱中準(zhǔn)備一桶機油。