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          中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
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          素描零召回

          2010-09-05 14:21:03 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

              如果說豐田在全球的召回,讓消費(fèi)者對豐田甚至日本車的質(zhì)量都產(chǎn)生了質(zhì)疑,

              那么,對“零召回”車企的產(chǎn)品,消費(fèi)者是不是就贊不絕口呢?事實(shí)證明,回答是否定的。

              無數(shù)的消費(fèi)者在為購買的自主品牌汽車煩憂,同時(shí)也為車企不肯發(fā)起召回而憤怒。

              作為沒有召回歷史的車企,在對待召回的問題上,態(tài)度有著驚人的一致,

              更有些“抱團(tuán)”的意味。以下,就讓我們來認(rèn)識這些有代表性的“團(tuán)員”吧

              

              主角一 天津一汽

              特征:保有量最大,不見一例召回

              從1986年第一輛兩廂夏利下線到2009年突破200萬輛,20多年來,這款被稱為“經(jīng)典國民車”的車壇老將以價(jià)格優(yōu)勢紅遍全國,并“飛入尋常百姓家”。作為夏利的東家,在近5年的時(shí)間里,天津一汽也實(shí)現(xiàn)了108.6萬輛的銷售成績。但是,令人驚奇的是,24年,200多萬輛的汽車銷量,天津一汽的自主品牌轎車無一例召回,堪稱召回制度在中國開展以來之最。

              車主說:山東 張先生

              我家的夏利剛買不到一月,就發(fā)現(xiàn)了很多問題。最嚴(yán)重的是發(fā)動(dòng)機(jī)消耗防凍液嚴(yán)重、耗油量過高、儀表指示不準(zhǔn)。還有其他一些小毛病。去4S店修理了6次,問題依然存在。剛買的車就出現(xiàn)這么多問題,很是郁悶。我認(rèn)為廠家應(yīng)該召回這批次車輛。

              

              主角二 長安轎車

              特征:合資品牌召回不斷,自主品牌未行動(dòng)

              2006年11月,長安轎車推出首款擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的轎車長安奔奔,隨后又?jǐn)U展至杰勛、志翔、悅翔。時(shí)至今日,長安汽車已經(jīng)擁有了小型轎車、MPV、中級轎車和經(jīng)濟(jì)型轎車等相對豐富的產(chǎn)品線,在競爭激烈的中國汽車市場站穩(wěn)了根基。據(jù)了解,從國內(nèi)實(shí)施汽車召回制度以來,長安品牌所有的銷售汽車中,從未有過一次召回。反而是與之合作的長安福特馬自達(dá)、長安鈴木等都有過幾次召回。

              車主說:四川 張女士

              2010年7月8日購買了一輛長安悅翔,駕駛上路后發(fā)現(xiàn)掛1擋后會自動(dòng)脫擋,倒擋時(shí)也很難掛上去。2010年7月9日到4S店進(jìn)行檢查修理,一個(gè)工作人員說是我駕駛技術(shù)不行,我開了二十多年車,居然被說成技術(shù)不行!又過來一個(gè)工作人員說控制線松動(dòng)。結(jié)果是不了了之。

              

              主角三 江淮汽車

              特征:后生可畏的零召回車企

              稱江淮汽車為“后生”不為過,因?yàn)樗M(jìn)入轎車領(lǐng)域的時(shí)間是2007年,憑借著C級車型賓悅發(fā)力,隨后推出同悅、和悅等車型,江淮汽車逐漸找到轎車生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn),并在二三線市場迅速打開局面。截至2009年年底,江淮共實(shí)現(xiàn)32萬輛的銷售量。這位后生讓前輩“可畏”的,不僅僅是其銷售量,還包括迄今為止召回?cái)?shù)字為“零”。

              車主說:河南 姜先生

              我的賓悅購于2009年11月,今年4月27號無意中發(fā)現(xiàn)排氣管有一大塊已經(jīng)銹蝕腐爛,此時(shí)我的車行駛只有4452公里。這樣的質(zhì)量真讓人難以置信!四千多公里就腐蝕得這么嚴(yán)重還能算正常嗎?另外,離合器的異響和掛擋時(shí)的頓挫感也讓人無法忍受。我多次聯(lián)系商丘新天地汽車服務(wù)店,工作人員要么不接電話,要么直接掛斷。

              

              主角四 比亞迪

              特征:銷售增長最快,召回始終為零

              獲得股神巴菲特和豪華車品牌奔馳的青睞,比亞迪的幸運(yùn)是大多數(shù)自主品牌車企不可企及的。作為2003年才開始與汽車結(jié)緣的企業(yè),比亞迪的發(fā)展速度快得讓人目不暇接,連續(xù)幾年100%的銷量增長更讓很多合資品牌瞠目結(jié)舌。旗下F3更是被當(dāng)作創(chuàng)造銷售神話的案例反復(fù)研究。據(jù)了解,2004?2009年的5年間,比亞迪共銷售汽車八十多萬輛,但并未因質(zhì)量問題進(jìn)行過一次召回。

              車主說:廣州 沈先生

              2010年6月26日,我在購買了一臺比亞迪F62.0尊貴型轎車,提車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)里程表不動(dòng)。第二天發(fā)現(xiàn)方向盤裝配不正、跑偏,4S店將方向盤重新拆裝。跑了500公里就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障,發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)障燈不停閃爍,且上油困難,抖動(dòng)得也很厲害。

              

              后記

              一位廠家人士表示:“其實(shí)有的時(shí)候,自主品牌也會實(shí)施一些召回,包括更換膠墊、點(diǎn)煙器等,只是因?yàn)槠放菩蜗蟮确矫姹容^弱,他們通常會低調(diào)甚至秘密處理。這其實(shí)也是自助品牌的一種無奈。”消費(fèi)者或許可以把此種“地下召回”看作是自主品牌不自信的表現(xiàn)。

              汽車評論員向寒松表示,自主品牌在汽車召回方面普遍不夠主動(dòng),除了自身原因外,國內(nèi)汽車召回制度的不夠完善也是關(guān)鍵。對此,向寒松建議,今后國內(nèi)交警部門、保險(xiǎn)公司、維修站等聯(lián)合建立統(tǒng)一的車輛數(shù)據(jù)庫,掌握相關(guān)車型的質(zhì)量狀況,為召回提供詳細(xì)的原始資料,真正起到像美國高速公路安全管理局(NHTSA)的數(shù)據(jù)庫在召回調(diào)查中那樣的重要作用。

          (責(zé)任編輯:)
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