中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日之際，福州市城南煙草專賣局以“共筑滿意消費，建設(shè)有福之州”為主題，聚焦未成年人保護、數(shù)字維權(quán)、執(zhí)法協(xié)作等關(guān)鍵領(lǐng)域，聯(lián)合檢察院、市場監(jiān)管局、司法局等多部門，通過“線上+線下”雙輪驅(qū)動、“宣教+執(zhí)法”雙向發(fā)力，為消費者權(quán)益保護注入新動能。

筑牢校園防線：守護青少年遠離"隱形侵害"

“同學(xué)們，這種酷似玩具的電子煙含有成癮性物質(zhì)，一旦誤吸將危害健康……”在臺江區(qū)鰲峰中學(xué)的階梯教室里，一堂別開生面的講座正在展開。福州市城南煙草專賣局執(zhí)法人員通過實物展示、案例分析、互動問答等形式，向在場的師生揭露了非法電子煙的危害?，F(xiàn)場展示的“奶茶杯”“可樂罐”等隱蔽性極強的非法電子煙產(chǎn)品引發(fā)陣陣驚呼，學(xué)生們在沉浸式體驗中強化了防范意識。

數(shù)字賦能維權(quán)：打造指尖上的"安全屏障"

在數(shù)字化消費時代，福州市城南煙草專賣局創(chuàng)新運用新媒體平臺織密維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。通過“金葉便民”微信小程序，設(shè)置權(quán)益保護板塊，向消費者提供掃碼識煙、認碼購煙、投訴咨詢、消費點評等模塊，形成“全民監(jiān)督、即時響應(yīng)”的打假新格局。

錘煉執(zhí)法利劍：鍛造專業(yè)化的“維權(quán)鐵軍”

福州市城南煙草專賣局特邀知識產(chǎn)權(quán)局顧問律師、省商標協(xié)會會長、區(qū)人民檢察院第二檢察部主任等知識產(chǎn)權(quán)保護的專家開設(shè)培訓(xùn)班，通過典型案例分析、行政執(zhí)法法律依據(jù)、程序等進行詳細解讀，圍繞電商侵權(quán)電子證據(jù)固定、AI監(jiān)測工具應(yīng)用等實戰(zhàn)難點，為50余名執(zhí)法人員“充電蓄能”。據(jù)悉，倉山區(qū)已建立跨部門知識產(chǎn)權(quán)保護聯(lián)席會議制度，有力促進知識產(chǎn)權(quán)工作互通互鑒，提高跨區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護水平。

溫情服務(wù)民生：構(gòu)建家門口的“維權(quán)驛站”

“您看，真煙包裝的燙金圖案有立體感，而假煙印刷粗糙……”在金山街道麗景社區(qū)黨群活動中心，真假煙鑒別展臺前圍滿了居民。由城南煙草專賣局、區(qū)市場監(jiān)管局、檢察院、法院、司法局等部門聯(lián)合舉辦的“維權(quán)大集市”熱鬧開市，通過實物對比、知識競答、法律咨詢等形式，將維權(quán)知識送到群眾身邊?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)放各類消費者權(quán)益保護手冊200余份，受理投訴咨詢26件。

從校園到社區(qū)，從云端到線下，福州市城南煙草專賣局以數(shù)字技術(shù)提升監(jiān)管精度，以執(zhí)法聯(lián)盟強化治理效能，以民生服務(wù)傳遞城市溫度，為“有福之州”筑牢消費者權(quán)益保護屏障。（陳永 趙永光）