3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，中國人保啟動2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。此次活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號，以正面宣傳金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事亮點(diǎn)舉措，對“代理退?！薄按砭S權(quán)”等非法中介活動開展風(fēng)險提示等為活動主題，幫助社會公眾增強(qiáng)風(fēng)險意識和提升防范能力。

聚焦民生保障，為消費(fèi)信心“加油”

中國人保將堅(jiān)持以人民為中心的價值取向，深刻把握金融工作政治性、人民性，圍繞支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、助力鄉(xiāng)村振興、支持防災(zāi)救災(zāi)、服務(wù)養(yǎng)老助殘、保險惠民便民、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、辦好關(guān)系消費(fèi)者切身利益的關(guān)鍵小事等領(lǐng)域，廣泛宣傳保險發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器、社會穩(wěn)定器、民生保障功能作用的舉措范例，助力行業(yè)形象提升。

筑牢安全堡壘，敲響消費(fèi)防騙“警鐘”

中國人保將通過官網(wǎng)、官微、視頻號等各類線上渠道以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、“五進(jìn)入”線下活動，針對擾亂市場秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的“代理退保”“代理維權(quán)”“減免債務(wù)”等非法中介活動，開展風(fēng)險提示。借助知識講堂、互動問答、情景重現(xiàn)等形式，揭示各類騙局主要套路、識別方法和危害。

創(chuàng)新宣教玩法，讓消保知識“出圈”

中國人保將積極探索“消保+國潮”“消保+養(yǎng)老”“消保+鄉(xiāng)村振興”宣教模式創(chuàng)新，活動期間將持續(xù)開展“人保消?！ぶ菂R挑戰(zhàn)”線上互動游戲，以趣味答題的方式助力消費(fèi)者提升風(fēng)險防范意識；制作發(fā)布“人保消?！赢嬛v堂”動畫短視頻，將消保知識巧妙融入傳統(tǒng)國潮IP中，以寓教于樂的形式情景化演繹消費(fèi)騙局；旗下子公司還將組織開展“高管講消?！薄爸腔壑现鷼垺薄敖鹑谥R五進(jìn)入”等各類活動。此外，中國人保還將持續(xù)開展“守信重諾 人保同行”消保文化宣導(dǎo)，大力弘揚(yáng)中國特色金融文化，組織開展“人保消保·守護(hù)使者”消保先進(jìn)個人評選，深入挖掘全系統(tǒng)消保先進(jìn)事跡和感人故事，樹立服務(wù)標(biāo)桿，加強(qiáng)內(nèi)部員工消保意識。

中國人保將以此次活動為新起點(diǎn)，不斷深化“以人民為中心”的服務(wù)理念，加快構(gòu)建“事前教育預(yù)防、事中剛性管控、事后監(jiān)督治理”的全方位消保工作格局，以實(shí)際行動保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為共建和諧消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。