中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)基地（光電顯示）服務(wù)專員第二期培訓(xùn)班在廈門市質(zhì)量技術(shù)評(píng)審服務(wù)中心開(kāi)班，廈門質(zhì)檢院技術(shù)專家堯剛受邀在培訓(xùn)班上作專題授課。

技術(shù)專家堯剛從光電顯示定義、光電顯示技術(shù)分類、光電顯示產(chǎn)業(yè)鏈和光電顯示發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的專題授課。為便于國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)基地試點(diǎn)（光電顯示）服務(wù)專員進(jìn)一步學(xué)習(xí)光電顯示領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，培訓(xùn)視頻在NQI服務(wù)平臺(tái)——“e鷺協(xié)同”培訓(xùn)超市小程序同步推送，服務(wù)專員們可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)這些資源，自主地安排學(xué)習(xí)時(shí)間，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了培訓(xùn)實(shí)效。

本次培訓(xùn)旨在培養(yǎng)一批了解光電顯示行業(yè)背景、熟悉NQI服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)專員，從而更好地為企業(yè)提供全周期、產(chǎn)業(yè)全鏈條、質(zhì)量全要素、服務(wù)全天候的“一站式”集成服務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化廈門質(zhì)檢院檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供需無(wú)縫銜接、檢驗(yàn)檢測(cè)能力不斷提升、光電顯示產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)專家，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，希望打造一批能對(duì)企業(yè)“望聞問(wèn)切”的“全科醫(yī)生”。“望”：通過(guò)服務(wù)技巧、溝通技巧、管理通識(shí)的講解，尤其是體系管理知識(shí)的介紹，讓服務(wù)專員可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題和需求的大方向；“聞”：通過(guò)技術(shù)專家對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）知識(shí)的介紹，讓服務(wù)專員知道各院可提供的服務(wù)及需了解的信息；“問(wèn)”：通過(guò)對(duì)《廈門市光電顯示產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升問(wèn)題及需求調(diào)查表》每個(gè)條款詳細(xì)解讀，讓服務(wù)專員讀懂問(wèn)題背后的邏輯、收集信息的目的；“切”：服務(wù)專員融會(huì)貫通，綜合運(yùn)用，引導(dǎo)企業(yè)講出難點(diǎn)、痛點(diǎn)。（陳永）