中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（許創(chuàng)業(yè)）電力是國(guó)計(jì)民生的命脈，高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)高質(zhì)量的電力支撐。作為常住人口超1700萬(wàn)、商事主體數(shù)量排名全國(guó)第一的超大城市，深圳全社會(huì)年用電量超過(guò)1000億千瓦時(shí)，用電營(yíng)商環(huán)境如何匹配城市定位、客戶需求，是擺在供電企業(yè)面前的一份考卷。多年來(lái)，深圳市連續(xù)推出用電營(yíng)商環(huán)境改革舉措，以一流“獲得電力”強(qiáng)信心、暖企心，供電能力和供電質(zhì)量一直穩(wěn)居國(guó)內(nèi)城市前列，成績(jī)喜人：“獲得電力”指標(biāo)自2019年國(guó)家營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)啟動(dòng)以來(lái)始終保持全國(guó)第一；基本建成全國(guó)首個(gè)獲國(guó)家能源局認(rèn)可的堅(jiān)強(qiáng)局部電網(wǎng)，供電可靠性世界領(lǐng)先；平均每度電支撐GDP超過(guò)30元，單位GDP能耗為全國(guó)1/3。

作為伴隨特區(qū)成長(zhǎng)的供電單位，南方電網(wǎng)深圳供電局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳供電局）扛穩(wěn)能源電力安全保供政治責(zé)任，以安全生產(chǎn)與電力供應(yīng)“雙平穩(wěn)”，更好服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，有力支撐深圳打造民生幸福標(biāo)桿。作為全國(guó)“雙百企業(yè)”中唯一的供電企業(yè)，深圳供電局供電服務(wù)連續(xù)12年居全市40項(xiàng)政府公共服務(wù)滿意度首位，率先建成7個(gè)高品質(zhì)供電引領(lǐng)區(qū)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)首例20千伏異母線路合環(huán)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)深圳客戶平均停電時(shí)間連續(xù)3年進(jìn)入“半小時(shí)圈”，7個(gè)高品質(zhì)供電引領(lǐng)區(qū)平均停電時(shí)間小于1分鐘，供電質(zhì)量達(dá)到世界一流。2022年12月，深圳供電局榮獲第二十屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（2022年—2023年）卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)。

與深圳高質(zhì)量發(fā)展同頻共振

1979年，深圳撤縣設(shè)市，原寶安縣供電公司更名為深圳市供電公司，次年改稱(chēng)深圳供電局，由此開(kāi)啟了深圳電力工業(yè)新時(shí)代。1989年，深圳建成可遠(yuǎn)程操作的自動(dòng)化電網(wǎng)，被原國(guó)家電力部考察組稱(chēng)贊為“這才是真正的自動(dòng)化，全國(guó)就你們一家?！?007年，作為南方電網(wǎng)公司創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)水平供電局的首批試點(diǎn)單位之一，深圳供電局把香港中華電力作為對(duì)標(biāo)和接軌的對(duì)象，開(kāi)始先人一步的探索。2020年，深圳實(shí)現(xiàn)5G獨(dú)立組網(wǎng)全覆蓋，深圳供電局的“5G+全棧國(guó)產(chǎn)化+智能電網(wǎng)”成果獲得業(yè)界高度關(guān)注。

從派先遣隊(duì)去瑞士企業(yè)考察學(xué)習(xí)，到引進(jìn)全套軟件和計(jì)算機(jī)設(shè)備，再到不眠不休地摸索與攻堅(jiān)技術(shù)，成立以來(lái)，深圳供電局追求卓越，推動(dòng)電網(wǎng)“硬實(shí)力”不斷增強(qiáng)、企業(yè)“軟實(shí)力”持續(xù)提升，在南方電網(wǎng)內(nèi)率先基本建成世界一流企業(yè)。如今，深圳電網(wǎng)已成為走在全國(guó)前列、持續(xù)先行示范的超大型城市電網(wǎng)，與深圳高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。

技術(shù)方面，深圳供電局在超導(dǎo)電纜、國(guó)產(chǎn)絕緣料、數(shù)字電網(wǎng)等領(lǐng)域創(chuàng)造多項(xiàng)全球首創(chuàng)、全國(guó)第一，關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控；建成全國(guó)自動(dòng)化程度最高的自愈型智能配電網(wǎng)，約七成用戶可通過(guò)自愈系統(tǒng)快速?gòu)?fù)電。

其中，深圳供電局在行業(yè)率先研發(fā)了“基于5G技術(shù)的無(wú)人機(jī)甚高頻帶電局部放電檢測(cè)設(shè)備”。該設(shè)備采用無(wú)人機(jī)搭載局部放電信號(hào)采集器、信號(hào)放大器和5G傳輸設(shè)備，將空中采集到的微弱局部放電信號(hào)經(jīng)信號(hào)放大器成倍放大，然后憑借5G低延時(shí)、海量傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，將信號(hào)實(shí)時(shí)傳輸至地面數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)塔上高壓電纜終端局部放電信號(hào)的一站式檢測(cè)，解決了塔上高壓電纜終端無(wú)法進(jìn)行帶電局部放電檢測(cè)的行業(yè)難題，助力提升深圳電網(wǎng)高質(zhì)量建設(shè)?！坝脽o(wú)人機(jī)平臺(tái)輔助局部放電測(cè)量，這在國(guó)內(nèi)沒(méi)有先例可循，全靠我們自己探索?！鄙钲诠╇娋旨夹g(shù)專(zhuān)家陳騰彪說(shuō)。

“十三五”期間，深圳供電局推動(dòng)了500千伏屹百變電站、廣東目標(biāo)網(wǎng)架一期深圳段等重點(diǎn)項(xiàng)目相繼投產(chǎn)，全市變電站數(shù)量增加了23座，容量擴(kuò)充860多萬(wàn)千伏安，輸電線路增長(zhǎng)580多公里。2023年2月，歷時(shí)約兩年的深圳2172個(gè)工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)供電改造全面完成，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)從“一園一表”到“一企一表”的轉(zhuǎn)變，為6萬(wàn)多家用戶降低年均用電成本超30億元。

供電服務(wù)上，深圳供電局聯(lián)動(dòng)政府部門(mén)，堅(jiān)持把找準(zhǔn)問(wèn)題、分析需求、落實(shí)解決貫穿始終，升級(jí)政企用電用能共享服務(wù)數(shù)字平臺(tái)，應(yīng)用從政務(wù)數(shù)據(jù)獲取的電子證照、項(xiàng)目備案、施工許可等信息，觸發(fā)工單至營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)生成高壓報(bào)裝工單，并通過(guò)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)跟進(jìn)，為用戶提供用電報(bào)裝免申請(qǐng)、免審批、免跑動(dòng)的全代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“早規(guī)劃、早建設(shè)、早施工、早接電”。目前，深圳供電局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)比例達(dá)99.7%。上半年，“三零”“三省”政策服務(wù)用戶6921戶，為用戶節(jié)省投資7.81億元，同比增長(zhǎng)13.76%；完成重大項(xiàng)目送電88個(gè)，送電總?cè)萘?9.45萬(wàn)千伏安，同比增長(zhǎng)10.17%。

創(chuàng)新創(chuàng)效在基層落地生根

深圳供電局的健康發(fā)展，離不開(kāi)深圳市良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。陳騰彪說(shuō)，深圳市具有非常好的創(chuàng)新氛圍，深圳市總工會(huì)、質(zhì)量協(xié)會(huì)每年都會(huì)開(kāi)展質(zhì)量月，舉辦QC、“五小”競(jìng)賽等交流活動(dòng)，深圳供電局自20123年起積極打造勞模工匠創(chuàng)新工作室平臺(tái)。正是在這樣的良好氛圍下，深圳供電局在質(zhì)量管理中引入QC小組、卓越績(jī)效等管理模式，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)解決生產(chǎn)難題，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)效在基層落地生根，讓創(chuàng)新之花在基層綻放。

在日常工作中，深圳供電局采用“一套班子，兩個(gè)牌子”的模式，在創(chuàng)新課題確定后，根據(jù)各成員時(shí)間安排，采取自愿的原則，讓員工報(bào)名加入小組，以攻堅(jiān)克難小組為樞紐，進(jìn)行分工，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。例如，在《基于無(wú)人機(jī)及5G通訊戶外電纜終端局部放電檢測(cè)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用》項(xiàng)目中，組員就涵蓋了技術(shù)技能專(zhuān)家、無(wú)人機(jī)持證飛手、技術(shù)能手、電纜設(shè)備主人等。以此方式，增強(qiáng)員工積極性，提高解決問(wèn)題效率。

通過(guò)成立QC小組解決技術(shù)難題的方式，助力深圳供電局有限公司在行業(yè)內(nèi)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。深圳供電局又持續(xù)對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行提煉，多項(xiàng)成果在深圳市“五小”競(jìng)賽、職工創(chuàng)新工作中獲獎(jiǎng)。

其中，在《基于無(wú)人機(jī)及5G通訊戶外電纜終端局部放電檢測(cè)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用》中，獲得授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利2項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利6項(xiàng)，專(zhuān)業(yè)期刊發(fā)表論文2篇，并獲得深圳市職工“五小”創(chuàng)新成果“金獎(jiǎng)”，獲得了深圳供電局有限公司職工創(chuàng)新獎(jiǎng)。相關(guān)成績(jī)有效促進(jìn)了輸電管理所創(chuàng)新文化建設(shè)，在深圳供電局內(nèi)部建立起“創(chuàng)新創(chuàng)效促進(jìn)生產(chǎn)，樹(shù)立標(biāo)桿鼓舞先進(jìn)”的良好氛圍，進(jìn)一步為加快創(chuàng)新創(chuàng)效建設(shè)落地，提升深圳電網(wǎng)高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，為深圳質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)貢獻(xiàn)了典型案例。

深圳供電局的目標(biāo)，是成為世界一流的供電服務(wù)企業(yè)。該局每年都會(huì)跟同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，提升解決問(wèn)題的能力，為提供高質(zhì)量的供電服務(wù)而努力奮斗。