中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（許創(chuàng)業(yè) 潘凌霄 劉忠）從傳統(tǒng)的沸騰煮沸，到現(xiàn)代的反滲透凈化；從簡單的河流取水，到復(fù)雜的城市供水系統(tǒng)。在這技術(shù)與文明的交融中，飲水方式的優(yōu)化和革新亦在持續(xù)深化。在當(dāng)前社會(huì)的快速變遷中，如何確保飲用水的健康純凈，能與人民對(duì)美好生活的向往相匹配？ 

1987年，廣東深圳，凈水民族企業(yè)安吉爾在此扎根成長，決心以人類飲水健康為己任。它深耕凈水領(lǐng)域36載，研發(fā)真正意義上的凈水“中國芯”，參與制定17項(xiàng)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)獲得900余項(xiàng)專利和全球8大權(quán)威認(rèn)證。產(chǎn)品暢銷全球65國，贏得全球千萬家庭的選擇，贏得數(shù)家世界500強(qiáng)企業(yè)品牌的認(rèn)可，其本身已經(jīng)成為“高端凈水”的代名詞。

在實(shí)現(xiàn)科技自立自強(qiáng)的道路上，安吉爾成為凈水領(lǐng)域全球領(lǐng)先的“國貨之光”。安吉爾首席質(zhì)量官張恒說：“質(zhì)量是企業(yè)的生命基石，一流的產(chǎn)品質(zhì)量是安吉爾領(lǐng)先的重要保障?！?/p>

研發(fā)凈水行業(yè)真正意義上的“中國芯”

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在《2020年中國凈水器行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測(cè)分析》中的介紹，早在二十世紀(jì)八九十年代就有外資品牌入場(chǎng)，初始定價(jià)高昂，隨后本土產(chǎn)品通過模仿進(jìn)而確立競(jìng)爭關(guān)系，初期市場(chǎng)魚龍混雜。在九十年代末期產(chǎn)業(yè)爆發(fā)質(zhì)量問題，經(jīng)歷洗牌后大量企業(yè)倒閉。

“對(duì)于消費(fèi)者來說，凈水器幾乎是個(gè)陌生的名詞?！卑布獱柺紫|(zhì)量官張恒直言。他回憶起，那時(shí)的中國凈水行業(yè)剛剛起步，外資品牌的涌入對(duì)國內(nèi)凈水市場(chǎng)形成強(qiáng)有力的沖擊。在這樣的背景下，1988年，安吉爾研制出了第一臺(tái)凈水器。他說：“從那時(shí)開始，安吉爾就決定把質(zhì)量放在首位，深度耕耘這片凈水領(lǐng)域?！?/p>

盡管安吉爾和其他一些國內(nèi)品牌在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，但凈水的核心——濾芯技術(shù)仍嚴(yán)重依賴進(jìn)口。面對(duì)暫時(shí)的技術(shù)瓶頸，安吉爾初步選擇與國外膜廠商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，但在合作過程中，卻發(fā)現(xiàn)這些國外的技術(shù)并不完全適應(yīng)中國的水質(zhì)環(huán)境，且售后服務(wù)極不便捷。

為解決“卡脖子”之痛，打破國外技術(shù)壟斷，安吉爾召集了200多位科研專家團(tuán)隊(duì)，耗時(shí)3年累計(jì)投資1.5億，成功研制出長效反滲透濾芯。這種自研的濾芯首創(chuàng)無死角流道卷制方式，改變傳統(tǒng)橫向出水至螺旋式出水，使水流沖刷速度提升5倍，膜表面不易擁堵，抗污染能力更強(qiáng)，過濾效果5年不衰減。這一創(chuàng)新，標(biāo)志著凈水行業(yè)中有了真正意義的“中國芯”。

這款濾芯的過濾精度高達(dá)0.0001微米，是人體發(fā)絲的百萬分之一，它能有效過濾水中細(xì)菌、病毒、重金屬等雜質(zhì)。此技術(shù)已獲得第二十三屆中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)以及 2022 年日內(nèi)瓦國際發(fā)明展金獎(jiǎng)，為中國凈水技術(shù)在國際舞臺(tái)上樹立了嶄新的標(biāo)桿。

圍繞用戶需求開展質(zhì)量提升

在技術(shù)的迭代中，設(shè)計(jì)成為其直觀的表達(dá)。在安吉爾，這種設(shè)計(jì)不僅僅是技術(shù)的體現(xiàn)，更是對(duì)用戶深入的了解和真摯的關(guān)心。每一個(gè)設(shè)計(jì)背后，都蘊(yùn)藏著安吉爾對(duì)用戶真實(shí)需求的反思和挖掘。有消費(fèi)者曾感慨地留言：“我覺得安吉爾是懂消費(fèi)者想要什么的，并且能把想法實(shí)現(xiàn)?！?/p>

觀察安吉爾深耕凈水技術(shù)的歷程，安吉爾“死磕”技術(shù)的本身，實(shí)際上是對(duì)于消費(fèi)者的重視。他們始終堅(jiān)信，研發(fā)的價(jià)值在于用科技改變生活，解決實(shí)際問題。例如，傳統(tǒng)的廚房配置經(jīng)常讓消費(fèi)者感到不便，一方面需要直飲的凈水，另一方面還需要洗滌的水源。而傳統(tǒng)的水龍頭設(shè)計(jì)往往不能滿足這種復(fù)合需求?；谶@一痛點(diǎn)，安吉爾研發(fā)了A7大水量凈水器和X-Tech系列A8，它們能夠滿足廚房不同場(chǎng)景下的用水需求，為用戶帶來真正的便利。這項(xiàng)充滿巧思的設(shè)計(jì)，使得安吉爾從終端顧客處收獲頗多好評(píng)。

不只限于用水的場(chǎng)景，安吉爾通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者愈發(fā)重視飲水健康及飲水的舒適度，這也導(dǎo)致近年來關(guān)于凈水機(jī)飲水口感不佳、異味等市場(chǎng)投訴倍增。為解決這一行業(yè)痛點(diǎn)，安吉爾推廣先進(jìn)凈水技術(shù)及質(zhì)量控制措施，專門成立“飲用水口感質(zhì)量控制體系”項(xiàng)目，致力于解決凈水機(jī)出水口感不佳的問題。

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的首席質(zhì)量官張恒坦言，市面上有通過采用不銹鋼來解決塑料材質(zhì)導(dǎo)致水質(zhì)異味的辦法,但實(shí)際上,水的流經(jīng)路徑涉及到更多零配件。在這方面,安吉爾在所有涉水材料上不惜提高成本采用替代或去味處理之外,對(duì)于PCB電路板、電源適配器、內(nèi)部線束等非涉水部件也要經(jīng)過去味的特殊工藝處理。通過數(shù)字化質(zhì)量控制方式,識(shí)別凈飲水設(shè)備中可能產(chǎn)生異味物質(zhì)的來源,建立實(shí)用可靠的飲用水口感分析方法。

更為精細(xì)的是，安吉爾還在研發(fā)過程中重復(fù)進(jìn)行不同功率、不同出水溫度的水質(zhì)口感檢測(cè)。在具體的方案上,安吉爾團(tuán)隊(duì)做了成千上萬次類比,他們卻仍不滿足于愈發(fā)精確的數(shù)據(jù)，而是希望從數(shù)據(jù)中找到最佳的平衡。但他們深知，口感這種東西是非常主觀的，因此，他們成立了“安吉爾滋味感官評(píng)審小組”，聚集了一群鑒水師，用自身味蕾直接評(píng)估水質(zhì)口感，為產(chǎn)品的研發(fā)提供更為精準(zhǔn)的參考。

在2023年9月的廣東省企業(yè)首席質(zhì)量官經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨“質(zhì)量月”活動(dòng)上，安吉爾《飲用水口感質(zhì)量控制體系》獲評(píng)企業(yè)首席質(zhì)量官質(zhì)量變革創(chuàng)新典型案例。行業(yè)內(nèi)部認(rèn)為，“飲用水口感質(zhì)量控制體系”不僅解決了目前凈飲水行業(yè)中飲用水口感不佳的難題,為消費(fèi)者提供安全、健康的飲用水保障,同時(shí)提升了安吉爾產(chǎn)品核心競(jìng)爭力,樹立企業(yè)高端凈水專家形象,對(duì)于提升飲用水高品質(zhì)口感具有里程碑意義。

將質(zhì)量管理貫穿到每個(gè)環(huán)節(jié)

企業(yè)的命脈，無疑是其產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于安吉爾而言，質(zhì)量不僅是一種追求，更是一種信仰。在競(jìng)爭激烈的凈水器行業(yè)中，安吉爾憑借一流的質(zhì)量和卓越的品質(zhì)脫穎而出，其創(chuàng)新的質(zhì)量管理模式在凈水領(lǐng)域樹立了先進(jìn)的標(biāo)桿，完成了其航天凈水技術(shù)、安吉爾質(zhì)量、高端品牌形象以及售后服務(wù)的四個(gè)維度的全面領(lǐng)先，并在全球樹立了良好的口碑。這種對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守，使安吉爾在凈水領(lǐng)域樹立起了一座不可撼動(dòng)的金字塔。

為了確保每一個(gè)產(chǎn)品都達(dá)到最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安吉爾將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控貫穿到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到上市的每一個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)安吉爾產(chǎn)品在最終上市前，都會(huì)經(jīng)過200余道檢測(cè)工序，由此保證安吉爾產(chǎn)品卓越的性能以及質(zhì)量上出色的穩(wěn)定性與耐久性，為廣大消費(fèi)者提供了放心的健康用水。

2020年，安吉爾在紹興落成全球最大凈水智慧產(chǎn)業(yè)園。這座斥巨資打造而成的產(chǎn)業(yè)園，設(shè)有10萬級(jí)的無塵車間和醫(yī)療級(jí)的智能無菌產(chǎn)線，這里不僅是凈水器的生產(chǎn)基地，更是家用及商用凈飲水、水處理工程、智能制造、物聯(lián)科技等全產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)中心。這樣的全方位、高規(guī)格的投入，確保了安吉爾的每一款產(chǎn)品都經(jīng)得起時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)。

2022年4月，安吉爾的X-Tech系列凈水產(chǎn)品受到了國際的高度認(rèn)可，被意大利的Centro Pecci Prato博物館永久收藏。作為意大利第一家以展示、收藏、記錄和推動(dòng)當(dāng)代藝術(shù)研究為一體的當(dāng)代藝術(shù)博物館，Centro Pecci Prato博物館首次將凈水產(chǎn)品納入收藏。這不僅是對(duì)安吉爾產(chǎn)品的一種肯定，更是對(duì)其質(zhì)量和設(shè)計(jì)的一種極高的贊譽(yù)。