誠(chéng)信是尺,丈量著企業(yè)向前的腳步；誠(chéng)信是試金石,檢驗(yàn)著千萬(wàn)家庭對(duì)美好生活向往的底色。作為以“誠(chéng)信”為核心價(jià)值觀的中鐵建物業(yè)來(lái)說(shuō),更是立業(yè)之基、員工立身的道德基石。今年9月份,中鐵建物業(yè)以“誠(chéng)信興商宣傳月”為契機(jī)，聚焦“鑄誠(chéng)信、提信心、促消費(fèi)”主題,全面營(yíng)造“誠(chéng)信+”文化,助推美好不斷升級(jí)。

誠(chéng)信+履約,讓“信得過(guò)”深入人心

“媽媽,什么是誠(chéng)信?”“誠(chéng)信就是對(duì)咱們的業(yè)主負(fù)責(zé),熱情服務(wù)……”近日,一條《我為誠(chéng)信代言》的宣傳視頻在中鐵建物業(yè)合肥中心各項(xiàng)目廣泛傳播。據(jù)悉,此條視頻不僅是該公司職工自編自導(dǎo)自行拍攝的一條基層物業(yè)人誠(chéng)信履約、周邊商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信言傳身教的宣傳片,更是中鐵建物業(yè)入駐合肥十余年誠(chéng)信履約的真實(shí)寫(xiě)照。

自2021年入駐合肥以來(lái),中鐵建物業(yè)便以誠(chéng)信為本,堅(jiān)持“安全是紅線(xiàn)、品質(zhì)是底線(xiàn)、經(jīng)營(yíng)是生命線(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)真誠(chéng)服務(wù)、品質(zhì)提升、社區(qū)文化活動(dòng)、便民服務(wù)、黨建共建等不斷為業(yè)主提供超越預(yù)期的服務(wù),讓“軟實(shí)力”與“硬件設(shè)施”同步提升。2023年,合肥中心入圍中國(guó)城市居民滿(mǎn)意度優(yōu)秀企業(yè),所管轄項(xiàng)目銅陵花語(yǔ)江南榮獲“廣廈獎(jiǎng)公共配套與物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)”,其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲“廣廈獎(jiǎng)”主要完成人證書(shū)。而這僅僅是中鐵建物業(yè)在合肥的深耕,現(xiàn)如今該公司已輻射全國(guó)47個(gè)城市,服務(wù)業(yè)主達(dá)到70余萬(wàn)。

“物業(yè)用心,我們商戶(hù)和客戶(hù)才能放心。”為給客戶(hù)帶來(lái)良好的購(gòu)物環(huán)境,該公司所管轄的成都鐵建廣場(chǎng)不僅對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、街商亂擺等問(wèn)題進(jìn)行了全面整改,還安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)園區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查,以品質(zhì)鍛造暖心服務(wù),用匠心為業(yè)戶(hù)帶來(lái)美好體驗(yàn),真正讓“信得過(guò)”深入人心。

誠(chéng)信+擔(dān)當(dāng),讓“靠得住”落地見(jiàn)效

“現(xiàn)在崗位的精氣神是越來(lái)越好了,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)也很強(qiáng)”,今年以來(lái),中鐵建物業(yè)通過(guò)打造黨員示范崗、團(tuán)員示范崗、青年安全生產(chǎn)示范崗等示范崗帶頭從服務(wù)“軟實(shí)力”上發(fā)力,有效打造專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、有溫度的“紅色物業(yè)”窗口服務(wù)新形象,讓“靠得住”落地見(jiàn)效。

在“誠(chéng)信興商宣傳月”期間,北京、成都、西安、合肥等地的青年們更是主動(dòng)參與到活動(dòng)的宣傳當(dāng)中,以青年之力讓“誠(chéng)信興商”理念深入人心?！澳茉谥需F這邊賣(mài)水果這么多年,新鮮誠(chéng)信就是我們的口碑,肯定會(huì)響應(yīng)”通過(guò)宣傳,周邊商戶(hù)紛紛表示支持并踐行。

青年團(tuán)員為商戶(hù)宣傳“誠(chéng)信興商”理念

“央企物業(yè),商家誠(chéng)信,我們消費(fèi)者也放心!”在成都鐵建廣場(chǎng)不少過(guò)往的消費(fèi)者為物業(yè)的誠(chéng)信宣傳點(diǎn)贊。據(jù)了解,該公司青年們每年還積極參與到“節(jié)前安全大檢查”、高空拋物及樓道雜物宣傳、商鋪管理、疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)、為武漢果農(nóng)帶貨、助力校園開(kāi)學(xué)、文明城市創(chuàng)建、民警慰問(wèn)等活動(dòng)當(dāng)中,有效體現(xiàn)央企青年“誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)”。

成都鐵建廣場(chǎng)寫(xiě)字樓大屏投放誠(chéng)信興商宣傳

誠(chéng)信+文化,讓“頂?shù)米　比攵胄?/strong>

每一張合同,每一次響應(yīng)都是一份承諾。長(zhǎng)期以來(lái),中鐵建物業(yè)都高度重視培育誠(chéng)信企業(yè)文化,不僅聯(lián)合商鋪業(yè)主、供應(yīng)商開(kāi)展“誠(chéng)信興商 央企先行”宣傳簽名活動(dòng)、召開(kāi)“誠(chéng)信興商”專(zhuān)題學(xué)習(xí)宣傳會(huì)議,同時(shí)定期開(kāi)展合同誠(chéng)信合規(guī)協(xié)議大排查、誠(chéng)信宣講等活動(dòng),全面營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

“誠(chéng)信興商,需要我們每一個(gè)人、每一個(gè)項(xiàng)目、合作的每一家企業(yè)的積極投身參與、共同發(fā)力,讓我們共同建設(shè)優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)放心消費(fèi)?！睋?jù)了解,中鐵建物業(yè)在簽訂每一份合同的同時(shí),簽訂廉潔協(xié)議從業(yè)書(shū)、誠(chéng)信合規(guī)協(xié)議等?！斑@是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),更是對(duì)員工負(fù)責(zé)”,現(xiàn)場(chǎng)工作人員坦言。截至目前,該公司下轄60家分公司已與合作單位簽訂誠(chéng)信合規(guī)協(xié)議上萬(wàn)份。

合作商家在誠(chéng)信興商橫幅上簽字

“這一道簽名的玻璃墻,就像是我們一起誠(chéng)信經(jīng)商的屏障,合作很放心”,前來(lái)簽約的合作商家忍不住稱(chēng)贊道。

民無(wú)信不立,企無(wú)信不興。未來(lái),中鐵建物業(yè)將繼續(xù)營(yíng)造“誠(chéng)信+”文化,用誠(chéng)信之筆,書(shū)寫(xiě)好誠(chéng)信履約答卷,為家園美好、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（縱慧）