3月21日,出海數(shù)字營(yíng)銷科技服務(wù)商木瓜移動(dòng)宣布完成品牌煥新。一方面啟用新的品牌Logo作為品牌標(biāo)識(shí),另一方面,也宣布其對(duì)產(chǎn)品、服務(wù),以及業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了全面升級(jí)。未來(lái),木瓜移動(dòng)將圍繞跨境電商企業(yè),特別是獨(dú)立站用戶的需求,憑借其在營(yíng)銷環(huán)節(jié)所積累的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、技術(shù)和行業(yè)認(rèn)知優(yōu)勢(shì),提供一站式服務(wù),不斷探索并拓展業(yè)務(wù)邊界,逐步升級(jí)為跨境電商綜合科技服務(wù)商。
迎接變化,全面升級(jí)
說(shuō)起木瓜移動(dòng),可謂是跨境電商領(lǐng)域的老牌服務(wù)商,截至目前,木瓜移動(dòng)服務(wù)全行業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)突破10000家。
目前,出海對(duì)于很多中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)從一道選擇題,變成了一道必答題。而TikTok等企業(yè)在海外市場(chǎng)的大獲成功,也使得越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)了全球市場(chǎng)這塊更大的蛋糕。
正因如此,過(guò)去兩年,木瓜移動(dòng)服務(wù)的客戶在數(shù)量上和類別上,都有了極大的拓展:既有騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠,也有像Funplus這樣某個(gè)垂類行業(yè)的頭部公司。在多年服務(wù)不同客戶群體的過(guò)程中,木瓜移動(dòng)對(duì)其需求有著深刻的洞察和深入的理解,并不斷嘗試以卓越的產(chǎn)品提供最佳解決方案。
與此同時(shí),客戶在使用木瓜移動(dòng)產(chǎn)品過(guò)程中所給予的反饋和互動(dòng),以及在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)資產(chǎn),不斷地幫助木瓜移動(dòng)的產(chǎn)品演化、迭代和升級(jí),從而使其更具競(jìng)爭(zhēng)力。為了滿足多元化用戶帶來(lái)的多元化需求,木瓜移動(dòng)從品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)模式等方面進(jìn)行了全面升級(jí)。
首先是啟用新的品牌LOGO。木瓜移動(dòng)的新LOGO在右下方增加了兩個(gè)象征木瓜籽的圓點(diǎn),其中大的圓點(diǎn)代表著生長(zhǎng)之力,木瓜移動(dòng)通過(guò)智能產(chǎn)品、數(shù)據(jù)賦能、海量媒介、服務(wù)體系,幫助企業(yè)在海外市場(chǎng)生根、發(fā)芽,最終獲得豐收;小的圓點(diǎn)則代表繁衍之力,企業(yè)成功在海外實(shí)現(xiàn)獲客之后,木瓜移動(dòng)可以幫助企業(yè)快速?gòu)?fù)制成功,不斷拓展更多的海外區(qū)域市場(chǎng)。
其次是產(chǎn)品與服務(wù)全面升級(jí)。過(guò)去,木瓜移動(dòng)做的最重要的一件事,是幫助出海的企業(yè)在陌生的海外市場(chǎng),獲取流量。然而隨著海外電商的崛起,競(jìng)爭(zhēng)加劇,再加上國(guó)際政治形式風(fēng)云變幻,單純的流量支持已經(jīng)無(wú)法幫助出海企業(yè)走得更遠(yuǎn)。
為此,木瓜移動(dòng)也對(duì)自己的產(chǎn)品線進(jìn)行了智能產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)政策迭代和解決方案優(yōu)化,憑借木瓜移動(dòng)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)所積累的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、技術(shù)和行業(yè)認(rèn)知優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步發(fā)掘客戶在其他運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的剛性需求,并針對(duì)該群體推出了包括智能選品、智能營(yíng)銷、智能客服、智能投放、店鋪管理、支付管理等相關(guān)產(chǎn)品,全鏈路滿足中國(guó)出海企業(yè)對(duì)低成本跨境獲客的需求。
為獨(dú)立站“造血”,授人以漁
如果說(shuō)10年之前,跨境電商拼的是 “制造”,那么今天,拼的則是“品牌”。只要擁有豐富的品類和數(shù)量,加上低廉價(jià)格就能輕松獲得紅利的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去,如今,企業(yè)的品牌力,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力,才是其真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
木瓜移動(dòng)想做的,就是幫助中國(guó)的出海企業(yè),更輕松地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng),助力企業(yè)品牌IP的打造,最終沉淀屬于自己的品牌用戶,形成真正的品牌力。
在木瓜移動(dòng)完成品牌煥新的第二天,人民日?qǐng)?bào)便發(fā)布文章《獨(dú)立站助力中國(guó)品牌出?!罚瑸楠?dú)立站這一提高出海效率、幫助留存海外客戶,同時(shí)還有助于塑造中國(guó)企業(yè)國(guó)際品牌形象的出海營(yíng)銷模式點(diǎn)贊。而早在去年7月,國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》中就曾提及,要“鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)自建獨(dú)立站,支持專業(yè)建站平臺(tái)優(yōu)化提升服務(wù)能力”。
獨(dú)立站之所以受到國(guó)家的大力支持有三大主要原因:其一,獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)者可以獲得用戶一手?jǐn)?shù)據(jù),有利于提升復(fù)購(gòu)率;其二,獨(dú)立站讓消費(fèi)者與品牌直接建立情感鏈接,有助于實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià);其三,獨(dú)立站有助于培養(yǎng)用戶的品牌忠誠(chéng)度,影響用戶心智。這種運(yùn)營(yíng)形式,對(duì)于可以直接打破海外第三方平臺(tái)的壟斷性優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)點(diǎn)雖多,問(wèn)題卻也不少。對(duì)于中國(guó)出海企業(yè)來(lái)說(shuō),如何建站,如何運(yùn)營(yíng)、如何推廣,是三座難以跨越的大山。不同于第三方平臺(tái)可以獲得公域流量,獨(dú)立站如果無(wú)法找到自己的流量池,那么生存問(wèn)題將是最大的難題。
為了幫助這個(gè)巨大的、處于高速發(fā)展中且亟需多種技術(shù)加持服務(wù)的群體解決關(guān)鍵問(wèn)題,木瓜移動(dòng)依托其在營(yíng)銷領(lǐng)域服務(wù)該群體所積累的行業(yè)認(rèn)知,為出海用戶提供拓寬、深化信息流服務(wù),以及物流、資金流全鏈路中各環(huán)節(jié)所需具備的核心技術(shù)服務(wù),幫助用戶一站式解決獨(dú)立站建站、運(yùn)營(yíng)、拉流三大難題。
此外,木瓜移動(dòng)還將在之后的產(chǎn)品迭代中,實(shí)現(xiàn)選品、營(yíng)銷、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、付款各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)全面打通,助力客戶實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化、高時(shí)效的運(yùn)營(yíng)管理。
經(jīng)過(guò)此次品牌煥新,木瓜移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了從品牌形象,到產(chǎn)品服務(wù),再到業(yè)務(wù)模式的全方位升級(jí)。此次升級(jí)過(guò)后,木瓜移動(dòng)將逐步為跨境電商群體提供全鏈路賦能,幫助用戶實(shí)現(xiàn)降本增效,通過(guò)提供一站式服務(wù),為獨(dú)立站“造血”,幫助中國(guó)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“品牌出?!?。