如何激發(fā)老年人的活力,讓他們更好地享受晚年生活?維達集團旗下兩大成人失禁護理品牌——添寧與包大人,作為深耕老年群體的成人失禁護理代表性品牌,針對這個問題進行了積極全新的探索,基于對60+老年人群的深入調研,聯合京東消費及產業(yè)發(fā)展研究院、京東零售集團母嬰采銷部、AgeClub共同發(fā)布《2021中國式養(yǎng)老真相洞察健康個護報告》,并特邀中國老齡協(xié)會老年人才信息中心及中國老年醫(yī)學學會公共健康服務分會發(fā)起人李州利進行指導,針對調研中發(fā)現的現象,進行深入探討,將“敬老”重新解構,作出了一番頗有新意的詮釋和重陽節(jié)倡議。
洞察老年人 “中國式養(yǎng)老真相”白皮書定調高度
10月14日重陽節(jié)當天,《2021中國式養(yǎng)老真相洞察健康個護報告》發(fā)布會在北京舉行。這份白皮書歷經研究團隊四個月的多地輾轉,橫跨北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、濟南、揚州、南通等一到三線城市,深度訪問線下200多位各具代表性的60+及70+典型老人,并回收線上5500份數據后得出的調查成果。
據《健康個護報告》顯示,中國60+老年人作為初代新老年人,顯現出和傳統(tǒng)老人截然不同的代際變化。在養(yǎng)老問題上,他們傾向于主動準備養(yǎng)老,而不是靠兒女養(yǎng)老;在生活方面,他們的悅己意識逐步覺醒,更舍得為自己花錢,他們是互聯網的“新生力量”,積極通過網絡進行社交、購物、學習;在健康方面,他們關注健康養(yǎng)生,大多數人能接受使用護理產品來輔助身體老化后的生活。
可見,新時代的老年人的確是不一樣了,而在這種不一樣的群體特征下,還有一群處于同年齡階段,但因為要照護高齡老人,而難以實現自由晚年的初代新老人。添寧和包大人敏銳地洞察到這一點,并將此作為重陽節(jié)活動的策略核心,提出“新時代的新敬老觀”,圍繞“盡情去生活,包你更精彩”的價值點,延展出一系列與大眾溝通的內容。
“新時代的新敬老觀” 一次推進共識的代際探討
10月12日,添寧和包大人品牌官微分別發(fā)布“新時代的新敬老觀”系列主題預熱海報,以盡情生活的老年人為主題,勾勒出理想的老年生活圖景,無論是“在家一把手,外面金嗓子露一手”的阿姨,還是“不怕老、不服老,說走就走”的老年夫婦,一系列海報都在呼吁全社會關注60+銀發(fā)一族,促進跨年齡的交流與體諒,助力他們盡情去生活。
新時代的新敬老觀,呼吁年輕人不僅是關注衰老,更要關注老人的精神需求,給予老年人更多理解和支持。新一代老年人也可以擁有像年輕人一樣的燃情生活,不需要被同情,而是被平等地尊重,讓他們擁有選擇做什么、不做什么的自由。
對于那些有繁重照護工作的60+老人來說,他們雖然被愛與責任絆住腳步,但同樣擁有自我的追求和生活的向往。添寧和包大人的價值就在于,幫助他們高效照護家人,讓他們從壓力中解放出來,從而有機會投入到無限可能的銀發(fā)生活中。
深度溝通照護者 多平臺內容觸達轉化
重陽節(jié)前日,添寧和包大人共同發(fā)布了一條TVC,是對新敬老觀的進一步場景化:他們是照護老人的60+新老人,因為分身乏術而放棄唱歌和攝影的愛好,好在有包大人幫忙,讓他們再次有機會站上舞臺、拿起相機走出門,同時收獲家人的支持反饋。
真實可感的敘事背后,是品牌面向照護者的深度溝通。當老人照顧老人成為越來越普遍的現象,添寧與包大人試圖貢獻更高效、舒適的失禁護理產品與照護解決方案,為失禁家庭減輕照護重擔,讓他們都能重獲精彩生活。
TVC上線的同時,品牌也邀請了新老年人來發(fā)表他們的觀點,@50歲阿姨自駕游 結合自身經歷表達了“自己活得精彩,家人也會為你喝彩”的感想,@胡海-摩登爺爺 作為自律老人的范本,也提出了“不要放棄自己的生活”的呼吁。
微信公眾號“新老人”“青年供電局”則對“新敬老觀”進行了更加通俗易懂的詮釋;一邊是面向老人及照護者的走心溝通,一邊是以漫畫形式和年輕人的交流嘗試。添寧包大人在共情老年人、鼓勵照護者的同時,試圖讓更多年輕人關注到失禁老人家庭,參與到“敬老”的行動中來。
整場campaign由主流媒體點燃話題,通過覆蓋微博、微信公眾號、視頻號、門戶網站的傳播鏈路,精準溝通老年群體,帶動年輕人參與討論,從而完成“新時代的新敬老觀”的心智輸出,并引導消費者進入站內進行消費轉化。截至目前,#新時代的新敬老觀#已收獲2170.1萬的話題關注,#盡情去生活包你更精彩#已收獲169.7萬的話題關注,《2021中國式養(yǎng)老真相洞察個護報告》也引起討論熱度,網友對此也表達了各種各樣的看法:
“看到那些生活得很精彩的老人,會讓我覺得老了也沒那么可怕?!?/p>
“照顧老人真的很辛苦,添寧與包大人這波走心了,希望更多人看到失禁老人的家庭?!?/p>
作為維達集團旗下高端專業(yè)成人失禁護理品牌,添寧TENA擁有60年成護經驗,為全球90個國家和地區(qū)的消費者和養(yǎng)老機構提供優(yōu)質產品和服務。包大人Dr.P則在亞洲擁有25年市場積累,作為中國失禁領域的開拓者之一,2017年曾獲得國內46家專業(yè)養(yǎng)老機構、百余名專業(yè)護理人士的聯合推薦。
一直以來,添寧與包大人都致力于為老年人、弱勢群體發(fā)聲,長期開展“維達添寧公益行”項目,持續(xù)為社會貢獻愛心。重陽節(jié)作為與消費者溝通的重要節(jié)點,也是品牌不斷嘗試營銷創(chuàng)新的重點,2019年,品牌攜手聚劃算打造老年人專屬的快閃店,唱響幸福老年生活;2020年攜手中國老齡協(xié)會、薇婭viya發(fā)起#讓老人不在智能時代失聯#的“絲巾”關愛行動,并進行公益捐贈。今年,添寧與包大人響應京東孝老愛老購物節(jié)暨“暖陽行動”,捐贈成人紙尿褲產品到北京地區(qū)養(yǎng)老院,希望以更優(yōu)質的產品助力護理人員的高效照護并同時希望失禁人群都能回歸品質生活。
今年的重陽節(jié)是品牌首次從宏觀層面進行人群洞察調研和觀念倡導,《健康個護報告》的發(fā)布讓更多公眾注意到老年人的生活和精神需求變化。對品牌的發(fā)展而言,具有深刻而長期的指導意義?!靶聲r代的新敬老觀”作為一次敬老新方向的探索,在老年人精神場域與數字化時代強烈碰撞的當下,具備了高于商業(yè)層面的長遠社會價值。
關愛老年人,添寧和包大人一直在路上。未來,品牌還將持續(xù)且深度地與政府機關、消費平臺研究機構、各領域產業(yè)伙伴合作,共同提供更優(yōu)質的產品服務、構建更完善的商業(yè)環(huán)境,協(xié)助中老年群體走向不受身體年齡禁錮的新養(yǎng)老時代。