8月11日，多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云(NYSE:RAAS)公布了截至2021年6月30日第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。第二季度，容聯(lián)云收入2.74億元人民幣，同比增長(zhǎng)47.9%，環(huán)比增長(zhǎng)33.9%，毛利率達(dá)43.1%。繼第一季度后，業(yè)績(jī)表現(xiàn)再次超出預(yù)期。

值得關(guān)注的是，第二季度，高毛利率的CC和UC&C業(yè)務(wù)收入占比首次超過(guò)50%。尤其是核心業(yè)務(wù)CC，第二季度收入突破1億元人民幣，同比大增105.1%。與此同時(shí)，經(jīng)調(diào)整的EBITDA為-2996.6萬(wàn)元人民幣，經(jīng)調(diào)整的EBITDA率（占收入百分比）顯著收窄至10.9%，同比收窄近6個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)比收窄近18個(gè)百分點(diǎn)。

財(cái)報(bào)顯示，容聯(lián)云在保持高速發(fā)展的同時(shí)，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)性虧損率進(jìn)一步收窄，經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)趨好。

容聯(lián)云CEO孫昌勛表示：“容聯(lián)云重視產(chǎn)品打造，產(chǎn)品策略是以通訊作為切入點(diǎn)，為BtoC企業(yè)提供新?tīng)I(yíng)銷的SaaS服務(wù)。容聯(lián)云從行業(yè)客戶的營(yíng)銷場(chǎng)景出發(fā)，涵蓋了從線索獲取、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、用戶運(yùn)營(yíng)、銷售管理、裂變復(fù)購(gòu)、決策輔助等階段的營(yíng)銷閉環(huán)?！?/p>

他還指出，在產(chǎn)品層面，容聯(lián)云的核心優(yōu)勢(shì)是不僅能提供覆蓋電話、短信、網(wǎng)站、微信等新媒體的全渠道的用戶觸達(dá)能力，同時(shí)通過(guò)AI+通訊的技術(shù)，如AI智能外呼、AI社群運(yùn)營(yíng)等，讓企業(yè)與用戶的連接更加高效和精準(zhǔn)。

在產(chǎn)品升級(jí)同時(shí)，容聯(lián)云也不斷加強(qiáng)生態(tài)合作，開(kāi)拓業(yè)務(wù)。今年上半年，容聯(lián)云與騰訊企點(diǎn)、企業(yè)微信和騰訊云展開(kāi)了一系列合作：CC產(chǎn)品上架騰訊云“聯(lián)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”；UC&C產(chǎn)品與騰訊云在工業(yè)制造、能源、政務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行項(xiàng)目合作；企業(yè)微信客服入口對(duì)接七陌云客服，預(yù)計(jì)Q3發(fā)布新品。

在3月完成收購(gòu)CRM服務(wù)商過(guò)河兵科技后，第二季度容聯(lián)云完成了與過(guò)河兵CRM在產(chǎn)品層面的整合，收購(gòu)的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。第二季度整合帶來(lái)的收入約1370萬(wàn)元人民幣。容聯(lián)云CFO李亦鵬表示：“過(guò)河兵在CRM和CC方面堅(jiān)實(shí)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，和我們形成很好的業(yè)務(wù)互補(bǔ)。”

此外，容聯(lián)云加速海外市場(chǎng)布局。一方面，馬來(lái)西亞、菲律賓市場(chǎng)已開(kāi)始落地業(yè)務(wù)；另一方面，對(duì)于已形成規(guī)模性收入的日本市場(chǎng)，在CC的基礎(chǔ)上疊加CRM、CPaaS等更多產(chǎn)品，形成多產(chǎn)品復(fù)合銷售效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。