虎撲攜手友盟+應(yīng)用性能監(jiān)控平臺U-APM,共同打造“認真、溫暖、有趣,服務(wù)中國年輕人的直文化社區(qū)”,守護良好用戶體驗。通過輕量級的集成接入U-APM,虎撲即刻擁有了實時、可靠、全面的應(yīng)用崩潰、ANR、自定義異常等捕獲能力,以及卡頓、啟動分析、內(nèi)存分析等性能監(jiān)控能力,并借助U-APM高效還原異常、卡頓用戶的訪問路徑和業(yè)務(wù)現(xiàn)場,縮短故障排查時間。
同時,友盟+提供的在線客服、工單系統(tǒng)、項目服務(wù)群等多種服務(wù)方式,及時響應(yīng)虎撲在U-APM使用中遇到的各類問題。
在實際使用中, 虎撲使用U-APM中的用戶細查功能跟進用戶反饋問題。通過在后臺輸入虎撲用戶ID方式快速獲取用戶在反饋時間范圍內(nèi)發(fā)生的問題,并進行針對性定位與解決。解決問題時間縮短30%。
在專項問題治理時,U-APM會先通過崩潰分布,大致鎖定問題出現(xiàn)場景,再根據(jù)豐富完備的堆棧信息定位問題,大大提高了崩潰問題的處理效率,使得整體研發(fā)效率得到提升。
虎撲客戶端負責(zé)人表示:U-APM免費提供的崩潰捕獲和監(jiān)控功能、系統(tǒng)分布、版本分布、頁面分布等功能都十分好用。在用戶反饋問題時,無需對接后臺就可以用ID去查詢,大大縮短了處理問題的時間,為虎撲做用戶體驗保障提供了有力支持。
截至目前,U-APM已支持服務(wù)國內(nèi)各領(lǐng)域多家客戶,如七貓免費小說、獵豹清理大師、車來了、江南百景圖等。未來,U-APM會繼續(xù)秉承為開發(fā)者提供好工具、好服務(wù)的理念,助力應(yīng)用穩(wěn)定性與性能監(jiān)控,有效提升開發(fā)者發(fā)現(xiàn)問題、定位問題的效率,共同守護用戶體驗。
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