當前，湖北省作為防控疫情最前線，如何既做好各類物資生產保障、維持城市正常運轉，又為各類企業(yè)返工提供支持、幫助受疫情影響出現困難的企業(yè)和農戶渡過難關？

連日來，湖北銀行保險業(yè)機構發(fā)揮金融“活水”優(yōu)勢，不斷為實體經濟賦能，為受到疫情影響的企業(yè)和農戶做好“加油站”和“減壓閥”。

創(chuàng)新服務

農險理賠“足不出戶”

1月27日至2月2日，湖北省武漢市新洲區(qū)陽邏街新村村養(yǎng)殖戶胡海壽養(yǎng)殖的1114只蛋雞因感染雞傳染性支氣管炎致死，幾萬元成本面臨“打水漂”風險。

中國人民財產保險股份有限公司武漢市新洲支公司接到報案后，該公司農險理賠員劉杰遠程指導胡海壽使用惠農保APP，通過自助查勘現場，及時完成損失認定，并迅速支付了21166元賠款，整個理賠過程不到1天時間。收到保險理賠款的那天，老胡說：“真沒想到，路封了，但保險賠付沒有‘封’，不用上門也可以獲得理賠款?！?/p>

劉杰說，線上自助服務的開展，既落實了疫情管控期間聯防聯控相關要求，避免了人員流動和接觸帶來的疫情傳播風險，又較好地完成了各項農險服務，促進湖北地區(qū)農業(yè)生產穩(wěn)定發(fā)展，保障農戶投保需求得到滿足。理賠綠色通道充分體現了商業(yè)保險公司社會“穩(wěn)定器”的作用。

目前，中國人民財產保險股份有限公司湖北省分公司已在全省開展線上承保理賠自助服務。截至2月4日，湖北省分公司在疫情期間已接到農險報案4850件，賠付4793件，賠付金額5897.63萬元。

除了遠程快捷賠付，不少農戶還享受到特事特辦的賠付“待遇”。2月1日，湖北省當陽市育溪鎮(zhèn)九沖村六組養(yǎng)殖戶楊冬雪的5頭育肥豬因病死亡。按慣例，核賠需要現場填寫一些理賠資料，并加蓋專用章等，但受疫情影響，保險公司人員無法趕到養(yǎng)殖場。中國人壽財產保險湖北當陽支公司農險部負責人劉璐接到報案后，經請示上級部門，決定疫情期間資料一切從簡。最終，從接案受理到結案只用了兩個半小時。自1月22日至2月4日，該公司共接到全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)育肥豬和能繁母豬理賠案件38筆，預計賠付6.9萬元。

湖北省銀保監(jiān)局有關負責人表示，疫情發(fā)生以來，全省保險行業(yè)暢通理賠渠道，創(chuàng)新產品和服務方式，優(yōu)化理賠工作，做到應賠盡賠、應賠快賠。目前，轄內多家保險公司已為武漢及湖北其他地區(qū)醫(yī)護人員捐贈提供專屬保險產品，風險保障總額超過1萬億元。

特事特辦

加速審批送上“及時雨”

1月15日，湖北省荊門市掇刀人民醫(yī)院為解決藥品、防護設備、物資購置等資金需求，向荊門農商銀行掇刀支行申請增加貸款1500萬元。

按照正常審批時間，辦理這筆貸款最快需要1周。疫情不等人，該行營業(yè)部負責人柴路了解到醫(yī)院用款需求后，第一時間向上級匯報，短短2個工作日后就向醫(yī)院發(fā)放貸款1500萬元。隨后，柴路又主動詢問醫(yī)院資金需求，并特事特辦，于2月4日再次發(fā)放1500萬元貸款，支持疫情防控工作。

“金融機構全力保障發(fā)熱門診擴建、藥品及防護物資采購等疫情防控工作，寶貴的資金支持了醫(yī)院加強綜合防控疫情能力建設，體現了特殊時期金融機構的責任和擔當?！鼻G門市掇刀人民醫(yī)院院長黃明華說。截至目前，荊門農商銀行累計向掇刀人民醫(yī)院發(fā)放貸款3400萬元，有效支持了荊門市新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。

湖北省銀保監(jiān)局有關負責人表示，對貸款到期有續(xù)貸需求又受到疫情影響的企業(yè)，特別是民營和小微企業(yè)，銀行保險業(yè)要主動優(yōu)化營業(yè)布局和展業(yè)方式，鼓勵開展線上審批操作，減少客戶來訪和面訪等非必要的人群聚集。既要積極爭取總行政策和資金支持，根據實際情況積極采取貸款展期、無還本續(xù)貸、免收罰息等措施，又要不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸，避免因疫情導致企業(yè)違約并形成貸款逾期。

急事急辦

保障企業(yè)開足馬力生產

疫情發(fā)生以來，漢口銀行重慶分行九龍坡支行客戶經理劉珂一直與《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第四版）》推薦用藥企業(yè)——太極集團重慶涪陵制藥廠保持著密切聯系，了解疫情防控工作，跟蹤企業(yè)信貸資金需求。

2月5日，涪陵制藥廠財務副科長白斌發(fā)來的一條微信讓劉珂忙碌起來：“劉經理，我廠生產的藿香正氣口服液4天銷售4500多萬瓶，現在庫存告急，急需采購原材料擴大生產，漢口銀行能否提供資金支持？”

劉珂第一時間向上級報告。2月5日，漢口銀行以優(yōu)惠利率向涪陵制藥廠發(fā)放流動資金貸款3000萬元，解決了企業(yè)原材料采購的資金困難。

特事特辦、急事急辦并非個案。2月2日，光大銀行湖北宜昌分行客戶經理李郝得知湖北興發(fā)化工集團存在保障應急生產的資金需求后，立即向上級反映，武漢分行迅速發(fā)放了1億元流動資金專項貸款。不到2天時間，光大銀行用優(yōu)惠利率為抗擊疫情提供了優(yōu)質金融服務保障。春節(jié)期間，興發(fā)集團開足馬力，日產次氯酸鈉50噸、漂粉精13噸、雙氧水180噸，火速送往防疫一線。

湖北省銀保監(jiān)局有關負責人表示，疫情期間，銀行保險業(yè)應繼續(xù)加大信貸支持力度，確保金融供給。各銀行業(yè)機構應切實保障防控新冠肺炎所需的合理信貸資金供應，加大對衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎設施建設和重要生活資料等方面金融支持；各銀行業(yè)機構將繼續(xù)按照特事特辦、急事急辦原則，開通綠色審批通道，切實提高業(yè)務辦理效率，提高優(yōu)質高效的疫情防控綜合金融服務，確保疫情發(fā)生期間企業(yè)維持運轉和生產資金的需要。

湖北省經濟和信息化廳廳長王祺揚說，截至目前，全省已有38家符合條件企業(yè)上報貼息貸款，涉及貸款60多億元。在支持企業(yè)復產上，湖北省財政已安排1.22億元專項資金，用于企業(yè)支付新增員工工資、原材料采購等，直達重點調度企業(yè)。 （經濟日報·中國經濟網記者 周 琳）