踐行承諾 共克時艱

——各地企業(yè)積極參與“保價格、保質(zhì)量、保供應”系列行動掠影

在抗擊新冠肺炎疫情的特殊時期，人們迎來了一個與以往有些不同的元宵佳節(jié)。在北京市海淀區(qū)物美超市增光路門店，記者見到前來購物的人們在店員引導下，依次測量體溫、檢查口罩、噴灑消毒液，有序進店購物。賣場內(nèi)，米面糧油、蔬果生鮮等商品滿滿當當擺放在貨架上，“保價格、保質(zhì)量、保供應”的承諾條幅引人注目?！盀榱俗袷剡@份承諾，員工們付出了很多心血，但大家都心甘情愿、全力支持?！蔽锩兰瘓F首席運營官許少川道出了“三保”行動參與企業(yè)的心聲。

1月29日，市場監(jiān)管總局通過視頻會形式啟動了“保價格、保質(zhì)量、保供應”系列行動，推動物美集團、阿里巴巴等多家企業(yè)主動向社會作出承諾，在疫情防控期間保障重要民生商品價格不漲、質(zhì)量不降、供應不斷。截至目前，正式參與“三?！背兄Z的企業(yè)超過150家，旗下門店總數(shù)達1.6萬家，線上線下覆蓋消費人群總計超10 億人次。

無論線上線下、所處何地，各企業(yè)八仙過海，各顯神通，充分發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，全力穩(wěn)定價格、管控質(zhì)量、保障貨源，把“保價格、保質(zhì)量、保供應”的承諾落到實處。

“此時此刻，我們的采購團隊正在全國范圍內(nèi)聯(lián)系貨源、多方比價，嚴控民生商品不漲價，并接受社會價格監(jiān)督?！痹S少川說，“有的采購員直接進駐生產(chǎn)廠家，從生產(chǎn)源頭嚴把資質(zhì)關、質(zhì)量關，對消毒液等防控產(chǎn)品、米面糧油等民生商品嚴格核查，確保進貨質(zhì)量萬無一失?！?/p>

物美集團多方聯(lián)系貨源，打通各地產(chǎn)品供應鏈，保障各類商品供應充足。為確保銷售渠道暢通，該集團實行三級銷售保障，除實體店售賣外，同步開展多點APP下單、物美門店自提模式，實現(xiàn)線上線下一體化，讓消費者買得順心放心。

阿里巴巴集團充分發(fā)揮電商平臺的信息整合、數(shù)據(jù)采集優(yōu)勢，把“三?！背兄Z化為一項項有力行動。

該集團公關部同志朱振華介紹，阿里巴巴通過技術算法模型和人工巡檢手段相結合，協(xié)同監(jiān)管部門嚴打哄抬物價行為。對于涉嫌哄抬物價的商家，經(jīng)查實后一律采取限流、屏蔽、下架相關商品直至永久關閉等處罰措施，并予以公示。平臺治理部面向全體商家發(fā)布了“最嚴口罩禁令”，重申對質(zhì)量問題口罩和違規(guī)賣家“零容忍”，已永久清退15家涉嫌銷售質(zhì)量問題口罩的店鋪。

在保供應方面，阿里巴巴集團充分發(fā)揮了“全球買、全球賣、全球運”優(yōu)勢。1月25日，該集團設立10億元醫(yī)療物資供給專項基金，趕赴印度尼西亞、韓國等14個國家和地區(qū)尋找醫(yī)療物資供應商；2月5日，開通防疫直采全球?qū)ぴ雌脚_，呼吁全球中小企業(yè)加入到抗擊疫情行列；2月6日，包機將從南非定向采購的286萬只醫(yī)用口罩緊急運抵國內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計，全球共有38個國家和地區(qū)的企業(yè)、華僑社團、留學生團體等機構，通過撥打阿里巴巴旗下菜鳥熱線實現(xiàn)了捐贈物資的及時運輸。

對于居住在武漢、工作于盒馬鮮生的黃輝來說，“三?！背兄Z體現(xiàn)在一單單及時配送中。人手不足的日子里，黃輝經(jīng)常一個人開車前往醫(yī)院，將團隊一起研究出的營養(yǎng)餐送給醫(yī)護人員，確保他們及時吃上熱飯。

疫情出現(xiàn)以來，很多朋友發(fā)信息鼓勵黃輝和他的同事“盒馬了不起”，但他們十分平靜?！白龊米约旱姆謨?nèi)事，就是給這座城市、給這里的人最大的幫助?！秉S輝說。

不僅是盒馬鮮生，也不單在武漢，生態(tài)淘鮮達、餓了么等企業(yè)都加大了配送工作的保障力度，在嚴格實行衛(wèi)生防護措施的同時，積極接洽餐飲企業(yè)，開展“無接觸配送”服務，最大限度保障消費者安全，盡全力做好民生保障。

作為保健品業(yè)界企業(yè)，安利（中國）集團在落實“三?！背兄Z中發(fā)揮自身供應、生產(chǎn)及物流優(yōu)勢，積極組織復工生產(chǎn)，優(yōu)先為疫區(qū)安排產(chǎn)能。

安利（中國）總裁余放介紹，集團在不違反防控措施的前提下，部署調(diào)配供應鏈資源，加強生產(chǎn)經(jīng)營場所消毒和從業(yè)人員安全防護，加快恢復產(chǎn)能，加緊生產(chǎn)疫情防控急需的空氣凈化器、免疫保健品和家用消毒清潔劑等產(chǎn)品。集團還向武漢市慈善總會捐贈了價值1000多萬元的通用防疫物資，包括抗菌洗手液、多用途清潔劑、噴霧瓶等。

中糧集團實現(xiàn)春節(jié)期間復工，確保各地糧油穩(wěn)定供應；美團宣布啟動商戶幫扶措施，籌備3.5億元專項扶持資金支持商戶恢復經(jīng)營；騰訊開展全球援助計劃，為疫區(qū)一線籌集緊缺醫(yī)護物資；首農(nóng)食品集團與多個省份蔬菜基地達成產(chǎn)銷對接，廣泛籌集貨源……振臂一呼之下，越來越多的企業(yè)積極加入到“三保”承諾行列中，用實際行動踐行承諾，上下齊心，眾志成城，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

□本報記者 李 晶