前言：

鐵打的營盤流水的兵，當(dāng)兵不是一輩子的事，卻是軍人一生永恒的回憶。——淄博奧泰服務(wù)總監(jiān) 董偉

綠色青春，傳承從軍夢想

我的爺爺也是一名軍人，在日軍侵占膠東地區(qū)的時候，他毅然入伍，參加敵后根據(jù)地建設(shè)，制作、運輸消炎藥，支援前線，給前方部隊提供后勤保障，為祖國奉獻了一生。爺爺喜歡給我講打仗的故事，也給我講沒有黨，沒有紅軍，就沒有他，沒有我爸，更沒有我。

在爺爺?shù)墓膭钕拢乙策x擇了參軍，那時我還是一名在校學(xué)習(xí)汽車維修專業(yè)的學(xué)生。記不清多少次在演習(xí)場上摸爬滾打，多少次跌倒摔傷，再苦再累我都忍著。爺爺說了，好男兒流血流汗不流淚，還說我穿著軍裝的樣子特別帥，特別像他年輕時候的樣子！

一見鐘情，夢想照進現(xiàn)實

2007年我光榮退伍，脫下軍裝，我絲毫沒有懈怠，在社會熔爐中繼續(xù)淬煉。我喜歡車，受部隊的影響，我喜歡懂越野更懂生活的SUV，瑞虎3讓我一見鐘情，有天我走進奇瑞4S店近距離感受瑞虎3，恰巧看到店里備件經(jīng)理和維修技師的招聘啟事，憑借在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和軍人的一身正氣，我順利應(yīng)聘成為備件經(jīng)理，從此我跟奇瑞結(jié)緣了。

我很珍惜這個機會，憑著一股子不服輸?shù)膭艃?，我爭分奪秒地學(xué)習(xí)，從熟識備件到倉儲管理，再到學(xué)習(xí)制定備件計劃，我樣樣精益求精，有不懂的就問就查，終于我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認可，我成功晉升服務(wù)總監(jiān)，那年是2012年，我剛好26歲。

兢兢業(yè)業(yè)，落實“快·樂體驗”

任職服務(wù)總監(jiān)，我突然感受到無形的壓力，以前是自己把工作做細做好就行了，現(xiàn)在我要帶領(lǐng)十幾個弟兄一起奮斗，我生怕自己能力不夠，讓大家跟著受苦。

我每天的工作從晨會開始，布置一天的工作重點和計劃，聽取服務(wù)經(jīng)理對前一天預(yù)約的安排。平時我喜歡跟車主聊天，了解他們對奇瑞車輛和服務(wù)真實的看法，從中我可以挖掘出服務(wù)的改善點。下班后，我會跟同事一起聊聊工作心得，隔三差五組個飯局，別看山東漢子個個長得糙，我們的心思都細著呢，個個擰成一股繩并肩作戰(zhàn)，為踐行“快·樂體驗”而努力著！

2018年我們還走進沂源菜園希望小學(xué)，為貧困學(xué)生送去生活和學(xué)習(xí)用品，看到孩子們渴望學(xué)習(xí)的目光和純真的笑臉，我們一行人無不感慨萬千。積極履行社會責(zé)任，是民族企業(yè)真正的擔(dān)當(dāng)，也是軍人一生的使命所在，我很自豪自己既是奇瑞大家庭的一員，也對得起這一身戎裝。

七載工作歲月，我見證了奇瑞的發(fā)展，從瑞虎3到瑞虎7再到全新一代瑞虎8，從艾瑞澤7到艾瑞澤GX再到全新一代艾瑞澤5……新車造型越來越時尚，內(nèi)飾越來越精細，而奇瑞的服務(wù)也在一步一個腳印地穩(wěn)步前行……

同心攜手，迎戰(zhàn)嶄新征程

現(xiàn)在我是淄博奧泰的服務(wù)總監(jiān)，2019年我將帶領(lǐng)服務(wù)團隊以最飽滿的精神面貌，最精湛的技術(shù)服務(wù)，為每位奇瑞客戶保駕護航！

我們承諾每位客戶從進站開始，會接受到最及時的接待；客休服務(wù)主動而溫馨，茶水點心wifi一樣不能少；維保過程項目價格透明，備件絕對原廠保障；3日內(nèi)及時回訪甜美暖心，您的不滿意盡情訴說；“周周凈站”讓您看到最干凈整潔的車間環(huán)境……我們愿意接受全體奇瑞客戶的監(jiān)督，您的滿意就是我們不懈奮斗的動力！

一路向前，與奇瑞共赴未來

一路走來我感受頗深，三十三年來我有兩次重要的選擇，我都選對了，一是參軍，二是選擇奇瑞，感謝軍隊鍛煉了我，讓我遇事不屈不撓不服輸；感謝奇瑞培養(yǎng)了我，給我平臺，讓我從一個“愣頭青”蛻變成管理人才。愿我們都能一直保持初心，攜手成長，為社會建設(shè)貢獻一份力量。