經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月15日訊（記者彭江）江蘇銀保監(jiān)局日前在全省啟動了“3·15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳周系列活動。此次活動主題是“以消費者為中心優(yōu)化服務”，活動圍繞提升銀行和保險機構(gòu)服務品質(zhì)、普及金融消費安全知識和引導消費者依法維權(quán)，進一步提升銀行保險機構(gòu)的服務意識和水平，幫助銀行保險消費者提高維護自身權(quán)益的能力。

活動期間，江蘇省各銀行和保險機構(gòu)圍繞非法集資、資金安全、銷售誤導等社會熱點問題開展宣傳活動。各銀行和保險機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏專門播放“3·15”活動口號，部分銀行和保險機構(gòu)專門制作“3·15”主題短視頻、微電影、動漫、公益廣告等，利用電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體開展宣傳活動，并通過APP、微信等新媒體開展消費者知識競賽，向消費者普及金融消費安全知識。

各保險公司省市兩級機構(gòu)全面開展總經(jīng)理接待日活動，組織召開消費者代表座談會，傾聽消費者對保險服務的意見建議。在此期間，全省各銀行業(yè)協(xié)會、保險行業(yè)協(xié)會進一步拓寬消費者維權(quán)渠道，發(fā)揮調(diào)解作用，幫助消費者維護自身合法權(quán)益。

為確保宣傳周活動效果，江蘇銀保監(jiān)局對各銀行保險機構(gòu)開展監(jiān)督檢查，促使各銀行保險機構(gòu)牢固樹立以消費者為中心的經(jīng)營理念，不斷改進服務質(zhì)量，提升服務水平。